查看详情>> 3.0-第一性原理问题分析与解决-中高层-刘成熙老师 主讲：刘成熙老师 训练宗旨： ◈ 第一性原理最早由古希腊哲学家亚里士多德提出，指的是每个系统中存在一个最基本的命题，它不能被违背或删除。第一性原理思维要求回归事物最基本的条件，将其解构成各种要素进行分析，从而找到实现目标的最优路径。这是一种区别于类比推理的原发性创新思维方式。马斯克对第一性原理的应用主要体现在他的创业项目SpaceX和Tesla中。在SpaceX火箭项目中，马斯克通过第一性原理分析火箭的构成材料，发现火箭的成本主要在于制造材料而非设计复杂度，从而决定自己制造火箭，最终将发射成本削减至原来的十分之一。在Tesla电池成本问题上，马斯克同样运用第一性原理，重新审视电池的成本结构，通过优化原材料采购和生产模式，显著降低了电池成本。马斯克对第一性原理的解释强调了从物理学角度看待问题的重要性。他指出，第一性原理思维是通过层层剥开事物的表象，看到本质，然后再从本质出发进行推理。这种思维方式需要大量的脑力，但能够找到反直觉的解决方案。 ◈ 第一性原理在商业领域的应用不仅限于降低成本，还可以用于创新和优化各种商业活动。通过深入挖掘商业活动背后的基本逻辑，企业可以找到更有效的解决方案。经营环境的剧变，管理形态的改变，我们将面临前所未有的挑战，问题越来越多，问题越来越大，问题越来越难，解决问题成为企业主管当前最重要的课题。我们并不是被问题本身所困扰，而常常是被问题产生的原因及解决问题的方式、方法所困扰。本课程解决问题的工具与问题分析与解决的步骤进行有机的整合，从而构架完整的问题分析与解决可行方案。通过有针对性的实作与练习，学员能够在最短的时间内迅速改善问题分析与解决的能力，提高问题分析能力，提升决策水平。 训练进行方式： ◈ 原理原则讲解＋案例说明＋课题讨论演练＋团体发表＋讲师检核 课程目标： ◈ 掌握第一性原理的逻辑，以及第一性原理的应用技巧，建立学员面对问题时的正确心态与态度； ◈ 第一性原理系统性思维方式的学习与锻炼；提供系统的、整体的问题分析方式与解决架构； ◈ 运用第一性原理、科学的对比法找出最可能的原因与机会，然后在事实基础上审核可能的原因，避免管理者因抓不住主要问题而浪费有效工作时间； ◈ 掌握分析问题的思路、方式、方法；以积极态度寻找解决问题的方法，制定解决方案； ◈ 掌握对问题，进行总结、归纳与提炼的技巧，以助培养遇事能举一反三的创新能力； ◈ 学会处理复杂问题原则性把握和第一性理性思维，帮您从现象分析中发现关键的问题，确定关注焦点，确立优先顺序，采取有效措施，设定优先顺序，提出创新解决方案进行决策； ◈ 导入问题管理的观念与实务流程，冀使学员完成培训之后即能学以致用，解决问题。 课程特色： ◈ 透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快。 ◈ 讲师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析。 ◈ 授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。 ◈ 针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合 培训对象：中高层管理人员 授课时数： ◈ 2天12小时（每天上午3小时，下午3小时） 课程大纲： 第一单元：第一性原理的认识 1. 第一性原理的定义与起源 ◈ 从基础假设出发，通过逻辑推理构建知识体系的思维方式。 ◈ 剥离表象，回归事物本质的底层逻辑。 ◈ 核心特点：质疑假设、分解问题、重构解决方案。 2. 哲学与科学起源 ◈ 古希腊哲学（亚里士多德）：事物的“第一因”或“本质属性”。 ◈ 现代科学中的体现（如物理学中的基本定律：牛顿定律、量子力学）。 ◈ 与归纳法、类比思维的对比：从“已知推导未知” vs. “从零推导”。 3. 第一性原理的核心要素 ◈ 分解问题：打破既有框架-剥离经验、传统、权威的影响-- 区分“事实”与“假设” ◈ 识别基础原则 - 寻找不可简化的基本真理-基于数学、逻辑或科学验证的确定性原则 4. 重构解决方案 ◈ 从基础原则出发，重新组合可能性。 ◈ 突破路径依赖，创造新路径（例：电动汽车电池成本优化）。 5. 第一性原理的应用领域 ◈ 商业与创新 ◈ 个人决策与学习 ◈ 优化成本结构 ◈ 提高生产效率 ◈ 增强竞争力 ◈ 长期发展 6. 实践第一性原理的步骤 ◈ 1.明确问题与目标- 定义需要解决的终极问题（例：如何降低能源成本？）。 ◈ 2.拆解并质疑现有假设-列出所有既有假设-通过“5 Why”法追问根本原因。 ◈ 3.识别基础原则， - 用科学、数学或逻辑验证核心要素 ◈ 4.重构解决方案， - 从零开始设计新路径 ◈ 5.验证与迭代- 实验测试与反馈循环 第二单元：战略性系统性思维方式的学习与运用 1. 系统思考的要诀 ◈ 事件思考 ◈ 趋势思考 ◈ 结构思考 ◈ 心智模式 2. 战略系统思维基模 ◈ 成长上限 ◈ 舍本逐末 ◈ 反应迟缓 ◈ 目标侵蚀 ◈ 恶性竞争 ◈ 富者越富 ◈ 共同的悲剧 ◈ 饮酖止渴 ◈ 成长投资不足 3. 系统思考中，基模的三种用途 ◈ 前瞻：行动当下的提醒 ◈ 回顾：现存问题的了解 ◈ 沟通：解说复杂之系统 4. 战略系统思维的8大法则的应用核心 ◈ 整体法则：局部的简单叠加不等于整体。 ◈ 大局法则：战略上的问题不可能通过战术手段来改变。 ◈ 长远法则：不谋万世者不足以谋一时。 ◈ 要素法则：重要的少数制约整体的行为。 ◈ 联系法则：事物之间的联系比事物本身更重要。 ◈ 结构法则：结构决定系统的性质和功能 ◈ 层次法则：相同的要素在不同的层次上价值不同。 ◈ 系统法则：以简驭繁，化繁为简的方法。 5. 行业趋势分析与洞察技巧 ◈ 环境因素分析 ◈ 产业分析 ◈ 顾客分析 ◈ 竞争对手分析 ◈ 公司能力分析 ◈ 产品组合分析 ◈ 市场组合分析 ◈ 强势与弱势汇总 ◈ SWOT整合分析 6. 案例：分析公司目前的现状，进行SWOT分析，并得出潜在发展机会的策略矩阵。 第三单元：第一性原理-问题意识与问题解决 1. 何谓问题 2. 问题解决的要素 3. 问题分析与解决流程 ◈ 方法、工具、理论 ◈ 方针与价值 ◈ 人员、组织、环境 ◈ 问题状况与问题环境 ◈ 现象并不是问题 ◈ 假设并不是结论 4. 让假设成为结论的唯一要素—证据 5. 问题的型态 ◈ 发现型问题的特性与分析 ◈ 目标型问题的特性与分析 ◈ 发展型问题的特性与分析 ◈ 重要性问题的特性与分析 ◈ 急迫性问题的特性与分析 6. 引导问题意识创造改善空间 7. 培养观察力发掘问题之所在 8. 案例分析 第四单元：第一性原理-现状评估与问题确认 1. 问题结构与组织结构 2. 依据现实状况之不满找寻改善主题 3. 如何运用5W2H描述问题 ◈ 模糊陈述 ◈ 差距陈述 ◈ 差距与原因陈述 4. 如何掌握信息 5. 如何将问题具体化 ◈ 将「问题」焦点属性分类 ◈ 问题」的数据性分类 ◈ 认知「问题」的思维技巧既注意事项 6. 脑力激荡法如何运用 7. KJ法运用的原则与效用 8. 管理常用图表分析（数据表述法） 9. 案例运用演练 第五单元：第一性原理-问题原因分析与真因确认 1. 问题冰山 2. 问题原因的追根究底 3. 问题的核心原因探究 4. 问题分析的应用工具 ◈ 特性要因图法 ◈ 关连图法 ◈ 系统图法 ◈ 问题树法 5. 真因确认的工具与方法 ◈ 排除法 ◈ 关连图法 ◈ 柏拉图法 ◈ 相关统计方法 ◈ 检查表 6. 全景案例运用演练 第六单元：第一性原理-解决方案决策的选定与行动预估、执行、检讨 1. 用创新思维工具提出解决问题的创新方案 ◈ 对策型头脑风暴 ◈ 六顶思考帽 ◈ 思维导图 ◈ 运用创新思维能力整合与规划方案 2. 决策的工具运用 ◈ 水平思考与垂直思考差异 ◈ 决策矩阵法 ◈ 十等级法 ◈ 加权指数法 3. 决策的可行性分析 4. 决策的具体化 ◈ 拟定完整项目计划之方法 ◈ 项目计划进度与预算控管 ◈ 确定必要任务、职责及时限 5. 决策潜伏问题的分析 6. 预估行动将遇的障碍 7. 建立问题分析与决策的良性循环 8. 如何断定决策实施成效 9. 建立执行成效偏失防范机制 10. 决策执行调整的方法 11. 全景案例运用演练 精彩见证刘成熙老师问题分析与决策课程累计授课280天以上。 序号 公司名称 上课时间 课程名称 1 富士康科技集团 从2005年以来累计50梯次（中央以及各事业群） 问题分析与决策课程 2 永旺、广东吉之岛 2008.5.21-22 问题分析与决策方法课程 3 永旺、广东吉之岛 2008.6.18-19 问题分析与决策方法课程 4 帝斯曼（中国）有限公司 2008.9.8-9 问题分析与决策方法课程 5 顺德 汉达电脑 2008.9.26 问题分析与解决技巧课程 6 日立环球 2008.11.20-21 问题分析与解决技巧课程 7 上海 新科安达 2008.11.28-29 问题分析与解决技巧课程 8 可口可乐（中国）有限公司 2008.12.4-5 问题分析与解决技巧课程 9 上海新世界百货 2009.25-26 问题分析与解决技巧课程 10 北京冠卓顾问公司-广州公开课 2009.3．27-28 问题分析与决策方法课程 11 东芝家用电器制造（佛山） 2009.5.19 问题分析与决策方法课程 12 上海欣荣实业 2009.5.27 问题分析与决策方法课程 13 东南汽车 2009.6.12-13 问题分析与决策方法课程 14 华南理工大学MBA（佛山班） 2009.6.14 问题分析与解决技巧课程 15 东方航空 2009.6.16 问题分析与解决技巧课程 16 北京松下 问题分析与解决课程 2009.7.9-10 问题分析与解决技巧课程 17 华电电力大学-兰州电力公司 2009.7.17 问题分析与决策课程 18 江苏牧羊集团 2009.8.22 问题分析与决策课程 19 裕同集团 2009.10.11 问题分析与决策课程 20 诺而达热交换器(中山)有限公司 2009.12．5-6 问题分析与解决课程 21 兄弟工业（深圳）有限公司 2010.2月-3月共计8梯次 逻辑思维能力训练 22 长春一汽 2010.3.20 问题分析与解决课程 23 佳能（中国）有限公司 201064 问题分析与解决技巧课程 24 中国一汽集团 2010610 问题分析与解决技巧课程 25 中国一汽集团 201071 问题分析与解决技巧课程 26 中国一汽集团 2010819 问题分析与决策课程 27 中国一汽集团 2010911 问题分析与决策课程 28 中国一汽集团 20101014 问题分析与解决课程 29 广州冠卓公开课 20101029-30 问题分析与解决课程 30 一汽解放汽车有限公司 20101118 问题分析与解决课程 31 淮安经济开发区经济发展总公司 20101116 问题分析与解决课程 32 一汽光洋 20101120 问题分析与解决课程 33 无锡睿泰科技有限公司 2010124 问题分析与决策方法课程 34 青岛国风药股份有限公司 2010126 问题分析与决策方法课程 35 淮安经济开发区经济发展总公司 20101116 问题分析与决策方法课程 36 一汽解放汽车有限公司 2010-11-18 问题分析与决策方法课程 37 一汽光洋 2010-11-20 问题分析与决策方法课程 38 郑州日产 2011-4月2-3号 问题分析与解决技巧课程 39 深圳公开课 2011-04-27 问题分析与解决技巧课程 40 广东达进电子科技有限公司 2011-06-28 问题分析与解决技巧课程 41 上海景鸿（集团）有限公司 2011-8-2 解决问题的实用技巧 42 小松（中国）投资有限公司 2011-08月22-23 逻辑性思维训练 43 江苏林洋电子有限公司 2011-10-08 系统思维技巧应用训练 44 宇通客车股份有限公司 2011-1227-28 系统思考 45 优美科管理（上海）有限公司 2012年3月12-13 决断力 46 太仓港协鑫发电有限公司 2012年3月30-31 系统思维训练—问题分析与解决培训 47 太仓港协鑫发电有限公司 2012年5月4、5日 系统思维训练—问题分析与解决培训 48 深圳市珍爱网信息技术有限公司 2012年7月20-21（2天） 系统思维训练-问题分析与决策方法 49 和记黄埔卧龙南地产（大连）有限公司 2012年8月01~02日 问题的分析与解决 50 捷普（广州）电子有限公司 2012年8月21-22号 问题分析与决策 51 江铃汽车股份有限公司销售服务分公司 2012年8月30号 问题分析与决策 52 捷普（广州）电子有限公司 2012年9月18-19号 问题分析与决策 53 捷普（广州）电子有限公司 2012年10月22-23号 问题分析与决策 54 裕克施乐塑料制品（太仓）有限公司 2013年5月04日 解决问题的6把金钥匙 55 重庆百货大楼股份有限公司 2013年6月5日至6日 问题分析与解决方法 56 东莞劲胜精密组件股份有限公司 2013年8月9~10号 问题分析与管理决策 57 捷普（广州）电子有限公司 2013年8月12-13号 问题分析与决策 58 深圳彩讯科技有限公司 2013年8月23-24 问题分析与解决 59 捷普（广州）电子有限公司 2013年9月9-10号 问题分析与决策 60 杭州时代光华（公开课）200人 2013年9月14号 成功领导者的决策方法与思维技巧 61 云南电网公司 2013年10月22-23 系统思维与问题分析解决 62 中国银联客服中心 2013年10月28日 系统思考 63 艾锐势科技（深圳）有限公司 2014年1月21-21日 问题分析与解决 64 中国银联监察审计部门 2014年2月26日 系统思考 65 美的家用空调 2014年3月24 问题分析与解决 66 美的家用空调 2014年3月25 问题分析与解决 67 深圳鼎汇商贸有限公司 2014年4月13号 MTP-管理技能强化—问题分析与决策（第四阶段） 68 贵阳烟草局 2014年4月30号中高层管理干部（机关科室经理正副职，分公司经理、局长等） 问题分析与解决方法 69 湖南中烟工业有限责任公司原料采购中心 2014年5月26-27日共2天 问题分析与决策方法 70 上海永升物业管理有限公司 2014年7月21-22号 问题分析与解决 71 广东欧珀移动通信有限公司 2014年8月17日 决断力 72 广东欧珀移动通信有限公司 2014年12月5日 决断力 73 中国南山集团房地产部 2014年12月21日 问题分析与决策 74 浙江省河海测绘院 2015年1月17日 问题分析与解决 75 烟台杰瑞集团 2015年3月9-10日 解决问题的6把金钥匙 76 北京东方雨虹防水技术股份有限公司 2015年5月29-30日 问题分析与解决 77 湖南中烟工业有限责任公司原料采购中心 2014年5月26-27日共2天 问题分析与决策方法 78 上海永升物业管理有限公司 2014年7月21-22号 问题分析与解决 79 广东欧珀移动通信有限公司 2014年8月17日 决断力 80 广东欧珀移动通信有限公司 2014年12月5日 决断力 81 中国南山集团房地产部 2014年12月21日 问题分析与决策 82 浙江省河海测绘院 2015年1月17日 问题分析与解决 83 烟台杰瑞集团 2015年3月9-10日 解决问题的6把金钥匙 84 北京东方雨虹防水技术股份有限公司 2015年5月29-30日 问题分析与解决 85 四川电力设计咨询有限责任公司 2015年9月9-10日 承启攀登 逐步进化——管理人员问题分析与解决能力提升 86 广东奥马电器股份有限公司 2015年9月11-12日 解决问题的6把金钥匙 87 烟台杰瑞集团 2015年10月10-11日 解决问题的6把金钥匙 88 广东松下环境系统有限公司 2016年1月12日 问题分析与解决 89 武汉远大制药集团销售有限公司 2016年3月29-30日 解决问题的6把金钥匙 90 绍兴苏泊尔生活电器有限公司 2016年7月18-19号 问题分析与解决第（第一期） 91 绍兴苏泊尔生活电器有限公司 2016年7月20-21号 问题分析与解决（第二期） 92 绍兴苏泊尔生活电器有限公司 2016年8月4-5号 问题分析与解决（第三期） 93 绍兴苏泊尔生活电器有限公司 2016年8月8-9号 问题分析与解决（第四期） 94 山东天齐置业集团股份有限公司 2016年8月20号 问题分析与解决 95 南沙明珠湾区开发有限公司 2016年9月26-27号 群策群力-问题解决与创新思维训练 96 绍兴苏泊尔生活电器有限公司 2016年11月8号 问题分析与解决 97 绍兴苏泊尔生活电器有限公司 2016年11月9号 问题分析与解决 98 广东喜之郎集团有限公司 2017年3月04号 问题分析与解决 99 湖南中烟市场营销中心 2017年4月27-28号 全脑思维创新与问题解决 100 绍兴苏泊尔生活电器有限公司 2017年10月20-21号 问题分析与解决（第六期） 101 中顺洁柔纸业股份有限公司 2017年10月16-17号 思维技术-在合作中解决问题和决策技巧 102 本田制锁（广东）有限公司 2017年9月16-17号 领导者之剑-问题分析与决策方法 103 绍兴苏泊尔生活电器有限公司 2017年10月20-21号 问题分析与解决 104 广东盈峰母婴商业有限公司 2017年12月25号（晚） 问题分析与解决 105 杭州上佰电子商务有限公司 2018年1月19-20号 MTP-问题分析与决策 106 深圳正威（集团）有限公司 2018年5月25号 问题分析与解决方法 107 贵州航空有限公司 2018年6月5号 问题分析与解决技巧 108 海南第一投资控股集团有限公司 2018年9月9 问题分析与解决 109 融创地产广清公司 2018年10月23-24号 行动学习法培训-基于真实问题解决的行动学习 110 三菱重工东方燃气轮机（广州）有限公司 2018年11月16-17号 管理者意识&问题分析与解决 111 深圳市戴瑞珠宝有限公司 2018年12月1号 问题分析与解决 112 深圳市招商蛇口国际邮轮母港有限公司 2019年1月15号 向管理要成效-中高层经理管理能力提升-第三期 113 广州中海达测绘科技有限公司 2019年2月27号 问题分析与解决方法 114 澳洋集团 2019年3月22-23号 领导者之剑--问题解决与复盘技术 115 郑州宇通客车股份有限公司 2019年4月22-23号 课程内化项目-问题分析与决策制定 116 广州华进联合专利商标代理有限公司 2019年5月10号 问题分析与解决 117 信锐技术 2019年6月21号 问题分析与解决 118 深圳华强电子交易网络有限公司 2019年8月25号 问题分析与解决 119 贵阳卷烟厂 2019年9月3号 问题分析与解决（第一期） 120 贵阳卷烟厂 2019年9月16号 问题分析与解决（第二期） 121 深圳华强电子交易网络有限公司 2019年9月22号 问题分析与解决 122 中国太平洋财产保险股份有限公司东莞分公司 2019年10月13-14号 麦肯锡解决问题七步成诗 123 浙江盾安机电科技有限公司 2019年11月29-30号 问题分析与改善 124 茂名市源商贸发展有限公司 2019年12月7-8号 领导者之剑-问题分析与解决 125 深圳市艾姆诗数码科技有限公司 2020年5月29号 基于业务解决问题的6把金钥匙 126 贵州中烟原料供应中心 2020年8月10-11号 问题发现与解决能力提升 127 广东粤海天河城百货有限公司 2020年9月17号 问题分析与决策方法 128 广东健力宝股份有限公司 2020年9月27号 问题分析与解决方法 129 广州松下空调器有限公司 2020年10月22-23号 问题分析与解决 130 江苏吴中实业股份有限公司 2020年11月27号 问题分析与解决 131 中广核核电运营有限公司 2020年12月9号 领导决断力 132 深圳市柏星龙创意包装股份有限公司 2021年3月13号 MTP（8天项目）-问题分析与解决 133 郑州宇通客车股份有限公司 2021年5月14号 问题分析与决策制定 134 大森林全球物流（深圳）有限公司 2021年8月14号 MTP8天项目-第三阶段-问题分析与解决 135 纵腾集团 2021年9月17号 麦肯锡解决问题七步成诗 136 明门（中国）幼童用品有限公司 2021年10月8-9号 问题分析与解决 137 贵州中烟公司 2021年11月17号 麦肯锡问题分析解决-第二期 138 贵州中烟公司 2021年11月26号 麦肯锡问题分析解决-第三期 139 纵腾集团 2022年2月11-12号 麦肯锡解决问题七步成诗-第二期 140 纵腾集团 2022年4月8-9日 麦肯锡解决问题七步成诗-第三期 141 华帝股份有限公司 2022年7月10号 问题分析与决策制定 142 华进联合专利商标代理有限公司 2022年9月24号 6天项目MTP中高层管理干部管理技能提升-第四天-问题分析与决策技巧 143 阳光麦田贸易(深圳)有限公司 2022年11月30号-12.01号 麦肯锡解决问题七步成诗 144 陕西鼓风机（集团）有限公司 2023年2月15-16号 问题分析与解决训练-第一期 145 陕西鼓风机（集团）有限公司 2023年2月17-18号 问题分析与解决训练-第二期 146 润建股份 2024年1月13号 问题分析与决策方法 147 杭州伸美品牌管理有限公司 2024年8月30-31号 战略引领企业高质量发展-中高层管理能力赋能项目-管理者角色认知与职责+问题分析与决策方法-第一阶段 以上只是部分企业，有数据可查，共参考！ 欢迎扫一扫，添加微信，获取更快的服务。

查看详情>> 谈判与沟通技巧-刘成熙老师 主讲：刘成熙老师 课程前言： 沟通、对话是解决冲突的最常用的方式之一，亦是身为企业管理者最重要的能力之一。有数据统计显示：商场上的成功 85% 取决于沟通；美国企业经理 94% 的时间在沟通；美国联邦品保机构已将沟通能力列入质量保证成功的先决条件；无论是解决部门间的冲突还是协调与上司间的关系，用沟通解决冲突、达成团队协作之能力显已成为现代职业经理人成功不可缺少的必备条件。 从企业经营持续成长的动力源来看，其动力源于努力不懈的改善，改善的根基来自于创建高效团队。而为提高企业经营绩效，团队运作的过程中必会面临各类问题，解决问题的方式的探讨与对策的执行都必须由「人」协作完成。因个人认知、理解及成熟度的差异，往往造成沟通的障碍，因沟通所产生的误解与困扰，却阻碍着事情的完成，不但延滞了发展，更影响了团队成员间的关系。 社会多元化，不同的声音，不同的利益主体竞相出现，如何透过折中妥协，调节彼此的冲突，已变为一非常重要的课题，而这个目标的达成，就必须仰赖「谈判」，谈判属于人的行为，因此，研究者从不同的角度出发，也各自发展出不同的命题及解释方法，都有其正确性，但也都有其无法全面的缺失，毕竟有人为因素的存在，就有变数，有变数的推论，自然不会得到必然的结论，但这种说法绝不是否定谈判理论的存在与必要。谈判的目的是得到最可行的结果而不是真理，它不是统计也不是数学，没有公式亦没有标准答案，但它有一个架构及系统，可以归纳、整合，有其科学的一面，亦有其艺术性的一面，必须通过研习及经验才能心领神会，所以，「谈判」应该是一种思维、一种心态、一种态度、一种判断、一种能让你懂得审视、学会豁达、勇于追求、安于险阻的智能与技能，一种能在行为与结果之间进退有据，有为有守的艺术科学。 谈判技巧是一种工具，一种技能，它能适用于日常管理，以及项目运作，不一而足，但相同的条件，都是必须能有效掌握其中的精髓。 课程设置的目标： 一、 了解谈判的基本理论与架构 二、 规划谈判策略与任务分配 三、 通盘解析谈判的结构与元素 四、 掌握谈判各阶段的技巧与模式 五、 透过案例分析与演练落实学习效果 六、 演练侧重在学员管理技能的提升 七、 掌握沟通的基本原则、提高沟通技巧 八、 理解高效沟通对组织的重要性 九、 掌握如何与客户沟通，以及组织内外的沟通技巧 培训对象：区域总监 课程时数：3天/18小时AM9:00-12:00；PM13:30-16:30 授课方式： ◈ 透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快。 ◈ 讲师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析。 ◈ 授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。 ◈ 针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合 ◈ 根据此学员需求设计符合学员具体工作中的案例，用案例让学员实际演练。 课程大纲： 第一单元：谈判 1、 科学理论与实际变数的融合 2、 谈判是一个过程 3、 谈判技巧是一种应用的工具 4、 广义的谈判——布局，造势与用术 5、 谈判发生的要件分析 6、 谈判的目的—达成协议与有利结果的权衡 7、 如何创造谈判环境 第二单元：谈判的策略选择 1、 谈判的策略 2、 策略决定的原则—关系与利益的衡量 3、 策略决定的原则—先例与风格的衡量 4、竞争策略 ◈ 风险判断与评估 ◈ 取舍长期与短期的利益 ◈ 总体损益的评估 ◈ 交易范畴的设定 ◈ 替代方案 ◈ 让步模式与计划 ◈ 严守竞争守则 ◈ 运用竞争战术 5．合作策略 ◈ 信任的基础 ◈ 确立合作要素 ◈ 切忌一相情愿 ◈ 寻找关键点 ◈ 建构资源而非武器 6、选定方案的方法与步骤 7、让步策略—展望未来 8、规避策略妥协策略 第三单元：谈判的方法分析分析 1、谈判的客观结构 ◈ 谈判的地点选择 ◈ 谈判的沟通管道及运用 ◈ 建构沟通管道避免僵局 ◈ 谈判的期限及作用 2.谈判的人的结构 ◈ 谈判的对象 ◈ 对方的决策环境 ◈ 对方的利益与目的 ◈ 决策过程与时间架构 ◈ 参与人分析 ◈ 个人利益与整体利益的平衡 ◈ 显性利益与隐性利益的判别 ◈ 谈判中的观众 ◈ 谈判的中的第三者 ◈ 谈判结果的影响层面 ◈ 协助对手进行内部谈判 3.谈判的议题结构 ◈ 议题的转变 ◈ 议题的相关与排斥原则 ◈ 谈判的立场与利益 ◈ 隐藏性需求 ◈ 谈判的结构与细节 ◈ 虚设门槛与交叉对抗 第四单元：谈判的进行技巧（四个核心阶段） 1、 谈判的准备阶段 1) 确定谈判的目标 2) 正确的谈判心态. 3) 谈判信息的收集与整理 4) 资料的概念与属性 5) 资料的种类与分类 6) 资料的真实性判定 ◈ 寻找共同点 ◈ 检验方案 ◈ 定界限 ◈ 谈判的团队构成与任务区分 ◈ 谈判天平上的砝码 ◈ 确定总体战略与计划 ◈ 议题与议程 2、 谈判的辩论阶段 1) 经营你自己 ◈ 突显自我魅力 ◈ 强化你的交往价值 2) 经营双赢关系 ◈ 辨识对方利益的构成形式 ◈ 辨识对方所处的局势 ◈ 换位思考 ◈ 双赢思维 3) 长期合作的要素—相对的双赢 4) 信息再收集—观察、发问与倾听 5) 良好的开局 6) 影响开局的气氛因素 7) 强化信心的准则与方法 8) 蚕食对方的信心 9) 建构有利的情势 10) 客观证据与主观判断 11) 如何应付对方的恶劣态度 12) 暗示与回应暗示 13) 掌握谈判节奏 3、 谈判的提案阶段 ◈ 提案的功能 ◈ 如何判断议题的进展 ◈ 提案的技巧与用语 ◈ 如何回应的提案 ◈ 拆解议题与组合议题 ◈ 搭配变数与筹码 4、 谈判的交易阶段 ◈ 报盘的原则与技巧 ◈ 报盘的误区 ◈ 报盘评论与报盘解释 ◈ 让步方式与议价技巧 ◈ 识别谈判中的困境 ◈ 如何清除对抗 ◈ 如何打破僵局 ◈ 如何扭转僵局 ◈ 结束的时机与方式 ◈ 避免谈判后的蚕食 ◈ 草拟与签署 案例演练：谈判情境过程模拟 第五单元：谈判的战术分析 1、 姿态性战术 2、 侵略性战术 3、 非侵略性战术 4、 辨证性战术 5、 战术的搭配与应用 第六单元：对内沟通技巧（根据贵司需求是否决定讲） 一. 组织内部上下溝通技巧 1) 和谐与一致 ◈ 如何建立和谐的上下级关系 ◈ 知己知彼，与上司保持一致 ◈ 与上司搞好关系的方法 ◈ 与上司协调关系，应对进退的方法 2) 重视情商 ◈ 认识在和上司打交道时运用情商的重要性 ◈ 识别加深自我了解的方法 ◈ 明确应该如何建立工作关系 ◈ 通过协商达成更好的关系 二. （对内）上对下的沟通—教导与激励 ◈ 员工激励中的沟通技巧 ◈ 工作教导中的沟通技巧 ◈ 目标传递的沟通技巧 ◈ 绩效评估的沟通技巧 ◈ 员工问题处理的沟通技巧 三. （对内）下对上的沟通--报告与建议的技巧 ◈ 陈述意见、抱怨与批评 ◈ 除非上司想听，否则不要说 ◈ 勿原封不动呈送主管 ◈ 将资讯消化整理,重点摘要 ◈ 分析问题,思考解决之道 ◈ 提出具体建议,非问如何处理 第七单元：对外沟通 一. 做好与客户沟通前的准备工作 ◈ 对产品保持足够的热情 ◈ 充分了解产品信息　　 ◈ 掌握介绍自己和产品的艺术 ◈ 准备好你的沟通道具 ◈ 明确每次沟通的目标 二. 服务人员的沟通技巧 1) 服务人员的3A技巧 ◈ 态度－Attitude (礼仪) ◈ 方法－Approach（语言） ◈ 表现－Appearance （外观） ◈ 语言表达技巧 ◈ 选择积极的用词与方式 ◈ 善用“我”代替“你” 2) 电话中的沟通技巧 ◈ 接听、拨打电话的基本技巧 ◈ 接打电话的六大注意要点 ◈ 如何让自己的声音更有魅力 ◈ 发问技巧和倾听技术 ◈ 认同心和快速理解 ◈ 有效聆听的准则 ◈ 转接电话的三个要点 ◈ 应对特殊事件的技巧 ◈ 做一个好听众 三. 突破沟通障碍 ◈ 人际交往技巧 ◈ 处事技巧 ◈ 服务人员沟通的六大原则 ◈ 服务人员沟通的20大要诀 ◈ 做一个好听众 四. 怎样设计你的问题？ ◈ 避免问简单的是非问题。 ◈ 寻找与别人所不同的投资目的、动机、价值观或财务上的参与程度。 五. 问题的发问与跟进技巧 六. 试探性提问技巧 七. 与客户保持良好互动 ◈ 锤炼向客户提问的技巧 ◈ 向客户展示购买产品的好处 ◈ 使用精确的数据说服客户 ◈ 寻找共同话题 八. 准确捕捉客户的心思 ◈ 真诚了解客户的需求 ◈ 把握客户的折中心理 ◈ 准确分析客户的决定过程 ◈ 对症下药地解决客户疑虑 ◈ 了解客户内心的负面因素 九. 准确捕捉客户的心思 ◈ 真诚了解客户的需求 ◈ 把握客户的折中心理 ◈ 准确分析客户的决定过程 ◈ 对症下药地解决客户疑虑 ◈ 了解客户内心的负面因 十. 做好沟通之外的沟通 ◈ 消除客户购买后的消极情绪 ◈ 主动提供优质售后服务 ◈ 对客户应说到做到 ◈ 使客户保持忠诚 ◈ 总结销售中遇到的问题 ◈ 与客户建立持久而友好的联系 第八单元：对外沟通（如何处理投诉等） 一. 客户抱怨处理的方法（演练） ◈ 常见客户抱怨与异议的原因 ◈ 有效处理客户抱怨的好处 ◈ 处理客户抱怨的原则 ◈ 处理客户抱怨的步骤 ◈ 处理客户抱怨的具体做法 ◈ 避免客户抱怨的自我检视 二. 处理客户投诉和抱怨的技巧 ◈ 完美的服务弥补； ◈ 弹回式服务弥补技巧 ◈ 尽最大努力让客户满意”是处理客户抱怨的积极态度 ◈ 掌握有效授权一线同事处理投诉的原则 ◈ 欢迎投诉、方便投诉和奖励投诉 ◈ 掌握有效抚慰情绪高度激动客户的方法 ◈ 处理客户抱怨的绝招 精彩鉴证-刘成熙老师沟通类课程授课企业(事实胜于雄辩)-累计260天以上 序号 授课单位 课程名字 授课天数 1 中兴通讯 沟通技巧 2009.6.20 2 奇美电子-佛山公司 领导与沟通 2009.09.07 3 奇美电子-佛山公司 领导与沟通 2009.09.08 4 裕同集团 高效团队建设与沟通技巧 2009.8.23 5 世纪证券有限责任公司 演讲与沟通技巧 2009.11.15 6 东芝家用电器制造（南海）有限公司 组织内外人际关系建立与维护 2009.11.24 7 燕加隆集团 沟通与影响力 2009.12.31 8 霍高文建筑系统（广州）有限公司 高效沟通技巧 2010.03.01-02 9 中国工行银行佛山 高效沟通技巧 2010-6-5 10 公众演讲与表达技巧 2010-6-6 11 广发证券股份有限公司 高效团队建设与沟通技巧 2010-6-9 12 上海格源信息科技有限公司 专业演讲技巧与呈现技巧 2010-7-30 13 凯德置地（中国）2010年成都经理人峰会 高效团队沟通技巧 2010-8-17 14 东芝家用电器制造（南海）有限公司 跨部门沟通技巧 2010-8-18 15 广发证券 高效沟通技巧 2010-8-28 16 深圳发展银行广州分行 高效沟通技巧 2010-9-2 17 深圳发展银行总部 高效沟通技巧培训 2010-9-20 18 深圳发展银行成都分行 高效沟通技巧培训 2010-10-11 19 深圳发展银行北京分行 高效沟通技巧培训 2010.10.12-13 20 深圳发展银行大连分行 高效沟通技巧培训 2010.10.15-16 21 深圳发展银行济南分行 高效沟通技巧培训 2010-10-17 22 深圳发展银行珠海分行 高效沟通技巧培训 2010-10-24 23 银行温州分行 高效沟通技巧+员工辅导与激励技巧 2010.11.05-06 24 深圳发展银行宁波分行 高效沟通技巧 2010-11-07 25 深圳发展银行武汉分行 高效沟通技巧 2010-11-09 26 碧桂园集团 跨部门沟通 2010-11-12 27 深圳发展银行青岛分行 高效沟通技巧 2010-11-13 28 嘉旺餐饮连锁 沟通与公关技巧 2010-11-26 29 碧桂园集团北方区 跨部门沟通技巧 2011.1-13-14 30 广东腾越建筑工程有限公司 跨部门沟通 2011-1-21 31 中山证券 中高层管理干部高效沟通技巧 2011-3-5号 32 中国邮政储蓄银行深圳分行 分行支行行长高效沟通技巧 2011-3-10号 33 云顶汽车部件股份有限公司 管理心态与沟通技巧 2011-4月9-10 34 中国邮政储蓄银行深圳分行 二级支行行长高效沟通技巧 2011-4-20号 35 中国邮政储蓄银行深圳分行 二级支行行长高效沟通技巧 2011-4-28号 36 华信图文印刷有限公司 高效高效沟通技巧 2011-5-8号 37 深圳星河集团（房地产） 高效高效沟通技巧 2011-5-16号 38 松下.万宝压缩机有限公司 高效沟通技巧 2011年6月15 39 深圳市华星光电技术有限公司 跨文化沟通-沟通与融合 2011年16-17 40 碧桂园集团项目总部 高效沟通 2011-06-29 41 广东省机场管理集团公司 管理沟通与跨部门合作 2011年7月4-5 42 晨星资讯（深圳）有限公司 高效沟通技巧 2011年8月15 43 晨星资讯（深圳）有限公司 高效沟通技巧 2011年9月5-6 44 上海超日太阳能科技股份有限公司 管理沟通技巧 2011年9月24-25 45 晨星资讯（深圳）有限公司 高效沟通技巧 2011年10月10-11 46 晨星资讯（深圳）有限公司 高效沟通技巧 2011年10月31日 47 深圳市领跑体育用品有限公司 高效沟通技巧 2011年11月8日 48 圣皮尔大中华精品酒业 高效沟通技巧 2011年11月21日 49 晨星资讯（深圳）有限公司 高效沟通技巧 2011年12月5-6日 50 福瑞博德软件开发（深圳）有限公司 跨部门沟通和冲突管理 2012年2月18-19 51 晨星资讯（深圳）有限公司 高效沟通技巧 2012年5月10日 52 晨星资讯（深圳）有限公司 高效沟通技巧 2012年7月5日 53 晨星资讯（深圳）有限公司 高效沟通技巧 2012年9月6日 54 晨星资讯（深圳）有限公司 高效沟通技巧 2012年11月20日 55 交通银行珠海市分行 管理沟通技巧 2012年12月2日 56 广东欧珀移动通讯有限公司 有效沟通技巧 2012年12月17日 57 广东宏大爆破股份有限公司 跨部门沟通 2013年1月18日 58 中国建设银行珠海分行 银行网点大堂经理-情境沟通与投诉处理技巧 2013年02.28日 59 上海宏力半导体制造有限公司 卓越沟通技巧 2013年3月22-23 60 东风本田发动机有限公司 有效沟通技巧 2013年4月19-20 61 源讯信息技术（中国）有限公司 高效沟通技巧 2013年5月25-26 62 源讯信息技术（中国）有限公司 高效沟通技巧 2013年6月15-16 63 东风本田汽车零部件有限公司 有效沟通技巧 2013年6月20日 64 河南豫发置业有限公司 深度沟通能力的提升 2013年6月26日 65 西南交通大学经理人研修班 沟通艺术与关系协调 2013年7月13-14 66 广发证券珠海分公司 管理沟通技巧 2013年10月19-20 67 广东松下环境系统有限公司 跨部门沟通 2013年12月19日 68 吉利汽车研究院有限公司 跨部门沟通与冲突管理 2014年3月29-30日 69 中粮东海粮油工业（张家港）有限公司 跨部门沟通与冲突管理 2014年9月23-24日 70 清华格林威治及金融财务总裁班 管理沟通 2014年12月27-28日 71 周大福珠宝金行（重庆）有限公司 跨部门沟通与协作计划 2015年1月19-20日 72 周大福珠宝金行（深圳）有限公司 跨部门沟通与协作计划 2015年1月24日 73 上海华虹宏力半导体制造有限公司 卓越沟通技巧 2015年3月6-7日 74 周大福珠宝金行（重庆）有限公司 新生代员工沟通技巧 2015年4月23-24 75 周大福（深圳）珠宝有限公司 跨部门沟通 2015年5月12-13 76 安吉尔净水 跨部门沟通与协作 2015年5月24 77 周大福珠宝金行（重庆）有限公司 新生代员工沟通技巧 2015年7月20-21 78 周大福珠宝金行（重庆）有限公司 新生代员工沟通管理技巧 2015年9月7-8 79 广东松下环境系统有限公司 跨部门沟通技巧 2015年11月5号 80 周大福珠宝金行有限公司西安办事处 新生代员工沟通管理 2015年11月17-18日 81 周大福珠宝金行（武汉）有限公司 新生代员工沟通管理 2015年12月8-9号 82 周大福珠宝金行（武汉）有限公司河南办事处 新生代员工沟通管理 2016年1月6-7号 83 上海华虹宏力半导体制造有限公司 卓越沟通 2016年3月11-12号 84 日立（中国）有限公司上海分公司 跨部门沟通与协作技巧 2016年6月23-24号 84 蓝城房产建设管理集团有限公司 跨部门沟通与协作研习 2016年7月23号 85 贵州省烟草公司贵阳市公司 高效沟通与协调技巧 2016年12月15号 86 贵州省烟草公司贵阳市公司 高效沟通与协调技巧 2017年3月17号 87 贵州省烟草公司贵阳市公司 高效沟通与协调技巧 2017年3月30号 88 上海华虹宏力半导体制造有限公司 卓越沟通技巧 2017年5月12-13号 89 华润（深圳）有限公司 高效沟通技巧 2017年7月10号 90 广东盈峰母婴商业有限公司 高效沟通与影响策略 2017年9月1号 91 东江环保股份有限公司 跨部门沟通与协作技巧 2017年8月4号 92 广州JFE钢板有限公司 跨部门沟通与协作技巧 2017年8月21号 93 杭州国药大药房有限公司 管理者成长地图：无边界管理与群策群力 2018年1月26-27号 94 张家港市金茂投资发展有限公司 高效沟通与影响策略 2018年4月4号 95 上海华虹宏力半导体制造有限公司 卓越沟通技巧 2018年7月6-7号 96 腾讯•大粤网-广东腾南网络信息科技有限公司 高效沟通技巧研习 2018年7月10-11号 97 中国电建集团华东勘测设计研究院有限公司 跨部门沟通与协作技巧研习 2018年5月10-11号 98 广东溢达纺织有限公司 跨部门沟通与协作 2018年8月11-12号 99 日立电梯 跨部门沟通与冲突管理(第一期) 2018年8月30-31号 100 日立电梯 跨部门沟通与冲突管理（第二期） 2018年9月4-5号 101 华发商业公司 高效经理人沟通技巧 2018年9月26号 102 深圳市信锐科技有限公司 管理角色认知与有效沟通 2019年1月25号+晚上 103 太原市轨道交通发展有限公司 无边界管理 2019年2月20号 104 浙江沪杭甬高速公路股份有限公司 无边界管理与群策群力 2019年3月14号 105 深圳宝安桂银村镇银行股份有限公司 中高层沟通与执行力 2019年5月29号 106 招商银行金融科技学院 影响力与冲突管理(第一期) 2019年7月1-2号 107 招商银行金融科技学院 影响力与冲突管理(第二期) 2019年7月10-11号 108 招商银行金融科技学院 影响力与冲突管理(第三期) 2019年8月6-7号 109 招商银行研发 影响力与冲突管理(第四期) 2019年8月12-13号 110 上海华虹宏力半导体制造有限公司 卓越沟通 2019年8月30-31号 111 广州广丰物流 跨部门沟通与协作 2019年11月6号 112 深圳市招商蛇口国际邮轮母港有限公司 向管理要成效-中高层经理管理能力提升-第一期 2019年12月27号 113 广州公开课（中智光华） 管理者成长地图：无边界管理与群策群力 2020年6月19-20号 114 广州泰基工程有限公司 高效沟通技巧提升 2020年6月21号 115 郑州宇通客车股份有限公司 合作共赢-无边界管理与群策群力 2020年8月1-2号 116 深圳和而泰智能控制股份有限公司 情商修炼与沟通技巧 2020年11月3号 117 广州汇智通信技术有限公司 高效沟通与影响力策略 2020年12月10-11号 118 深圳机场国际货站有限公司 跨部门沟通与冲突管理 2021年1月12-13号 119 深圳机场国际货站有限公司 跨部门沟通与冲突管理（第二期） 2021年1月20-21号 120 建滔集团 跨部门协作与冲突管理 2021年4月21-22号 121 深圳市仨合科技有限公司 管理沟通与协作 2021年6月21号 122 中交城投4家公司-顺德置业、诚展置业、诚通纸业、中交保利 跨部门沟通与协作技巧 2021年7月29号 123 一汽大众 无边界管理与高效组织协作-第一期 2021年8月27号 124 一汽大众 无边界管理与高效组织协作-第二期 2021年9月2号 125 汤浅蓄电池（顺德）有限公司 无边界管理与组织高效协同技巧 2021年9月10号 126 兴业银行股份有限公司上海分行 高效沟通技巧研习 2022年5月6号下午 127 劳卡全屋定制 跨部门沟通协作 2022年5月13号 128 中国工商银行广东省分行 无边界管理 2022年9月1号 129 利莱森玛电机科技（福州）有限公司 团队沟通与抗压技巧 2023年2月9-10号 130 振森电能有限公司 跨部门协作3.0—无边界管理与组织协同 2023年9月23号 131 珠海钛芯动力科技有限公司 跨部门沟通与协作技巧 2023年12月9-10号 132 平安人寿北京分公司 非职权影响力 2024年7月12号 精彩见证-刘成熙老师商务谈判技巧授课企业（累计160天以上） 序号 授课企业 课程名字 上课梯次 参训人员 1 富士康科技集团中央人资以及其他事业群 商务谈判技巧 从2002.1到今高效谈判以及管理类相关课程累计有几十梯次 理级管理干部以上 2 广东志高空调股份有限公司 商务谈判技巧 2天 经理以上 3 深圳华为技术服务有限公司 优势商务谈判技巧 2天 高层管理经理 4 深圳招商房地产有限公司 销售谈判技巧 2天 高层管理干部 5 浙江杭州西子奥的斯电梯有限公司 大客户谈判技巧 2天 中高层管理干部 6 惠州德赛能源科技有限公司 采购谈判技巧2天 各职能部门主管,经理 7 康佳集团股份有限公司 采购高效谈判技巧 2天 高层管理决策人员 8 福建实达电脑设备有限公司 销售谈判技巧 2天 中层以上干部 9 中兴通讯有限公司 谈判技巧 2天 各事业群营销部经理主管 10 腾讯计算系统有限公司 建立顾客关系之销售技巧 2天 销售部 11 友达光电（苏州）有限公司 商务谈判技巧 2天 各职能部门主管,经理 12 友达光电（苏州）有限公司 商务谈判技巧2天 高级营销人员 13 中电投资股份有限公司 采购谈判技巧 2天 中高层管理干部 14 唯冠科技（深圳）有限公司 商务谈判技巧 2天 中高管理人员 15 深圳野宝车料有限公司 商务谈判技巧 2天 各部门主管,经理 14 斯比泰电子深圳有限公司 商务谈判技巧 2天 各职能部门主管,经理 17 广东粤供水有限公司 商务谈判技巧2天 各职能部门主管,经理 18 大亚湾核电运营管理有限责任公司 商务谈判与沟通技巧 2天 处长级别以上干部 19 通用汽车金融（上海）有限公司 商务谈判技巧 2天 销售经理 20 广州公开课 商务谈判技巧2天 电信、银行等重要客户 21 通用汽车金融（上海）有限公司 商务谈判技巧 2天 销售主管 22 华南理工大学 总裁班 2天 董事长 总裁 23 华北电力大学 总裁班 2天 董事长 总裁 24 通用汽车金融（上海）有限公司 商务谈判技巧 2天 销售主管 25 星河房地产有限公司 商务谈判技巧 1天 销售主管 25 瑞安房地产 商务谈判技巧 2天 销售主管 26 广东大地通讯集团 商务谈判技巧 1天 区域主管 27 三菱电机空调影像设备（上海）有限公司 双赢谈判技巧 1天 区域主管 28 惠浦电子（深圳）有限公司 高效商务谈判技巧 1天 区域主管 29 富士康科技集团 双赢谈判技巧 1天 区域主管 30 星河湾地产 双赢谈判技巧 2 销售主管 31 易居中国 优势谈判技巧 2011年7月8日 销售人员 32 九龙仓集团 优势谈判技巧 2011年8月25日 销售人员 34 广州农村商业银行 如何维护和拓展中高端客户及谈判技巧 2011/8/19 支行行长 35 一汽-大众销售有限责任公司 商务谈判技巧 2011年9月28-29号 区域总监 36 广州天河城物业 商务谈判技巧 2011年10月17 中高层管理人员 37 中科院知识产权投资有限公司 商业谈判技巧 2011-11-12 中高层管理人员 38 一汽-大众销售有限责任公司 商务谈判技巧 2011年12月20-21号 区域总监 39 深圳清华大学研究院培训中心 商务谈判技巧 2011年12月24-25号 东莞区域中小企业民营企业家 40 日立电梯（中国）有限公司 商务谈判技巧 2012年2月27-28日 中高层管理人员 41 日立电梯（中国）有限公司 商务谈判技巧 2012年4月27-28日 中高层管理人员 42 东莞市轨道交通有限公司 《双赢谈判技巧》 2012年5月8日 中高层管理人员 43 亚荣源科技（深圳）有限公司 双赢的商务谈判技巧 2012年9月1-2日 中高层管理人员 44 香港千和船务（集团）有限公司 商务谈判与沟通技巧 2012年9月9-10号 中高层管理人员 45 日立电梯（中国）有限公司 商务谈判技巧 2012年12月27-28日 中高层管理人员 46 深圳市怡亚通供应链股份有限公司 商务谈判技巧 2013年01月07日 中高层管理人员 47 日立电梯（中国）有限公司 商务谈判技巧 2013年8月30-31号 公司员工 48 深圳花样年商业管理有限公司 营销心理学与沟通谈判技巧 2013年9月29 招商系统等管理干部 49 远誉广播(上海)有限公司 双赢谈判技巧提升 2013年10月26-27号 中高层管理 50 广东海印集团股份有限公司 商务谈判技巧研习 2013年12月12号 各个商场负责人。 51 广东海印集团股份有限公司 商务谈判技巧研习 2013年12月20号 各个商场负责人。 52 远誉广播(上海)有限公司 双赢谈判技巧提升 2014年01月04-05号 中高层管理 53 佳能（中国）有限公司 谈判技巧（广州） 2014年07月03号 销售及管理人员 54 佳能（中国）有限公司 谈判技巧（成都） 2014年07月04号 销售及管理人员 55 佳能（中国）有限公司 谈判技巧（上海） 2014年07月09号 销售及管理人员 57 佳能（中国）有限公司 谈判技巧（北京） 2014年07月10号 销售及管理人员 58 佳能（中国）有限公司 谈判技巧（北京） 2014年07月11号 销售及管理人员 59 博商管理科学研究院总裁班 商务谈判 2014年7月27号 企业家和老板 60 日立电梯（中国）有限公司 商务谈判技巧 2015年8月15-16日 中高层管理人员 61 仲利国际租赁有限公司 进阶谈判技巧 2015年8月21-22号 法务部人员 62 东阳（博罗）电子有限公司 商务谈判技巧研习训练 2015年12月12-13号 公司各个部门中高层管理人员 63 广发银行信用卡中心 双赢谈判实务技巧提升 2016年1月21-22日 直营渠道南区、北区中区项目经理、主任 64 广发银行信用卡中心 双赢谈判实务技巧提升 2016年1月26-27日 直营渠道南区、北区中区项目经理、主任 65 深圳佳兆业集团 双赢谈判实务技巧提升 2016年5月21 集团投资融资相关人员 66 仲利国际租赁有限公司 谈判技巧 2016年7月8-9号 法务部人员 67 顺丰速运有限公司 双赢谈判技巧 2016年8月1-2号 物流快递公司一线理赔人员 68 日立电梯中国有限公司 商务谈判技巧 2016年8月12-13号 战略部门 69 广汽集团 双赢商务谈判技巧 2016年9月28号 中高层管理 70 太平人寿保险有限公司山西分公司 双赢商务谈判技巧 2017年4月17号 银行保险季度百万理财经理、全省银保内勤及分管总 71 日立电梯中国有限公司 商务谈判 2017年8月1-2号 电梯维保管理人员 72 仲利国际租赁有限公司 谈判技巧 2017年8月6-7号 各个分公司人员 73 日立电梯中国有限公司 商务谈判 2017年10月30-31号 电梯维保管理人员 74 深圳市银宝山新股份有限公司 双赢商务谈判技巧 2017年11月26号 大客户经理、业务经理/业务员（销售助理） 75 华润电力有限公司 商务谈判技巧 2018年5月31号 中高层管理 76 青岛中瑞汽车服务有限公司 商务谈判与沟通技巧 2018年6月3-4号 中高层管理 77 顺丰速运有限公司 谈赔&风控双轨能力提升 2018年8月1-2号 理赔人员 78 华润电力投资有限公司 商务谈判技巧 2019年1月11号 中高层管理 79 青岛中瑞集团 商务谈判技巧 2019年4月12号 中高层管理 80 青岛中瑞集团 商务谈判技巧(第二期) 2019年5月5号 中高层管理 81 浙江信达地产有限公司 房地产商务谈判技巧 2019年7月6-7号 职能部门人员 82 青岛中瑞集团 商务谈判技巧(第三期) 2019年8月2号 中高层管理 83 安信证券股份有限公司 高效谈判技巧 2019年9月5-6号 深圳公司信息技术中心18人、全国各营业部 84 仲利国际 法务业务进阶谈判技巧 2019年10月18-19号 业务主任--资深主任（年资2-3年) 85 日立电梯中国有限公司 商务谈判 2020年9月18-19号 中高层 86 广东九极生物科技有限公司 商务谈判 2020年11月4号 全国分公司经理 87 东莞平安产险 销售谈判技巧 2022年7月8号 中高层 88 杭州青藤会总裁班 商业谈判技巧 2022年10月15-16号 各企业会员-中高层 89 昆明贝泰妮生物科技销售有限公司 双赢商务谈判 2023年4月18-19号 商务部、其中还有OTC部门、销管、技术数据部等 90 正大制药投资（北京）有限公司 双赢谈判技巧 2023年8月18号 公司中层骨干 欢迎扫一扫，添加微信，获取更快的服务。

查看详情>> A-28.6-new-降本增效，业务新增长点实战-刘成熙老师 主讲：刘成熙老师 课程前言 经营管理的目的是什么？实现业绩增长，即“多打粮食”。经营管理本质上是经营效率的水平，经营效率就是经和营的分析，经的分析是方向和路径，也就是战略问题，营的分析是运营，要考虑投入产出，这就涉及运作的效率和效能，降本增效，包括管理的各个方面，另外一个就是风险的问题，对风险做出预案。随着百年未有之大变局，经营环境灵活多变也对经营管理提出了挑战，我们如何掌握和调整公司经营情况，刷新经营计划，最终实现多打粮食呢？要突破企业的增长瓶颈，彻底解决以上问题，就必须要从企业的战略开始着手。然而在企业实践过程中，这项工作却长期是一片空白或仅仅是停留在浅层次阶段，流于表面，员工发现不了问题，找不到真正原因，也给不出一个有效的协同解决方案。 本课程结合刘成熙老师20年经营管理经验，针对企业的经营管理问题，通过提升认知，差距分析，经营环境扫描，三个层面增长路径分析，对战略，管理，营销，业务，产品，人力资源，业绩管理，企业文化，组织协同等内外部多方面分析，建立7个路经发力：新产品、新渠道、新市场、新客户、新价值链、新模式，通过降本增效等方法。把握分析要点，精准找出企业经营管理问题所在，并提出建设性建议以改善经营效果。提升企业的经营管理能力，达到降本增效，提升业绩，提升利润的终极目标，以更高效的方式透过组织协同应对企业的未来。 课程目标 ◈ 掌握企业经营思维与认知，提升企业持续成功经营能力，提升经营管理与战略增长的认知-战略增长的三个层面，8大法则理解当前经济形势，6大破局之道 ◈ 掌握降本增效的方法与策略 ◈ 掌握三个层面增长路径分析-企业均衡发展三个层面的关键议题及核心方法 ◈ 掌握业绩增长的七个自由度，重新调整经营策略，建立能力平台，取得增长的动力 ◈ 掌握持续增长及业务阶梯式的演进，以及不同发展层面的系统化的业务管理模式 ◈ 从经营者的视角(市场、成本、客户、组织运营等角度）分析经营环境，做出符合公司经营规划、经营方针的业务决策，提升经营管理能力 ◈ 学会如何做经营效率分析-找到真正的差距，掌握经营效率与问题解决范畴与逻辑框架 ◈ 掌握经营战略规划与增长举措制定，从市场，客户，产品，人力，运营，财务等多维度提升，掌握战略增长-组织建设-人才培养。 ◈ 掌握经营管理-增长战略目标制定与分解方法，以及工具使用 讲师风格： ◈ 讲师具有专业魅力的表达技巧，课程活泼具启发性。 ◈ 讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验，实践性强。 ◈ 课程内容深入浅出，幽默风趣、见解独到。 ◈ 理论与实务兼具, 使学习轻松愉快。 ◈ 透过问卷分析及个案解说，轻易掌握课程内容。 ◈ 由实际演练中得到随学即用的效果。 学员对象：中高层管理干部 培训方式： ◈ 实战讲授+案例演练+工具练习 ◈ 小组讨论+聚焦主题+小组发表 ◈ 点评辅导+实践落地+现场输出 课程大纲 第一单元：升级认知-企业经营管理与增长 一、 经营管理的应有认知 ◈ 知觉：明确认识企业本身与所处环境之变化趋势 ◈ 规划：企业面对环境变化的基本因应构想 ◈ 实践：高度的行动力（资源）缔造卓越实绩 ◈ 回馈：找到关键差距并修正 ◈ 讨论:我们的未来共识(经营的基础) 二、 降本增效-经营管理全流程的逻辑 ◈ 战略意图-公司对持续发展的基本设想 ◈ 市场洞察-对外部环境变化的敏锐观察 ◈ 战略焦点-因应环境的有效举措 ◈ 描述战略-战略澄清-战略地图形成 ◈ 衡量战略-指标与重点-平衡计分卡 ◈ 功能战略-部门职责与价值链-结构型KPI ◈ 管理战略-责任分解-个人PBC 三、 8大法则理解当前经济形势 ◈ 法则1：企业将消耗更多资金-业务规模越扩张，对现金流的消耗就越大。 ◈ 法则2：高成本压力很难完全转嫁给下游 ◈ 法则3：宏观指标对具体企业的指导意义甚微 ◈ 法则4：经济衰退的影响是持续叠加的 ◈ 法则5：经济衰退会造成心理波动，心理波动又会推波助澜 ◈ 法则6：改变投入产出，需要重新审视既定的投资规划 ◈ 法则7：应对衰退，不能以牺牲客户信任为代价 ◈ 法则8：经济萧条必将重塑行业竞争格局 四、 企业经营6条破局之道 ◈ 启动战备，抢占先机 ◈ 管好现金，事关生死 ◈ 调整定价，行动要快 ◈ 降本增效，支撑发展 ◈ 刷新模式，顺应变化 ◈ 企业成败，关键在人 五、 降本增效-降本的路径与方法 ◈ 降本增效规划 ◈ 营销创收增效 ◈ 采购降本-TCO总成本构成与分析 ◈ 物流降本-周期库存控制与削减策略 ◈ 质量降本-品质内嵌改善点梳理及改善计划 ◈ 人资降本-人资成本月报分析表-总体人工成本、直接人工成本、间接人工成本的分析，掌握企业人资成本的状况，制定人资成本改善的目标与策略。 ◈ 财务降本-降本增效终极目标改善ROE 六、 麦肯锡关于增长的三个层面的主要论点 ◈ 要成功起动增长，企业必须 ◈ 取得增长的资格 ◈ 形成增长的决心 ◈ 建立独特的能力平台，获得增长的动力 七、 企业为避免以下六种不健康之层面 ◈ 核心业务受到严重威胁或由于没有新业务或长期规划而面临业务下滑 ◈ 以核心业务为代价，过分强调增长 ◈ 过分重视核心业务，而没有新业务 ◈ 初始缺乏核心业务，因此无法为层面2和3的原动力提供资金 ◈ 许多令人激动的未来业务选择没有转变为新业务 ◈ 营建下一代业务，但并未发展层面3的新业务来确保长期发展 八、 三个层面增长路径分析-企业均衡发展三个层面的关键议题及核心方法 1. 三个层面的关键议题 ◈ 层面1-确保并拓展核心业务的运作 ◈ 层面2:- 建立即将涌现增长动力的业务 ◈ 层面3: 创造有生命力的未来业务 2. 层面1-确保并拓展核心业务的运作-核心方法 ◈ 关键成功因素-注重绩效 ◈ 评估标准-利润+投资資本回报率(ROIC) ◈ 所重人才-企业经营者 ◈ 能力-完全站合现况的实力平台 3. 层面2:建立即将涌现增长动力的业务 ◈ 关键成功因素-营造创业坏境 ◈ 评估标准-营业收入+净現值(NPV) ◈ 所重人才-企业创建者 ◈ 能力-自行发展或从外部取得能力 4. 层面3: 创造有生命力的未来业务 ◈ 关键成功因素-独特的竞争优势 ◈ 评估标准-选择权价值 ◈ 所重人才-前瞻开拓者 ◈ 能力-所需能力可能不确定 九、 增长的七个自由度 ◈ 针对现有顾客的现有产品 ◈ 新顾客 ◈ 新的产品及新的技术 ◈ 步入新的竞争领域 ◈ 新的渠道方式 ◈ 行业结构的改进 ◈ 新的领域 十、 建立能力平台，取得增长的动力 ◈ 获得成功增长的企业往往需要组合所需的能力，以良好的状态战胜竞争对手 ◈ 它们还能迅速判断在已有的能力中哪些是新的能力平台所需要的 ◈ 它们用切实的、一步一步的获取尚没有的能力，以充实能力平台 ◈ 成功的企业的能力平台随不同层面业务的不同而不同，并能在增长阶梯的每一步，都能在原有基础上进行充实，以形成竞争者难以模仿的能力 十一、 持续增长及业务阶梯式的演进 ◈ 酝酿增长方案-寻找并获取未来增长的方案 ◈ 检验业务模型-检验业务理念的商业可行性 ◈ 复制已证实-通过创建业务措施，实现增长潜力 ◈ 获取赢利-通过释放积累增长，将增大潜力最大化，并作好滑坡业务的管理 十二、 财务模型与设定-降本增效的方法与策略 ◈ 安全性-有没有能力偿还债务 ◈ 效率性-投入的经营资源是否被有效地利用了起来 ◈ 收益性-是否充分地取得了经营成果（利益） ◈ 成长性-是否拥有较高的成长性-是否还有继续成长的空间 十三、 实战演练 第二单元：业务增长战略-经营规划与增长举措制定 一、 市场洞察与分析 1. 市场洞察的三大核心分析 ◈ 宏观分析 ◈ 竞争动向 ◈ 客户分析 2. 市场洞察的分析工具与应用 ◈ 宏观趋势分析-PEST分析法 ◈ 行业分析-集中度分析法 ◈ 行业分析-价值链分析法 ◈ 行业分析-五力分析模型 ◈ 需求与市场环境分析法 ◈ 竞争态势分析法 ◈ 行业成功关键因素KSF分析法 二、 形成战略焦点（举措） 1. 未来业务组合 ◈ 核心业务 ◈ 成长业务 ◈ 新兴机会 2. 创新模式 ◈ 产品, 服务和市场创新 ◈ 业务模式创新 ◈ 运营创新 3. 资源取得与利用 4. 客户分析与问题发现-新客户开发 ◈ 客户特征分析：市场区域、销售能力、发展潜力、经营观念、经营方向、经营政策、经营特点等。 ◈ 业务状况分析：销售业绩、市场份额、市场竞争力和市场地位、与竞争者的关系及与本公司的业务关系和合作关系。 ◈ 交易现状分析：客户的销售活动现状、存在的问题、公司的战略、未来的展望、公司的形象、声誉、财务状况、信用状况等。 三、 业务设计 1. 客户选择 ◈ 选择客户的标准，如何确定优先级 ◈ 在该细分市场下，客户有哪些特定的需求？ 2. 价值主张 ◈ 客户需求 –产品和服务符合客户的最终需求 ◈ 独特性 – 客户真正认可我们的产品和服务 ◈ 影响力 – 是否能帮助客户实现增值和收益 3. 价值获得 ◈ 价值实现-如何竞争 ◈ 如何获利？ ◈ 我们依靠什么吸引客户并获取利润？ 4. 活动范围 ◈ 经营活动中的角色和范围 ◈ 哪些外包、外购？ 5. 持续价值 ◈ 客户需求的转移趋势 ◈ 价值链中的地位 ◈ 我们如何保护利润 6. 风险管理 ◈ 不确定性分析 ◈ 潜在风险，市场， 对手，技术 四、 形成战略焦点的工具与应用 ◈ 企业资源/能力分析矩阵 ◈ 业务优先性评价：吸引力—竞争力分析 ◈ 波士顿（BCG)矩阵 ◈ 基于价值链的业务模型分析 ◈ SWOT整合分析与对策矩阵 ◈ 利益相关者分析法 ◈ 权力/动态性/利益矩阵分析法 五、 实战演练 第三单元：市场业务增长战略的执行（制定战略KPI进行分解） 一、 制定战略KPI进行分解 ◈ 战略组织设计 ◈ 塑造自我执行的文化 ◈ 战略绩效指标与衡量 ◈ 发展战略目标 ◈ 发展关键绩效指标-KPI ◈ 评选KPI ◈ 市场KPI分解 ◈ 建构KPI的因果关系 ◈ 拟定行动方案 ◈ 分配资源 ◈ 个案分享 二、 战略执行三大流程 1. 人员流程 ◈ 先找对的人上车 ◈ 人员流程的目标与关键作法 ◈ 如何具备挑选人才的能力 ◈ 建立对人才的信任 2. 策略流程 ◈ 战略流程战略与绩效管理鸟瞰 ◈ 与部属沟通部门目标—你多久与部属沟通你设定的目标 ◈ 分析达成绩效的正面因素及负面因素 ◈ 分析加速因子及摧毁因子 ◈ 从组织绩效落实至个人绩效 3. 营运流程 ◈ 检视计划和其实行的过程之偏差。 ◈ 控制的原则—掌握执行的状况：经由检查、测试、调查、观察掌握现状与标准的差异性。 ◈ 资源分配与有效协调 三、 实战演练 精彩见证-刘成熙战略类课程授课企业（事实胜于雄辩）累计180天以上 1 鑫茂科技（深圳） 策略规划与战略管理 2009.7.3 2 富士康科技集团 战略规划与决策 2009-11-14 3 德赛集团 成功企划实务技巧 2009.12.19-20 4 武汉三良行 战略目标分解与执行力 2009-3-16-17 5 凯德置地（中国）投资有限北京公司 企业战略规划与策略管理 2009/10/21 6 凯德置地（中国）投资有限上海公司 企业战略规划与策略管理 2009/11/2 7 凯德置地（中国）投资有限成都公司 企业战略规划与策略管理 2009/11/5 8 凯德置地（中国）投资有限广州公司 企业战略规划与策略管理 2009/11/6 9 国家新媒体产业基地 年度经营目标与策略规划 2010.05.27 10 北京交通大学经管学院汽车EMBA中心-福田汽车专班-总裁高级研修班 基于战略的绩效考核与高效执行力 2010.12.07-08 11 网尚文化 战略KPI制定及分解 2010.06.13-14 12 富士康科技集团 战略KPI设定与绩效管理 2010.08.12-13 13 广东九丰集团 战略规划与执行 2011.5月23-24号 14 东信网络 区域战略规划与执行 2012.1.30-31 15 浙江欧诗漫集团有限公司 企业成长管理 2012. 1.3日 16 四川汉龙集团有限公司 企业战略规划与策略管理 2012年.4月.23.24日 17 浙江欧诗漫集团有限公司 企业成长管理 2012.5.7日 18 广州航新航空科技股份有限公司 企业战略管理 2012年6月16-17 19 柯尼卡美能达咨询（深圳）有限公司 企业经营战略与策略管理 2012年8月10-11日 20 佛山市顺德区工业设计协会 《企业战略管理》 2013年4月13日 21 香港亚洲商学院MBA高级研修班 《企业战略管理》 2013年4月14日和21号 22 佛山市顺德区瑞德电子实业有限公司 企业经营战略与策略管理 2013年5月11日 23 无锡华地控股集团 领导者的战略管理 2013年12月3-4日 24 深圳大百汇集团 企业战略规划与策略管理（9小时） 2013年12月11 25 深圳清华大学研究院培训中心创新创业学院 卓越经营—企业年度经营计划 2013年12月28日 26 中山市古镇镇青年商会 企业战略规划与策略管理 2014年3月6日-7日 27 欧文托普（中国）暖通空调系统技术有限公司 企业成长管理 2014年3月28 28 陕西长岭电子科技有限责任公司 企业经营策略与执行实务 2014年8月15-16日 29 上海永升物业管理有限公司 战略规划 2014年9月18-19日 30 上海虹日国际电子有限公司 区域市场战略规划与执行 2015年6月16日 31 广西投资集团来宾发电有限公司 《中西方管理的差异与融合》2期 2015年12月22-23 32 凯德置地上海 战略目标管理与分解执行 2015年6月10-11日 33 凯德置地北京 战略目标管理与分解执行 2015年6月17-18日 34 凯德置地成都 战略目标管理与分解执行 2015年6月24-25日 35 广西投资集团来宾发电有限公司 《中西方管理的差异与融合》2期 2015年12月22-23 36 凯德置地广州 战略目标分解与执行 2016年4月20-21日 37 广州瓷妆化妆品有限公司 战略规划与执行 2016年12月16-17号 38 长春盛程房地产开发有限公司 企业战略思维 2017年1月14-15号 39 澳洋集团有限公司 企业战略创新与变革 2017年3月31-4.1号 40 浙江清华长三角研究院人才培训部总裁班 创新的力量驱动企业发展 2017年4月8-9号 41 凯德中国管理商学院 战略目标管理与分解执行 2017年4月10-11号 42 中核检修有限公司 系统思考与战略解码 2017年4月12号 43 张家港永嘉集装箱码头有限公司 企业战略创新与变革 2017年4月18号 44 中核检修有限公司 系统思考与战略解码 2017年4月19号 45 佳能中国有限公司 战略思维 2017年6月1号 46 广东筠诚投资控股股份有限公司 基于战略的目标管理与分解 2017年6月20号 47 广东温氏集团养禽事业部 基于战略的目标管理与分解 2017年7月7号 48 广州大广高速公路有限公司 战略规划下的年度经营目标与策略规划 2017年7月28号 49 一汽大众销售有限责任公司 战略思维 2017年9月11号 50 广州大广高速公路有限公司 战略规划下的年度经营目标与策略规划 2017年7月28号 51 广东伟经集团有限公司 企业创新管理与变革之道 2017年11月12号 52 深圳前海用友力合金融服务有限公司 基于BLM模式的战略与执行（2天新版） 2017年11月6-7号 54 福建省经济与信息化委员会-省级高级管理者培训班 企业创新发展战略 2017年11月23日 55 一汽大众销售有限责任公司 战略思维 2017年11月22号 56 中国邮政集团公司吉林省分公司 创新驱动企业发展战略 2018年8月28号 57 南通通海港口有限公司 基于BLM模型的战略与执行 2019年2月16号 58 广州中智光华企业管理咨询有限公司-公开课 创新的力量：创新驱动企业成长 2019年3月1-2号 59 杭州光华赋能教育科技有限公司-杭州公开课 制定行动战略与工作计划 2019年3月15-16号 60 凯德中国管理商学院 目标管理 2019年5月16-17号 61 广州华进联合专利商标代理有限公司 战略管理 2019年5月12号 62 郑州宇通客车股份有限公司 战略解码 2019年5月23-24号 63 广东省广业培训学院有限公司 战略目标分解与年度经营计划制定 2019年12月12号 64 深圳市艾姆诗数码科技有限公司 企业战略管理与经营思维技巧 2020年5月23号 65 湖南长远锂科股份有限公司 全局意识与企业战略思维 2020年6月13-14号 66 广西梧州丰业房地产开发有限公司 战略规划及策略管理培训 2020年7月25-26日 67 深圳市星河环境技术有限公司 全局意识与企业战略思维 2020年8月14-15号 68 汤浅蓄电池（顺德）有限公司 创新思维与理性决策 2020年9月4号 69 广发期货有限公司 企业战略创新与变革 2020年11月14-15号 70 郑州宇通客车股份有限公司 战略解码 2020年12月5号 71 广东科迪新材料科技有限公司 战略解码与执行 2021年1月31日-2月1日 72 深圳公开课 企业战略创新与变革 2021年4月16-17号 73 郑州宇通客车股份有限公司 战略解码 2021年5月29号 74 昆明金域医学检验所有限公司 区域市场战略规划与执行 2021年6月18-19号 75 北京公开课 战略解码 2021年9月23-24号 76 宇通客车股份有限公司 战略解码 2021年10月16-17号 77 江苏吴中医药发展股份有限公司 企业创新突破与再成长之道 2021年11月20号 78 广西和声电子有限公司 战略执行与落地 2021年11月27-28号 79 一汽-大众成都分公司 基于BLM模式的战略与执行-第一期 2023年2月26 80 一汽-大众成都分公司 BEM战略解码与执行-第二期 2023年4月7号 81 一汽-大众成都分公司 BEM战略解码与执行-第三期 2023年4月16号 82 宇通客车股份有限公司 战略解码 2023年5月13-14号 83 宇通客车股份有限公司 战略解码-第六期 2023年8月19-20号 84 先导科技集团 企业战略管理 2023年8月26-27号 85 深圳市丰巢科技有限公司 区域市场经营规划与执行落地-第一期 2023年9月14号 86 深圳市丰巢科技有限公司 区域市场经营规划与执行落地-第二期 2023年9月22号 87 某国际物流集团 营销宝典打造-战略、组织、人才 2023年10月19-20号 88 宇通客车股份有限公司 战略解码-第七期 2023年10月28-29号 89 极海微电子股份有限公司 战略解码与执行 2023年11月24号 90 深圳市斯远电子技术有限公司 BEM 战略解码-工作坊 2023年12月2-3号 精彩见证-刘成熙年度规划战略类课程授课企业（事实胜于雄辩）累计140天以上 1 浙江华友钴业股份有限公司 目标管理与绩效管理 2009-7-27 2 凯德置地（中国）投资有限北京公司 目标与绩效管理 2009-10-21 3 凯德置地（中国）投资有限上海公司 目标与绩效管理 2009-11-2 4 凯德置地（中国）投资有限成都公司 目标与绩效管理 2009-11-5 5 凯德置地（中国）投资有限广州公司 目标与绩效管理 2009-11-6 6 和硕联合科技股份有限公司 目标管理实务 2009-12-23 8 中信银行信用卡中心 目标管理、计划控制与绩效考核 2010.05.20-21 9 国家新媒体产业基地 年度经营目标与策略规划 2010.05.27 10 网尚文化 KPI制定及分解 2010.06.13-14 11 柏歌（江门）管道供暖设备有限公司 员工激励与绩效管理 2010-6-22 12 富士康科技集团 KPI设定与绩效管理 2010.08.12-13 13 北京交通大学经管学院汽车EMBA中心-总裁高级研修班 基于战略的绩效考核与高效执行力 2010-12月7-8 14 新日电动车股份有限公司 目标管理与绩效考核 2010-12-10 15 金瑞新材料科技股份有限公司 基于业绩导向的绩效管理与执行力 2010-12月16-17号 16 常州天合光能有限公司 绩效面谈与辅导技巧（常州）3梯次 2010-12-(21-23)号 17 常州天合光能有限公司 绩效面谈与辅导技巧（常州）3梯次 2010-12-(21-23)号 18 美的电压力锅公司 绩效指标分解与绩效面谈辅导技巧 2011-9-15 19 光大银行海口分行 绩效管理与辅导技巧 2011年10月29-30日 20 中国移动通信集团湖南有限公司湘潭分公司 目标管理与计划落实 2011/11/10-11 21 云南驰宏锌锗股份有限公司 基于战略执行的年度经营计划管理 2011/11/6 22 世行投资 年度经营目标与策略规划培训 2011年11月24日—25日 23 腾讯科技（深圳）有限公司 目标与计划管理 2012年4月6日 24 中国银行海南省分行 《双赢的绩效面谈》 2012.4月9-10号 25 三一重工股份有限公司 目标管理 2012年4月22日 26 腾讯科技（深圳）有限公司 目标与计划管理 2012年5月18日 27 江铃汽车股份有限公司销售服务分公司 目标与计划管理 2012年8月31号 28 大金氟化工（中国）有限公司广州分公司 目标管理与计划落实 2012年12月20 29 中建钢构阳光惠州有限公司 目标与计划管理 2013年3月2日 30 深圳鼎汇商贸有限公司 MTP-目标管理与绩效考核（第一阶段） 2013年10月13日 31 清龙高速公路有限公司 工作效率提升 2013年11月26-27日 32 深圳鼎汇商贸有限公司 MTP-工作管理—计划与控制（第二阶段） 2013年12月7日 33 深圳清华大学研究院培训中心创新创业学院 卓越经营—企业年度经营计划 2013年12月28日 34 武汉虹信技术服务有限责任公司 年度经营目标制定与计划分解 2014年2月11日 35 中交第四航务工程局有限公司总承包分公司 时间管理和计划管理（综合满意度94分） 2011年3.21-22 36 大金空调（上海）有限公司 目标管理与工作计划执行 2014年5月9日—5月10日 37 大金空调（上海）有限公司 目标管理与工作计划执行 2014年5月16日—5月17日 38 工行软件开发中心（广州） 时间管理与工作效率提升 2014年11月18-19 39 工行软件开发中心（上海） 时间管理与工作效率提升 2014年11月24-25 40 工行软件开发中心（珠海） 时间管理与工作效率提升 2014年11月26-27 41 深圳市英吉斯融资租赁有限公司 计划管理与时间管理 2015年3月21日-22日 42 YKK 吉田拉链（深圳）有限公司广州分公司 时间管理 2016年8月16号 43 深圳市英吉斯融资租赁有限公司 计划管理与时间管理 2015年3月21日-22日 44 凯德置地上海 目标管理与分解 2015年6月10-11日 45 凯德置地北京 目标管理与分解 2015年6月17-18日 46 凯德置地成都 目标管理与分解 2015年6月24-25日 47 凯德置地广州 目标管理与分解 2016年4月20-21日 48 星河集团 目标与工作计划管理 2016年7月26号 49 YKK 吉田拉链（深圳）有限公司广州分公司 时间管理与计划管理 2016年8月16号 50 深圳市名雕装饰股份有限公司 目标管理与计划执行 2016年9月5号 51 中国人民财产保险股份有限公司福州市分公司 时间管理与工作效率提升 2016年9月19号 52 星河控股集团 工作流程管理与优化 2016年12月19号 53 德华兔宝宝装饰新材股份有限公司 兔宝宝金牌店长落地班之目标管理 2017年5月23号 54 德华兔宝宝装饰新材股份有限公司 《兔宝宝金牌店长落地班之目标管理》课程第二期 2017年7月2号 55 德华兔宝宝装饰新材股份有限公司 《兔宝宝金牌店长落地班之目标管理》课程第三期 2017年8月23号 56 创金合信基金管理有限公司 时间管理与工作效率提升 2017年9月19号 57 杭州交通资产管理有限公司目标管理与计划落实 2017年12月14号 58 珠海华发股份华东区域 时间管理 2018年12月7号 59 深圳华润三九医药贸易有限公司 目标管理与计划落实 2018年12月20-21号 60 杭州缦图摄影有限公司 目标与计划管理 2019年1月19-20号 61 南通通海港口有限公司 基于BLM模型的战略与执行 2019年2月16号 62 杭州光华赋能教育科技有限公司-杭州公开课 制定行动战略与工作计划 2019年3月15-16号 63 贵阳卷烟厂 高效时间管理与效率能提升（第一期） 2019年6月6号 64 福建保利发展投资有限公司 目标管理与计划落实 2019年7月18-19号 65 中顺洁柔 目标管理训练 2019年10月16-17号 66 广东九联科技股份有限公司 目标管理与计划落实 2019年12月27-28号 67 广州风行乳业股份有限公司 高绩效营销管理者的目标管理与计划落实 2020年9月24号 68 万和证券股份有限公司 目标管理与计划落实 2020年11月21-22号 69 广州公开课（中智光华） 年度经营目标制定与计划执行 2020年12月25-26号 70 东莞市和乐电子有限公司 《目标管理与计划落实》 2021年4月11号 71 大森林全球物流（深圳）有限公司 MTP8天项目（第一阶段）-目标管理与绩效考核 2021年5月23号 72 深圳机场国际货站有限公司 时间管理和工作效率提升-第一期 2021年10月11-12号 73 深圳机场国际货站有限公司 时间管理和工作效率提升-第二期 2021年10月13-14号 74 大学EDP中心 目标管理与计划落实 2021年12月5号 75 广州公开课 年度经营目标制定与计划执行 2021年12月23-24日 76 中山贤邦制衣厂有限公司 工作汇报与时间管理技巧 2022年5月19-20号 77 东莞农村商业银行股份有限公司樟木头支行 打造以目标为核心的执行力 2022年6月18号 78 南航工程技术分公司（南航机务） 目标导向的卓越团队管理模式 2022年8月7号 79 中山农村商业银行股份有限公司 目标管理与计划执行 2022年8月19号 80 杭州伸美品牌管理有限公司 战略引领企业高质量发展-中高层管理能力赋能项目8天-第三期-绩效考核与管理技巧 2024年11月17号 欢迎扫一扫，添加微信，获取更快的服务。

查看详情>> A-21.3-战略规划与年度经营目标制定-刘成熙老师（2天新版-new） 主讲：刘成熙老师 课程前言 战略规划与年度经营目标制定-工作坊是指通过可视化的方式，将组织的战略转化为全体员工可理解、可执行的行为的过程。以公司战略和部门业务目标为基础，自上而下垂直分解，保证纵向承接一致性。确保公司战略能够得到落实与执行。 本课程项目为中高层用于战略规划-工作坊提升而规划。引入BLM业务领先模型，华为也曾引进。它从战略规划，市场分析、战略意图、创新关注、业务设计、关键任务、组织体系、人才、氛围与文化，战略执行，工作计划，绩效管理OKR，绩效面谈等各方面帮助管理层在企业战略制定与执行的过程中帮助系统的思考，务实的分析，有效的资源调配及执行跟踪。构成一脉相承的课程体系与逻辑，让学员迅速提升战略定力，真抓实干，提升绩效。 本课程将结合著名实战管理培训专家刘成熙根据多年的战略规划，战略解码，战略执行，战略绩效，年度计划制定，落地执行经验，针对中国企业的实际问题进行演绎和讲解，让您全面掌握从战略到执行的规划框架的核心思想、方法、流程、工具和模板。通过行动学习的方式来挑战传统思维，逐步提升领导在各方面的战略思维能力 课程目标： ◈ 掌握战略规划与落地的内涵与逻辑，理解自身在战略实践中的定位和职责 ◈ 掌握战略规划分析的思路与工具；提升战略规划收集和分析内外部信息的技巧 ◈ 洞察未来发展趋势，确定战略焦点（目标/举措）的技巧，明确关键任务与依赖关系 ◈ 掌握年度战略目标的分解与展开、依据战略目标制定实现目标策略的思路、步骤和方法；制定并推动完成自身与协同目标的能力 ◈ 执行目标，制定计划，明确职责分工，落实流程，确保战略执行。 讲师风格： ◈ 讲师具有专业魅力的表达技巧，课程活泼具启发性。 ◈ 讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验，实践性强。 ◈ 课程内容深入浅出，幽默风趣、见解独到。 ◈ 理论与实务兼具, 使学习轻松愉快。 ◈ 透过问卷分析及个案解说，轻易掌握课程内容。 ◈ 由实际演练中得到随学即用的效果。 课程特色： ◈ 理论与案例结合，实战与练习结合 ◈ 可针对学员公司，实战练习与操作 ◈ 授课教材新升级，配套练习及手册 教学手法：讲授法+案例研讨+小组讨论+实战练习+小组发表 学员对象：中高层管理 课程实战练习与辅导输出 序号 练习内容 输出内容 1 练习（1）-差距分析 ◈ 陈述的是可衡量的差距。 ◈ 形成差距的主要原因分析。 2 练习（2）-市场洞察（外部） ◈ SWOT分析，并得出战略矩阵-外部。 3 练习（3）-公司资源与能力分析（内部） ◈ SWOT分析，并得出战略矩阵-内部。 4 练习（4）-形成战略举措 ◈ 谁是你的目标客户？ ◈ 怎样实现竞争优势（差异）？ ◈ 怎样获利？有其他赢利模式吗？ ◈ 业务优先性的选择 ◈ 价值链焦点的选择 ◈ 核心业务、成长业务、新兴机会的具体描述。 ◈ 模式的选择与描述。 ◈ 关键资源的阐明，获取关键资源的方式，利用关键资源的方法。 5 练习（5）-当前与期望的业务设计 ◈ 当前的业务设计 ◈ 期望的业务设计 ◈ 可能的挑战 6 练习（6）-绘制战略地图 ◈ BSC-战略地图绘制 7 练习（7)-明确年度目标（企业级） ◈ 年度经营战略目标（举措） ◈ 衡量指标+衡量公式+目标值+数据来源 8 练习 （8）- 形成部门KPI ◈ 用战略目标牵引部门目标 ◈ 部门目标说明 ◈ 衡量指标+衡量公式+权重分配 9 练习（9）-明确管理重点，制定经营计划 ◈ 部门目标 ◈ 管理重点 ◈ 行动计划 ◈ 资源要求 ◈ 输出-OKR计划执行表 10 练习（10）-基于战略目标和新的业务设计，讨论为达成目标和支撑新的业务设计所需的组织能力 ◈ 一致性的分析。 ◈ 解决方案与可能障碍。 课程大纲 （2天12小时） AM9:00-12:00;13:30-16:30 第一单元：战略规划总览 1) 战略的四大循环作用 ◈ 推动-经营活动 ◈ 指导-资源投入 ◈ 界定-生存利基 ◈ 建立-竞争优势 2) 企业对战略应有的认知 ◈ 知觉：对企业本身所处环境之变化趋势的认识 ◈ 规划：企业面对环境变化的基本因应构想 ◈ 实践：实现战略之高度行动力（资源）。 ◈ 回馈：关键差距与修正 3) 战略管理的逻辑及框架 ◈ 战略规划 ◈ 战略解码 ◈ 战略执行 4) 战略解码的逻辑 ◈ 战略意图-公司对持续发展的基本设想 ◈ 市场洞察-对外部环境变化的敏锐观察 ◈ 战略焦点-因应环境的有效举措 ◈ 描述战略-战略澄清-战略地图形成 ◈ 衡量战略-指标与重点-平衡计分卡 ◈ 功能战略-部门职责与价值链-结构型KPI ◈ 管理战略-责任分解-个人PBC 5) 如何精进战略-找到真正的差距 ◈ 什么是业绩差距 ◈ 什么是机会差距 ◈ 选出关键差距 第二单元：战略规划的过程与工具 1) 清晰企业的战略意图-我们的未来共识 ◈ 我们的使命-我们的事业是什么? ◈ 我们对未来的愿景规划-未来渴望成为的样子 ◈ 我们的经营目标-中期与长期 2) 市场洞察的三大核心分析 ◈ 宏观分析 ◈ 竞争动向 ◈ 客户分析 3) 市场洞察的分析工具与应用 ◈ 宏观趋势分析-PEST分析法 ◈ 行业分析-集中度分析法 ◈ 行业分析-价值链分析法 ◈ 行业分析-五力分析模型 ◈ 竞争态势分析法 ◈ 三四规则矩阵分析 ◈ 需求与市场环境分析法 ◈ 行业成功关键因素KSF分析法 ◈ 分析公司目前的现状，进行SWOT分析，并得出战略矩阵。 4) 企业能力分析 1. 优劣界定—资源/能力分析矩阵 2. 战略思维模式-不同战略构面的重点 ◈ 营运范畴界定与调整 ◈ 核心资源创造与积累 ◈ 事业网络建构与强化 3. 不同战略类型说明 ◈ 市场渗透 ◈ 市场发展 ◈ 产品发展 ◈ 垂直整合 ◈ 水平整合 ◈ 多元化 ◈ 合作联盟 ◈ 全球化 ◈ 差异化 ◈ 低成本 第三单元：形成战略焦点（举措） 1) 战略焦点 1. 未来业务组合 ◈ 核心业务 ◈ 成长业务 ◈ 新兴机会 2. 创新模式 ◈ 产品, 服务和市场创新 ◈ 业务模式创新 ◈ 运营创新 3. 资源取得与利用 2) 业务设计 1. 客户选择 ◈ 选择客户的标准，如何确定优先级 ◈ 在该细分市场下，客户有哪些特定的需求？ 2. 价值主张 ◈ 客户需求 –产品和服务符合客户的最终需求 ◈ 独特性 – 客户真正认可我们的产品和服务 ◈ 影响力 – 是否能帮助客户实现增值和收益 3. 价值获得 ◈ 价值实现-如何竞争 ◈ 如何获利？ ◈ 我们依靠什么吸引客户并获取利润？ 4. 活动范围 ◈ 经营活动中的角色和范围 ◈ 哪些外包、外购？ 5. 持续价值 ◈ 客户需求的转移趋势 ◈ 价值链中的地位 ◈ 我们如何保护利润 6. 风险管理 ◈ 不确定性分析 ◈ 潜在风险，市场， 对手，技术 3) 形成战略焦点的工具与应用 ◈ 企业资源/能力分析矩阵 ◈ 业务优先性评价：吸引力—竞争力分析 ◈ 产品竞争力分析一GE矩阵 ◈ 波士顿（BCG)矩阵 ◈ 基于价值链的业务模型分析 ◈ SWOT整合分析与对策矩阵 ◈ 利益相关者分析法 ◈ 权力/动态性/利益矩阵分析法 第四单元：战略解码的技巧-年度经营战略目标与分解 1) 战略目标描述 ◈ 战略地图形成，基于平衡记分卡4个构面与内在逻辑 2) 战略解码-战略目标的形成 1. 发展策略性目标 2. 发展与评选关键绩效指标 3. 依据关键成功因素发展行动方案 4. KPI 如何量化才可以有效衡量 5. 领先指标与落后指标的定义与运用 6. 「平衡计分卡」四大构面主要绩效指标(KPI)解析 ◈ 财务面 ：企业整体财务运作的指标的订定，须符合股东的期望和经营计划、经营策略等 ◈ 顾客面 ：主要目标市场选定方式，营销 4P ，战略目标核心指针订定、业务管理的指标订定、如何建构顾客价值体系等 ◈ 流程面 ：创新流程、营运流程、售后服务流程等 ◈ 员工面 ：人力开发、人力报偿、人力维持目标、总务目标等 3) 战略解码-目标的分解与展开 1. 公司目标如何分到各部门 2. 各部门目标如何分到各职位 3. 部门业务重点：与公司业务相互影响的因素 4. 确定业务标准。定义成功的关键要素，满足业务重点所需的策略手段。 5. 确定关键业绩指标，判断一项业绩标准是否达到的实际因素。 6. 如何针对不同职位进行目标分解 7. 制定目标完成行动的计划之步骤 8. 整体目标体系化、彻底化 9. 责任分解-个人PBC ◈ 业绩目标 ◈ 执行过程 ◈ 个人与团队发展 ◈ 合作与协同 ◈ 如何针对不同职位进行目标分解 4) 制定目标完成行动的计划之步骤 ◈ 整体目标体系化、彻底化 4) 战略解码输出 ◈ 组织战略澄清图- BSC战略地图 ◈ BSC-策略因果关系图 ◈ BSC-内部流程关联矩阵 ◈ 组织的关键衡量指标(KPI) ◈ 组织的年度重点工作及任务分解 ◈ OGSM-T关联矩阵 第五单元：战略执行力与协同 1) 执行－关键任务 ◈ 支持业务设计、尤其是价值主张的实现 ◈ 业务增长举措和能力建设举措并举 ◈ 考虑实现关键任务所需要的相互依赖关系 ◈ 战略目标的各项细节，必须衔接到接行动计划。 ◈ 年度运营计划应分解为季度、月度乃至于每周的计划，逐层规划。 ◈ 建立OKR计划落地跟踪机制 ◈ 对于所有执行偏差与计划偏差，建立迅速解决问题的群策群力机制。 2) 执行－正式组织 ◈ 组织架构，管理体系和流程 ◈ 关键岗位的设置和能力要求 ◈ 管理和考核标准 ◈ 组织体系对关键任务执行的支撑 3) 执行－人才 ◈ 关键岗位和人才布局 ◈ 人才和能力的差距及挑战 – 欠缺哪些能力 ◈ 获得-内部获取，及时培养，外部获取 ◈ 激励与保留 ◈ 基于关键任务的关键岗位与核心人才识别 4) 执行－文化与组织氛围 ◈ 文化 - 社会管制系统， 规范 ◈ 组织氛围 - 对工作环境的感知 ◈ 管理者如何建立以绩效为导向的文化氛围 5) 战略协同 ◈ 重新全面思考调整影响执行的各个要素 ◈ 分析一致性：我们的一致性如何? ◈ 解决方案的优先级排序矩阵 精彩见证-刘成熙战略类课程授课企业（事实胜于雄辩）累计180天以上 1 鑫茂科技（深圳） 策略规划与战略管理 2009.7.3 2 富士康科技集团 战略规划与决策 2009-11-14 3 德赛集团 成功企划实务技巧 2009.12.19-20 4 武汉三良行 战略目标分解与执行力 2009-3-16-17 5 凯德置地（中国）投资有限北京公司 企业战略规划与策略管理 2009/10/21 6 凯德置地（中国）投资有限上海公司 企业战略规划与策略管理 2009/11/2 7 凯德置地（中国）投资有限成都公司 企业战略规划与策略管理 2009/11/5 8 凯德置地（中国）投资有限广州公司 企业战略规划与策略管理 2009/11/6 9 国家新媒体产业基地 年度经营目标与策略规划 2010.05.27 10 北京交通大学经管学院汽车EMBA中心-福田汽车专班-总裁高级研修班 基于战略的绩效考核与高效执行力 2010.12.07-08 11 网尚文化 战略KPI制定及分解 2010.06.13-14 12 富士康科技集团 战略KPI设定与绩效管理 2010.08.12-13 13 广东九丰集团 战略规划与执行 2011.5月23-24号 14 东信网络 区域战略规划与执行 2012.1.30-31 15 浙江欧诗漫集团有限公司 企业成长管理 2012. 1.3日 16 四川汉龙集团有限公司 企业战略规划与策略管理 2012年.4月.23.24日 17 浙江欧诗漫集团有限公司 企业成长管理 2012.5.7日 18 广州航新航空科技股份有限公司 企业战略管理 2012年6月16-17 19 柯尼卡美能达咨询（深圳）有限公司 企业经营战略与策略管理 2012年8月10-11日 20 佛山市顺德区工业设计协会 《企业战略管理》 2013年4月13日 21 香港亚洲商学院MBA高级研修班 《企业战略管理》 2013年4月14日和21号 22 佛山市顺德区瑞德电子实业有限公司 企业经营战略与策略管理 2013年5月11日 23 无锡华地控股集团 领导者的战略管理 2013年12月3-4日 24 深圳大百汇集团 企业战略规划与策略管理（9小时） 2013年12月11 25 深圳清华大学研究院培训中心创新创业学院 卓越经营—企业年度经营计划 2013年12月28日 26 中山市古镇镇青年商会 企业战略规划与策略管理 2014年3月6日-7日 27 欧文托普（中国）暖通空调系统技术有限公司 企业成长管理 2014年3月28 28 陕西长岭电子科技有限责任公司 企业经营策略与执行实务 2014年8月15-16日 29 上海永升物业管理有限公司 战略规划 2014年9月18-19日 30 上海虹日国际电子有限公司 区域市场战略规划与执行 2015年6月16日 31 广西投资集团来宾发电有限公司 《中西方管理的差异与融合》2期 2015年12月22-23 32 凯德置地上海 战略目标管理与分解执行 2015年6月10-11日 33 凯德置地北京 战略目标管理与分解执行 2015年6月17-18日 34 凯德置地成都 战略目标管理与分解执行 2015年6月24-25日 35 广西投资集团来宾发电有限公司 《中西方管理的差异与融合》2期 2015年12月22-23 36 凯德置地广州 战略目标分解与执行 2016年4月20-21日 37 广州瓷妆化妆品有限公司 战略规划与执行 2016年12月16-17号 38 长春盛程房地产开发有限公司 企业战略思维 2017年1月14-15号 39 澳洋集团有限公司 企业战略创新与变革 2017年3月31-4.1号 40 浙江清华长三角研究院人才培训部总裁班 创新的力量驱动企业发展 2017年4月8-9号 41 凯德中国管理商学院 战略目标管理与分解执行 2017年4月10-11号 42 中核检修有限公司 系统思考与战略解码 2017年4月12号 43 张家港永嘉集装箱码头有限公司 企业战略创新与变革 2017年4月18号 44 中核检修有限公司 系统思考与战略解码 2017年4月19号 45 佳能中国有限公司 战略思维 2017年6月1号 46 广东筠诚投资控股股份有限公司 基于战略的目标管理与分解 2017年6月20号 47 广东温氏集团养禽事业部 基于战略的目标管理与分解 2017年7月7号 48 广州大广高速公路有限公司 战略规划下的年度经营目标与策略规划 2017年7月28号 49 一汽大众销售有限责任公司 战略思维 2017年9月11号 50 广州大广高速公路有限公司 战略规划下的年度经营目标与策略规划 2017年7月28号 51 广东伟经集团有限公司 企业创新管理与变革之道 2017年11月12号 52 深圳前海用友力合金融服务有限公司 基于BLM模式的战略与执行（2天新版） 2017年11月6-7号 54 福建省经济与信息化委员会-省级高级管理者培训班 企业创新发展战略 2017年11月23日 55 一汽大众销售有限责任公司 战略思维 2017年11月22号 56 中国邮政集团公司吉林省分公司 创新驱动企业发展战略 2018年8月28号 57 南通通海港口有限公司 基于BLM模型的战略与执行 2019年2月16号 58 广州中智光华企业管理咨询有限公司-公开课 创新的力量：创新驱动企业成长 2019年3月1-2号 59 杭州光华赋能教育科技有限公司-杭州公开课 制定行动战略与工作计划 2019年3月15-16号 60 凯德中国管理商学院 目标管理 2019年5月16-17号 61 广州华进联合专利商标代理有限公司 战略管理 2019年5月12号 62 郑州宇通客车股份有限公司 战略解码-第一期 2019年5月23-24号 63 广东省广业培训学院有限公司 战略目标分解与年度经营计划制定 2019年12月12号 64 深圳市艾姆诗数码科技有限公司 企业战略管理与经营思维技巧 2020年5月23号 65 湖南长远锂科股份有限公司 全局意识与企业战略思维 2020年6月13-14号 66 广西梧州丰业房地产开发有限公司 战略规划及策略管理培训 2020年7月25-26日 67 深圳市星河环境技术有限公司 全局意识与企业战略思维 2020年8月14-15号 68 汤浅蓄电池（顺德）有限公司 创新思维与理性决策 2020年9月4号 69 广发期货有限公司 企业战略创新与变革 2020年11月14-15号 70 郑州宇通客车股份有限公司 战略解码-第二期 2020年12月5号 71 广东科迪新材料科技有限公司 战略解码与执行 2021年1月31日-2月1日 72 深圳公开课 企业战略创新与变革 2021年4月16-17号 73 郑州宇通客车股份有限公司 战略解码第三期 2021年5月29号 74 昆明金域医学检验所有限公司 区域市场战略规划与执行 2021年6月18-19号 75 北京公开课 战略解码 2021年9月23-24号 76 宇通客车股份有限公司 战略解码第四期 2021年10月16-17号 77 江苏吴中医药发展股份有限公司 企业创新突破与再成长之道 2021年11月20号 78 广西和声电子有限公司 战略执行与落地 2021年11月27-28号 79 一汽-大众成都分公司 基于BLM模式的战略与执行-第一期 2023年2月26 80 一汽-大众成都分公司 BEM战略解码与执行-第二期 2023年4月7号 81 一汽-大众成都分公司 BEM战略解码与执行-第三期 2023年4月16号 82 宇通客车股份有限公司 战略解码-第五期 2023年5月13-14号 83 宇通客车股份有限公司 战略解码-第六期 2023年8月19-20号 84 先导科技集团 企业战略管理 2023年8月26-27号 85 深圳市丰巢科技有限公司 区域市场经营规划与执行落地-第一期 2023年9月14号 86 深圳市丰巢科技有限公司 区域市场经营规划与执行落地-第二期 2023年9月22号 87 某国际物流集团 营销宝典打造-战略、组织、人才 2023年10月19-20号 88 宇通客车股份有限公司 战略解码-第七期 2023年10月28-29号 89 极海微电子股份有限公司 战略解码与执行 2023年11月24号 90 深圳市斯远电子技术有限公司 BEM 战略解码-工作坊 2023年12月2-3号 欢迎扫一扫，添加微信，获取更快的服务。

查看详情>> 营销团队绩效管理与领导力提升（3天1夜）修订-刘成熙老师 主讲：刘成熙老师 课程前言： 为助力中层管理者更好的履行职责，进一步提升营销团队管理者管理能力，有效推进集团三级管理体系的落地实施，实现管理目标。根力求建立一支高素质、高能力的管理人员队伍。强调要善用管理工具，将其内化于日常工作中，全面提升营销管理工作水平，积极拓宽自身认知边界，提升领导力。融入公司战略。在贯彻落实公司战略规划的过程中，中层管理骨干要提升应对形势变化、解决发展矛盾、领导科学发展的能力，推进各项工作任务圆满落地，以实际行动为公司发展做出积极贡献。 本次课程重点学习模块： 绩效管理，高效团队建设与领导力提升 课程收益： 1、 了解从战略规划到OKR的绩效管理逻辑，提升管理干部的经营思维 2、 学习绩效管理系统介绍，团队领导在绩效管理中的角色和策略 3、 在战略规划的指导原则下，掌握如何依据公司战略进行部门绩效目标分解，方法与工具，透过部门绩效目标分解工作目标执行，完成个人目标分解 4、 掌握如何依据公司战略进行战略绩效目标制定与分解 5、 掌握必要的绩效管理与绩效目标分解的工具、方法 6、 各部门职责的定位与绩效考核的关系，掌握绩效管理的周期和操作流程 7、 掌握执行OKR与绩效评估与改善，识绩效评估的过程和步骤及具体工具、以及操作技巧 8、 掌握绩效谈话和辅导的方法,具体学习面谈中的沟通技能，处理僵局和给出合理反馈 9、 掌握部属业绩分析和绩效辅导的方法，进一步掌握绩效改进的方法 10、 革新观念、提升思维，实现从团队管理能力向团队领导才能的升华。 11、 专注高绩效团队打造，旨在通过团队管理的各项实用技巧讲授与实践，培养团队管理者的目标管理能力，促进团队目标高效完成，塑造能管人理事创佳绩的优秀年轻干部 12、 掌握高效团队的形成技巧，团队形成的阶段与策略运用 13、 如何成功走过团队发展的各阶段，掌握高效团队管理的十二项特征 14、 建立团队的5PS，学会高效团队发展的四个阶段-不同管理方法；学会因人而已的团队领导方法 15、 建立高效团队的关键要素，如何落实团队远景，如何构建团队文化 课程特色： 1、 透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快。 2、 讲师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析。 3、 授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。 4、 针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合 授课时数：3天1晚21小时（白天9:00-12:00；13:30-16:30，晚上18:00-21:00） 授课方式 1、 老师讲授，小组讨论，案例讨论，案例演练 2、 工具练习，点评辅导，实战输出，聚焦成果 培训对象：中高层管理人员 课程内容及时间规划： 模块 时间 单元内容 模块二营销团队绩效管理2.5天 1. 绩效管理系统介绍 2. 战略面的绩效目标制定 3. 绩效目标设定与分解 4. 绩效考核与评估 5. 绩效面谈技巧 6. 绩效辅导技巧 高效产出 1. 组织战略澄清图 2. 组织的关键衡量指标(OKR) 3. 公司级OKR制定与分解 4. 部门级OKR 制定与分解 5. 组织的年度重点工作及任务分解 6. 建立OKR计划落地跟踪机制 7. 绩效面谈工具-STAR 8. 绩效辅导工具-9大工具 单元内容 模块一团队管理1.0天 1. 高效团队的形成 2. 高效团队建设与管理 3. 团队领导者管理人技巧领导力提升 4. 团队合作赋能的技巧 5. 团队的愿景构筑与策略落实 高效产出 1. 建立团队模式 2. 构建团队领导力 3. 建立团队合作模 4. 构筑团队愿景及策略 课程大纲： 第一单元：绩效管理系统介绍 一. 绩效管理 ◈ 绩效管理的新思维与基本概念 ◈ 绩效管理过程中的重点问题 ◈ 绩效考核系统发展 二. 为何需要进行绩效考核？ 1. 企业竞争力的形成 2. 为人事管理的基础 3. 进行人力资源发展 4. 创造绩效导向的企业文化 ◈ 鼓励人人全力以赴 ◈ 以薪酬和赞美奖励员工的成就 ◈ 持续提高绩效标准 ◈ 创造充满挑战、令人满意又有趣的工作环境 ◈ 建立并奉行明确的企业价值 三. 团队领导在绩效管理中的角色和策略 ◈ 团队领导的绩效教练职责 ◈ 团队绩效改善的工作流程 ◈ 团队绩效改善的五项策略 四. 从员工激励来认识绩效管理 ◈ 团队领导和员工需求 ◈ 员工激励与绩效管理 ◈ 强化员工的职位管理 ◈ 强化员工的目标管理 ◈ 强化与员工的沟通 ◈ 加强对员工的辅导 ◈ 员工绩效激励与留才 第二单元：战略面的绩效目标制定 一. 企业对战略应有的认知 ◈ 知觉：对企业本身所处环境之变化趋势的认识 ◈ 规划：企业面对环境变化的基本因应构想 ◈ 实践：实现战略之高度行动力（资源） ◈ 回馈：关键差距与修正 二. 战略管理的逻辑与导入 ◈ 战略意图-公司对持续发展的基本设想 ◈ 市场洞察-对外部环境变化的敏锐观察 ◈ 战略焦点-因应环境的有效举措 ◈ 描述战略-战略澄清-战略地图形成 ◈ 衡量战略-指标与重点-平衡计分卡 ◈ 功能战略-部门职责与价值链 ◈ 管理战略-责任分解-个人PBC ◈ 绩效落实-OKR管理应用 三. 如何精进战略-找到真正的差距 ◈ 什么是业绩差距 ◈ 什么是机会差距 ◈ 选出关键差距 四. 市场洞察的三大核心分析 ◈ 宏观分析 ◈ 竞争动向 ◈ 客户分析 五. 市场洞察的分析工具与应用 ◈ 宏观趋势分析-PEST分析法 ◈ 行业分析-集中度分析法 ◈ 行业分析-价值链分析法 ◈ 行业分析-五力分析模型 ◈ 竞争态势分析法 ◈ 三四规则矩阵分析 ◈ 需求与市场环境分析法 ◈ 行业成功关键因素KSF分析法 ◈ 分析公司目前的现状，进行SWOT分析，并得出战略矩阵。 六. 企业能力分析 ◈ 优劣界定—资源/能力分析矩阵 ◈ 战略思维模式-不同战略构面的重点 七. 形成战略焦点（举措） 八. 战略焦点 1. 未来业务组合 ◈ 核心业务 ◈ 成长业务 ◈ 新兴机会 2. 创新模式 ◈ 产品, 服务和市场创新 ◈ 业务模式创新 ◈ 运营创新 3. 资源取得与利用 4. 业务设计 ◈ 客户选择 ◈ 价值主张 ◈ 价值获得 ◈ 活动范围 ◈ 持续价值 ◈ 风险管理 5. 形成战略焦点的工具与应用 ◈ 企业资源/能力分析矩阵 ◈ 业务优先性评价：吸引力—竞争力分析 ◈ 产品竞争力分析一GE矩阵 ◈ 波士顿（BCG)矩阵 ◈ 基于价值链的业务模型分析 ◈ SWOT整合分析与对策矩阵 ◈ 利益相关者分析法 ◈ 权力/动态性/利益矩阵分析法 第三单元：绩效目标设定与分解 一. 战略目标描述 ◈ 战略绩效地图形成 二. 绩效目标的形成 ◈ 发展策略性目标 ◈ 发展与评选关键绩效指标 ◈ 依据关键成功因素发展行动方案 OKR-目标 如何量化才可以有效衡量 1. 领先指标与落后指标的定义与运用 2. 公司级OKR构面组成 ◈ 多打粮食-财务结果 ◈ 增加土壤肥力-战略&客户满意 ◈ 竞争力-内部运营绩效 ◈ 创新-学习与成长（体系、能力，技术，资金，新业务） 三. 绩效目标的分解与展开 1. 公司绩效目标（衡量指标+衡量公式+目标值+数据来源 2. 用战略目标牵引部门目标 3. 部门目标说明（衡量指标+衡量公式+权重分配） 4. 公司目标如何分到各部门 5. 各部门目标如何分到各职位 6. 部门业务重点：与公司业务相互影响的因素 7. 确定业务标准。定义成功的关键要素，满足业务重点所需的策略手段。 8. 确定关键业绩指标，判断一项业绩标准是否达到的实际因素。 9. 如何针对不同职位进行目标分解 10. 制定目标完成行动的计划之步骤 11. 整体目标体系化、彻底化 12. 绩效目标分解的工具 ◈ 价值树分解法 ◈ 系统图分解法 13. 绩效目标分解的几种思路 ◈ 关键结果领域法-KRA ◈ 关键成功因素分析法-KSF ◈ 特定问题（短板）之改善：现状型、竞争目标型、未来发展型。 ◈ 工作板块的描述。 14. 责任分解-个人PBC ◈ 业绩目标 ◈ 执行过程 ◈ 个人与团队发展 ◈ 合作与协同 15. 如何针对不同职位进行目标分解 16. 制定目标完成行动的计划之步骤 17. 整体目标体系化、彻底化 四. 绩效目标设定与分解-输出 ◈ 组织战略澄清图 ◈ 组织的关键衡量指标 ◈ 公司级OKR和部门级OKR ◈ 组织的年度重点工作及任务分解 ◈ 建立OKR计划落地跟踪机制 第四单元：绩效考核与评估 一. 绩效评估中的角色和责任 ◈ 角色和责任 ◈ 绩效评估中的障碍 二. 绩效评估过程-讨论工作要求 ◈ 细部目标达成之计划 ◈ 确认目标之绩效评估标准 ◈ 确认后续之行动方案 ◈ 计划执行之控管 ◈ 执行结果之评估 三. 绩效评估过程--观察行为 了解绩效 1. 业绩评估方法介绍 ◈ 360度，强制分布法 ◈ 关键事件法，OKR法 2. 行为观察 ◈ 行为观察的意义 ◈ 行为判断，行为观察 ◈ 行为/绩效资料来源 ◈ 如何进行行为观察 3. OKR管理的五个关键点 ◈ 必须有时间限定 ◈ 评级在0.6~0.7分之间 ◈ 不与绩效挂钩 ◈ 全程透明 ◈ 月度评估跟进,季度评估调整 4. 绩效评估过程---反馈/辅导 ◈ 1.向部属说明绩效回馈的目的、 ◈ 2.正面肯定及感谢部属『好』的表现、 ◈ 3.向部属说明需要改善的绩效指标或行为、 ◈ 4.与部属共同讨论绩效落差的原因、 ◈ 5.共同讨论所需要的支持与资源、 ◈ 6.共同讨论绩效改善与个人发展计划、 ◈ 7.共同承诺 ◈ 8.感谢与激励 第五单元：绩效面谈技巧 一. 绩效面谈的目的 ◈ 反馈绩效情况 ◈ 建立未来计划 二. 绩效面谈技巧 ◈ 绩效面谈的原则 ◈ 绩效面谈的步骤 ◈ 面谈的注意事项 ◈ 掌握STAR的技巧 三. 绩效面谈的进行步骤 ◈ 塑造相互信赖的气氛 ◈ 说明面谈目的 ◈ 告知评核结果 ◈ 员工陈述意见 ◈ 沟通双方意见 ◈ 设定工作目标 ◈ 拟定发展计划 ◈ 确认面谈结果 ◈ 结束绩效面谈 四. 绩效面谈的注意事项 ◈ 在言语性沟通上之注意事项 ◈ 评价结果应具体 ◈ 对评价结果之处理 ◈ 通过问题解决方式建立未来绩效目标 ◈ 了解员工防卫行为 五. 绩效面谈沟通及技巧 1. 双向沟通，多问少讲的沟通原则 2. 做好从上司到 “伙伴”的角色转换 3. 问题诊断与辅导并重 4. 绩效面谈沟通技巧 ◈ 口语，身体的行为语言 ◈ 手部的行为语言 ◈ 鼓励多谈的技巧 ◈ 倾听的技巧 ◈ 询问的技巧，回答的技巧 5. 非语言动作的使用（手势、声音、姿势、表情 6. 如何提问（提问的种类，提问类型的转换） 7. 判断自己与被面谈者的人际风格 8. 在言语性沟通上之注意事项 9. 绩效面谈演练－实际练习（运用所学到的技巧，进行小组练习，最后讲师点评） 六. 行为纠正与抱怨处理 ◈ 员工问题谘商与辅导面谈 ◈ 员工问题行为之纠正步骤 七. 绩效与潜力评鉴(Skill Inventory) ◈ 界定必须提升之绩效 ◈ 兼具过程（行为）与结果的评估 ◈ 分析绩效落差之原因 ◈ 选择提升之优先次序 ◈ 分析动机、技能、与意愿的欠缺 ◈ 员工改善计划 第六单元：绩效辅导技巧 一. 绩效辅导的益处与目的 二. 从管理模式看辅导技巧 三. 进行有效”辅导”的程序 ◈ 制定辅导员工的目标 ◈ 识别”辅导”时机 ◈ 跟员工协订发展目标与计划 ◈ 进行辅导 ◈ 评估效益 四. 不同类型员工的辅导技巧 ◈ 绩效滑落的员工 ◈ 对工作缺乏兴趣的员工 ◈ 欠缺进取心的员工 ◈ 怀具敌意的员工 五. 基于教练技术的绩效辅导技巧（四项核心技能） 1. 教练倾听的技能 ◈ 观察你的聆听习惯 ◈ 提升聆听能力的技巧 2. 教练的发问技能 ◈ 观察你的发问习惯 ◈ 开放式问题的价值 ◈ 封闭式问题的影响 ◈ 教练问话模式 3. 教练的区分技能 ◈ 区分的目的 ◈ 区分的能力 ◈ 区分的放心 4. 教练的回应技能 ◈ 怎样给予建设性回应 ◈ 管理教练回应实践 ◈ 观察你的回应习惯 六. 教练辅导的专业工具 ◈ SMART技巧 ◈ FEBC管理教练技巧 ◈ 关健价值链管理的教练技巧 ◈ 订立行动目标的三步曲教练技巧 ◈ 制定行动计划的管理教练技巧 ◈ 面谈技巧 ◈ 行动中TOTEA管理教练技巧 ◈ 行动后跟进的ABC的训练技巧 第七单元：高效团队建设与管理 一. 高效团队的形成 1. 团队的种类与特性 2. 何谓有效团队 3. 建立团队的5PS ◈ 激励人心的愿景 ◈ 共同的目标 ◈ 正确的定位 ◈ 合适的人员 ◈ 合理的计划 ◈ 匹配的授权 二. 建立高效团队的步骤 三. 团队形成的阶段与策略运用 ◈ §形成期 §风暴期 §规范期 ◈ §表现期 §转换期 §服从期 四. 如何成功走过团队发展的各阶段 五. 建立有效团队的关键要素 ◈ §建立共同愿景 §凝聚力与共识的形成 ◈ §团队的使命与挑战 §目标的设定与承诺 ◈ §专长特色与分工 §信任与领导 ◈ §团队规范 §有效沟通与协调 六. 有效团队管理的十二项特征 七. 富创意的团队合作艺术 ◈ 水平式的领导 ◈ 有效的策略伙伴 ◈ 目标共有且清晰 ◈ 有弹性的定义角色与责任 ◈ 深度交谈 ◈ 创建适合团队运作 ◈ 与发挥的无障碍空间 ◈ 激发热忱、引爆动能 八. 发展有效团队的要点 ◈ 如何养成成员间有高度的信赖感 ◈ 如何加强成员间高度的互动 ◈ 如何打造生命共同体 ◈ 如有有效的领导团队 ◈ 团队激励技巧 九. 团队评量模式 十. 团队发展面 ◈ 团队管理面 ◈ 团队领导面 ◈ 团队潜能面 ◈ 实战案例演练 第八单元：团队领导者管理人技巧-团队领导力提升 一. 团队领导者的角色分析 二. 团队领导者的行为特质 三. 团队领导的方法 四. 团队成员应有的基本能力与态度 五. 合适的人才才是团队的资产 六. 健全的团队人员 七. 有效团队运作方式 八. 四大领导力层级 ◈ 吸引部属追随的能力（感召影响力） ◈ 面对面领导力（情境领导） ◈ 间接领导力（影响群体的能力） ◈ 组织决策力（建构可持续发展组织的能力） 九. 双驱动领导力构建-成就卓越个人与组织 ◈ 个体领导力的结构-情境技术 ◈ 群体领导力的结构-方向+承诺 十. 打造高绩效团队-因人而已的团队领导方法（一分钟经理人）-实施情境领导的3个步骤 ◈ 诊断-跟随者状态 ◈ 弹性-应用不同领导方式 ◈ 建立伙伴关系-提高绩效 十一. 员工工作的四种状态 ◈ 高意愿、低能力（目标与任务感到十分热心，但缺乏经验） ◈ 有些能力与低意愿（目标与任务发展出部分能力，无法达成期望，沮丧意愿降低） ◈ 中高能力与变动中的意愿（目标与任务已相当不错，信心不稳定而对动机产生影响） ◈ 高意愿、高能力（目标与任务得心应手，充满自信、动机强烈） 十二. 情境领导四种形态及应用技巧 ◈ 指导 ◈ 教练 ◈ 激励 ◈ 授权 十三. 建立伙伴关系的步骤 十四. 活动体验，案例演练 第九单元：团队合作赋能的技巧 一. 塑造团队的正向思考环境 二. 如何建立团队真诚共同体 三. 团队合作模式的良性循环 1. 合作目标+信任与依赖 2. 讨论与双赢 ◈ 分享信息 ◈ 了解对方的观点 ◈ 有效沟通与影响 ◈ 支持对方 ◈ 公开讨论对立观点 ◈ 高质量的思考过程 3. 迈向合作 ◈ 达成任务 ◈ 同意选择高质量方案 ◈ 降低压力 ◈ 对彼此有正面的态度 ◈ 强化工作关系 ◈ 未来合作具信心 四. 赋能：打造应对不确定性的敏捷团队 1. 应对不确定性 ◈ 建立有效组织 ◈ 用韧性思维应对不确定性 ◈ 获得并提高调整适应能力 ◈ 打破层级架构，构建网状组织 2. 打造体系思维-共享意识 ◈ 信息“空隙”是无效组织的根源 ◈ 控制信息与分享信息 ◈ 连接信息断点，了解系统全貌 ◈ 将信息沟通机制扩展到整个体系 ◈ 信息交叉分享使信息价值升值 3. 赋能-应对不确定性 ◈ 组织领导的能见度与控制力 ◈ 赋能 = 做正确的事情 ◈ 找到赋能的平衡点 ◈ 快速决策中发挥的作用 ◈ 实战案例演练 第十单元：团队的愿景构筑与策略落实 一. 何谓愿景？ ◈ 何谓策略？ ◈ 构筑愿景的行动纲领 ◈ 落实策略的具体步骤 ◈ 深入沟通与团队认同 二. 团队动力-文化塑造 ◈ 企业文化的定义与结构 ◈ 团队V.S文化——谁塑造了谁？ ◈ 文化由谁主导？由谁建设？ ◈ 影响文化建构的因素分析 ◈ 改变文化让团队动起来 ◈ 团队的延展与扩张——文化的力量 ◈ 体现核心的竞争力 三. 团队的未来挑战与士气打造 ◈ 探讨几个问题 ◈ 如何拥有更好的形势——团队战斗力 ◈ 团队的纪律 ◈ 团队的软体与硬体 ◈ 融合软、硬体的机制 ◈ 后续追踪与论功行赏 ◈ 结语——团队成功的因素总论 ◈ 实战案例演练 精彩见证刘成熙老师绩效管理课程授课企业（事实胜于雄辩） 1 浙江华友钴业股份有限公司 目标管理与绩效管理 2009-7-27 2 凯德置地（中国）投资有限北京公司 目标与绩效管理 2009-10-21 3 凯德置地（中国）投资有限上海公司 目标与绩效管理 2009-11-2 4 凯德置地（中国）投资有限成都公司 目标与绩效管理 2009-11-5 5 凯德置地（中国）投资有限广州公司 目标与绩效管理 2009-11-6 6 和硕联合科技股份有限公司　 目标管理实务 2009-12-23 7 和硕联合科技股份有限公司　 目标管理与计划落实 2010-3-16 8 中信银行信用卡中心 目标管理、计划控制与绩效考核 2010.05.20-21 9 网尚文化 KPI制定及分解 2010.06.13-14 10 柏歌（江门）管道供暖设备有限公司 员工激励与绩效管理 2010-6-22 11 富士康科技集团 KPI设定与绩效管理 2010.08.12-13 12 北京交通大学经管学院汽车EMBA中心-总裁高级研修班 基于战略的绩效考核与高效执行力 2010-12月7-8 13 新日电动车股份有限公司 目标管理与绩效考核 2010-12-10 14 凯德置地（中国）投资有限公司 绩效管理 2010-11-17 15 金瑞新材料科技股份有限公司 基于业绩导向的绩效管理与执行力 2010-12月16-17号 16 常州天合光能有限公司 绩效面谈与辅导技巧（常州）3梯次 2010-12-(21-23)号 17 新加坡凯发集团（中国）有限公司 绩效管理 2011-03-27 18 美的电压力锅公司 绩效指标分解与绩效面谈辅导技巧 2011-9-15 19 光大银行海口分行 绩效管理与辅导技巧 2011年10月29-30日 20 裕同集团 部属培育与激励技巧 2009/7/26 21 步步高电子 教练技巧 2009.11.12-13 22 厦门TDK有限公司 在职训练S-OJT 2010.2.23 23 上海世博会上汽集团 工作态度提升激励培训 2010.03.22-25 24 西安陕鼓动力股份有限公司 部属培育与在职OJT教练技巧 2010.04.27 25 上海璨宇光电有限公司 部属培育与启发 2010/7/31 26 中国商检福建公司 部署培育与在职OJT训练 2010.08.06-07 27 环达电脑(上海)有限公司 部属培育与在职OJT训练 2010/9/17 28 广州风神物流有限公司 基于教练技术的辅导技巧 2010/10/29 29 深圳发展银行（总行及各地分行佛山/广州/武汉/深圳/成都/北京/大连/济南/深圳/珠海/杭州/天津/温州/宁波/青岛/） 部属培育与激励技巧 从10月初开始累积几十梯次 30 新日电动车股份有限公司 部属培育与激励 2010/12/11 31 广州市天维数码技术有限公司 知识型员工管理 2010.07.02 32 世纪证券公司 新进人员职业化塑造 2010.07.12-13 33 南京供电公司 职业素质与职业道德 2010.09.17 34 裕同集团 部属培育与激励技巧 2009/7/26 35 步步高电子 教练技巧 2009.11.12-13 36 中国海洋石油股份公司 情绪管理与压力管理 2009.10.26-27 37 中国海洋石油股份公司 情绪管理与压力管理 2009.10.31/12.01 38 富士康科技集团 员工问题与谘商辅导 2010/3/13 39 富士康科技集团 员工问题与谘商辅导 2010.05.20-21 40 富士康科技集团 员工问题与谘商辅导 2010/6/19 41 富士康科技集团 员工问题与谘商辅导 2010/6/26 42 易居（中国）控股有限公司 情商管理 2010/6/24 43 东风风神物流 基于教练技术的辅导技巧 2010.11.29 44 富士康科技集团 员工问题与谘商辅导 2010/3/13 45 富士康科技集团 员工问题与谘商辅导 2010.05.20-21 46 富士康科技集团 员工问题与谘商辅导 2010/6/19 47 富士康科技集团 员工问题与谘商辅导 2010/6/26 48 易居（中国）控股有限公司 情商管理 2010/6/24 49 美的集团 80、90后员工管理 2011年4月8号 50 亚源科技股份有限公司 新生代员工的管理实务-80与90后员工管理课程 2010.11.28 51 东风风神物流 基于教练技术的辅导技巧 2010.11.29 52 亚源科技股份有限公司 新生代员工的管理实务-80与90后员工管理课程 2010-12-19 53 捷普电子（广州）有限公司 部属指导与辅导技巧 2010.12.13-14 54 中检集团福建公司 绩效管理与绩效面谈技巧 2011.11.4 55 中国银行海南省分行 《双赢的绩效面谈》 2012.4月9-10号 56 云南驰宏锌锗股份有限公司 绩效管理与激励技巧 2013年10月14号 57 云南驰宏锌锗股份有限公司 绩效管理与激励技巧 2013年10月15号 58 深圳清华大学研究院培训中心创新创业学院 卓越经营—企业年度经营计划 2013年12月28日 59 武汉虹信技术服务有限责任公司 年度经营目标制定与计划分解 2014年2月11日 60 大金空调（上海）有限公司 目标管理与工作计划执行 2014年5月9日—5月10日 61 大金空调（上海）有限公司 目标管理与工作计划执行 2014年5月16日—5月17日 62 陕西长岭电子科技有限责任公司 企业经营策略与执行实务 2014年8月15-16日 63 上海永升物业管理有限公司 战略规划 2014年9月18-19日 64 上海赛科石油化工有限责任公司导入平衡计分卡的绩效考核 2015年4月16号 65 凯德置地上海 KPI设定与目标分解 2015年6月10-11日 66 凯德置地北京 KPI设定与目标分解 2015年6月17-18日 67 凯德置地成都 KPI设定与目标分解 2015年6月24-25日 68 一汽解放汽车有限公司 组织者绩效管理培训 2015年10月20号 69 凯德置地广州 KPI设定与目标分解 2016年4月20-21日 70 一汽解放汽车有限公司 组织者绩效管理培训 2016年3月4号 71 凯德置地深圳 绩效管理-绩效面谈技巧 2016年11月7日 72 凯德中国管理学院-成都 绩效管理与绩效面谈技巧 2016年11月21号 73 凯德中国管理学院-北京 绩效管理与绩效面谈技巧 2016年11月22号 74 凯德中国管理学院-北京 绩效管理与绩效面谈技巧 2016年11月23号 75 德华兔宝宝装饰新材股份有限公司 兔宝宝金牌店长落地班之绩效考核与管理 2017年5月24号 76 德华兔宝宝装饰新材股份有限公司 《兔宝宝金牌店长落地班之绩效考核与管理》课程第二期 2017年7月3号 77 德华兔宝宝装饰新材股份有限公司 《兔宝宝金牌店长落地班之绩效管理》课程第三期 2017年8月22号 78 一汽解放汽车有限公司轴齿中心 基于战略的绩效应用与团队管理 2017年11月19-20号 79 一汽-大众销售有限公司 绩效管理 2017年12月28号 80 一汽解放仓储中心 绩效管理 2017年12月29-30号 81 佛山市泰裕达钢业集团有限公司 卓越绩效研习 2018年9月1-2 82 吉田拉链（深圳）有限公司 绩效管理 2019年9月21号 83 吉田拉链（深圳）有限公司 绩效管理 2019年10月24日 84 吉田拉链（深圳）有限公司 绩效管理 2019年10月28日 85 敏华控股有限公司 绩效管理与面试技巧 2020年7月31号 86 中邮人寿保险股份有限公司 KPI制定与推行技巧 2021年7月19号 87 吉田拉链（深圳）有限公司 绩效管理-线上直播 2022年3月29号 88 吉田拉链（深圳）有限公司 绩效管理 2023年3月9号 精彩见证-刘成熙团队建设与管理课程授课企业（部分选录）累计超过220天 序号 授课企业 授课课程 授课时间 1 贵州烟草、电力行业 领导力与执行力实战 2009.04.10-12 2 裕同集团 领导力 2009.06.21 3 广州建设银行 高效执行力 2009.7.11-12 4 奇美电子-佛山公司 领导与沟通 2009.09.07-08 5 上海航天技术研究院 领导力策略 2009.09.14 7 中国铁道部铁道团委 领导者领导技能提升—创新思维与理性决策 2010.01.17 8 中国工行银行佛山分行 高效执行力 2010.05.22-23 9 温州市有线广播电视网络中心 高效团队与执行 2010.07.18 10 亚源科技股份有限公司 领导魅力与领导统御 2010.08.30 11 中国建设银行昆明分行 领导力提升 2010.08.31 12 兴业银行股份有限公司 卓越领导艺术与创新 2010.09.07-08 13 嘉旺餐饮连锁有限公司 团队领导能力 2010.09.25 14 北京交通大学经管学院汽车EMBA中心-宝马集团总经理\集团VP 总经理如何打造企业高效执行力 2010.11.10-11 15 北京交通大学经管学院汽车EMBA中心-福田汽车专班-总裁高级研修班 基于战略的绩效考核与高效执行力 2010.12.07-08 16 裕同集团 高效团队建设与沟通技巧 2009.8.23 17 广发证券股份有限公司 高效团队建设 2009.10.18 18 广发证券股份有限公司 高效团队建设 2009.11.11 19 广发证券股份有限公司 高效团队建设 2009.11.26 20 霍高文建筑系统（广州）有限公司 高层团队建设与冲突管理 2010.05.25 21 广发证券 高效团队建设 2010.08.27 22 中国邮政储蓄银行深圳分行支行行长班 高效团队建设 2011-03-11 23 中国邮政储蓄银行深圳分行支行行长班 高效团队建设 2011-04-20 24 中国邮政储蓄银行深圳分行支行行长班 高效团队建设 2011-04-28 25 深圳发展银行-济南分行 团队管理与领导力 2011-05-21 26 广州证券 高效团队建设 2011.05.30 27 北京顺鑫农业发展集团有限公司 成功打造高绩效团队 2011.6月8-9 28 兴业银行太原分行 团队管理与领导力 2011.7月9-10日 29 新世界百货集团-领导力建设调研项目 基于企业文化的领导力调研 2010.11.03月30-31 30 新世界百货集团 基于企业文化的领导力培训 2010.11.04月21 31 兴业银行济南分行 团队管理与领导力 2011.05月21 32 广东鸿森集团 卓越领导力 2011.05月23 33 厦门长塑实业有限公司 卓越领导力 2011.06月26 34 成都世行投资有限公司 执行力与领导力 2011-07月14-15 35 深圳市光华印制有限公司 共赢领导力 2011-08-07 36 中国电力科学研究院 高效团队建设 2011年9月21日 37 广东欧珀移动通信有限公司 高绩效团队建设与管理(1-2期) 2011年11月17-20 38 广东欧珀移动通信有限公司 高绩效团队建设与管理(3-4期) 2011年12月1-2 39 广发证券股份有限公司 高效团队建设与领导力提升 2011年12月22 40 贵定卷烟厂 领导力修炼 2012年5月28-30 41 兴业银行武汉分行 高效团队建设与管理 2012年11月23-24 42 上海西文服饰有限公司 《团队建设与执行力训练》 2012年12月14-15号 43 广东鸿高建设集团有限公司 领导力 2012年4月14-15日 45 深圳市水务（集团）有限公司客户服务分公司 领导力提升 2012-04-20 47 北京博维航空设施管理有限公司 提升职业素养高级研修班-领导力 2012年6月12-13号 48 北京博维航空设施管理有限公司 提升职业素养高级研修班-领导力 2012年6月26-27号 49 爱德万测试（苏州）有限公司 变革中的领导力 2012年9月13-14日 50 一汽-大众汽车有限公司 卓越领导-振翅领航 2012年12月22日 51 中原地产 打造高绩效团队 2013年1月31 52 中新机场管理学院 机场管理者领导力提升（公开课） 2013年4月12号 53 中新机场管理学院 机场管理者领导力提升 2013年4月23-24号 54 深圳供电局 卓越领导与高效执行力 2013年5月27-28号 55 中国礼品商学院 礼品企业高效团队打造 2013.9.1日 56 深圳市洪涛装饰股份有限公司 向管理要成效-团队综合管理技能提升 2013年9月28号 57 中国人寿广州分公司 高效团队建设与管理 2013年10月17-18号 58 东莞劲胜精密组件股份有限公司 基于战略的中高层领导力塑造 2013年6月7~8日 59 中国邮政储蓄银行广东省分行 TLP领导力（第一期） 2013年7月2日 60 广州邮区中心局 中层领导影响力提升训练 2013年7月25日 61 百乐嘉利宝（苏州）可可有限公司 领导变革与变革管理 2013年8月19号 62 中国邮政储蓄银行广东省分行 TLP领导力 2013年9月8号 63 中国邮政储蓄银行广东省分行 TLP领导力 2013年9月13号 64 中交南沙投资 高绩效团队建设与领导力提升 2013.12.22（白天+晚上） 65 中交四航局二公司 高效团队建设与领导力提升 2014年8月12-13 66 汤浅蓄电池（顺德）有限公司 成功打造高绩效团队 2014年4月25日 67 浙商财产保险股份有限公司 《卓越领导与高效执行力》全国各省级分公司一把手 2014年5月5-6号 68 键桥通讯技术股份有限公司 打造卓越领导力与高效执行力 2014年5月24-25日 69 深圳市益田集团股份有限公司 成功打造高绩效团队 2014年5月31-6月1日 70 键桥通讯技术股份有限公司 打造卓越领导力与高效执行力 2014年5月24-25日 71 上海永升物业管理有限公司 卓越领导力（总经理级别） 2014年6月6-7日 72 中交四航局二公司 高效团队建设与领导力提升 2014年8月12-13 73 佛山中海千灯湖房地产开发有限公司 卓越领导与高效执行力内训 2014年8月25-26日 74 兴业银行惠州分行 高绩效团队建设与执行力 2014年9月20日 75 汤浅蓄电池（顺德）有限公司 卓越领导力 2014年10月31日 76 广东电网公司 团队领导力与教练技术 2014年11月3号 77 北京东方雨虹防水技术股份有限公司 高效团队建设与领导力提升 2015年2月1-2日 78 中新机场管理培训学院 机坪优化协同管理与领导力提升研修班 2015年3月30-31日 79 建行厦门分行 中层干部领导力提升培训班 2015-4-19 80 建行厦门分行 中层干部领导力提升培训班 2015-4-25 81 建行厦门分行 中层干部领导力提升培训班 2015-4-26 82 中交四航局第二工程有限公司 高效团队建设与领导力提升 2015年8月27-28日 83 中国银行桂林分行 支行行长卓越领导艺术与创新 2015年8月29-30日 84 深圳市航运集团 团队管理与激励技巧 2016年1月13日 85 广州玄武科技 高绩效团队建设与管理 2016年1月19-20日 86 中信银行总行信用卡中心（营运部） 高绩效团队建设与结构化思维提升 2016年8月14号 87 广东电网公司 高效团队建设与领导力提升 2016年10月21号 88 广东格美淇电器有限公司 打造卓越绩效团队 2016年11月28-29 89 三安光电股份有限公司 魅力领导与领导统御 2016年9月11号 90 杭州西奥电梯有限公司 卓越领导力提升训练营 2017年2月5-6号 91 厦门市三安集成电路有限公司 魅力领导与领导统御 2016年12月4号 92 安徽三安光电有限公司 魅力领导与领导统御 2017年1月13号 93 杭州西奥电梯有限公司 卓越领导力提升训练营 2017年2月5-6号 94 广东电网有限责任公司 高效团队建设与领导力提升 2017年4月24号 95 佛山市奥园置业投资有限公司 高效团队建设与领导力提升 2017年9月6号 96 广州中海达卫星导航技术股份有限公司 用人育人技巧 2018年2月2号 97 深圳市四季优美实业有限公司 团队建设与沟通技巧 2018年4月27-28日 98 深圳市招商蛇口国际邮轮母港有限公司 中基层梯度培训计划第四期之团队建设与激励 2019年1月9号 99 深圳宝安桂银村镇银行股份有限公司 团队管理与授权技巧 2019年5月30 100 深圳市艾姆诗数码科技有限公司 MTP8天项目-第三期-人员管理－领导力提升-情境领导+绩效发展—员工激励与部属培育 2019年6月22-23号 101 深圳市艾姆诗数码科技有限公司 MTP8天项目-第四期-团队管理－高效团队建设与沟通技巧+问题分析与决策 2019年7月20-21号 102 深圳市腾辉电子商务有限公司 MTP8天项目-第三期-人员管理－领导力提升-情境领导+绩效发展—员工激励与部属培育 2019年9月18-19号 103 深圳市腾辉电子商务有限公司 MTP8天项目-第四期-团队管理－高效团队建设与沟通技巧 2019年10月25号 104 贵州中烟原料供应中心 高效团队建设与领导力提升 2019年6月25-26号 105 广州松下空调器有限公司 高绩效团队建设与管理 2019年12月19-20号 106 深圳市智绘科技有限公司 高效团队建设与管理 2020年1月16号 107 徐工集团挖机公司 打造高绩效营销团队 2020年7月13号 108 广东调峰调频发电公司 高绩效团队建设 2020年7月23号 109 汤臣倍健营养学院 高效团队建设与执行力 2020年8月28-29号 110 保利物业服务股份有限公司东莞分公司 高绩效团队文化建设 2020年10月10号 111 深圳市柏星龙创意包装股份有限公司 MTP8天项目-高效团队建设与沟通技巧 2021年5月9号 112 深圳傲基科技有限公司 成功打造高绩效团队 2021年5月27-28号 113 深圳市柏星龙创意包装股份有限公司 MTP-8天项目（第二期-第四阶段）-高效团队建设与沟通技巧 2021年10月31号 114 广东重工建设监理有限公司 高效团队领导与教练技巧 2022年5月22号 115 利莱森玛电机科技（福州）有限公司 团队沟通与抗压技巧 2023年2月9-10号 116 华进联合专利商标代理有限公司深圳分公司 MTP8天项目-团队管理与领导力提升-第五期 2023年2月25号 117 江阴天江药业有限公司 同心协力，挑战顶峰——高绩效营销团队建设-第一期 2023年3月3-4号 118 江阴天江药业有限公司 同心协力，挑战顶峰——高绩效营销团队建设-第二期 2023年4月15号 119 福州地铁集团有限公司运营事业部 打造高绩效团队 2023年5月24号 120 云南白药集团股份有限公司 打造高绩效团队-第一期 2023年6月16-17号 121 越秀集团-广州市品悦房地产开发有限公司 房地产九型人格与营销团队管理 2023年8月10号 122 云南白药集团股份有限公司 成功打造高绩效团队-第二期 2023年9月12-13号 123 云南白药集团 高绩效团队建设-第三期 2023年10月12-13号 124 北京正大制药投资集团 打造高绩效团队-管人理事 2023年11月17号 125 中交四航局第四工程有限公司 打造高绩效团队领导力技能提升训练（第一期） 2024年4月24-25号 精彩见证-刘成熙战略目标类课程授课企业（事实胜于雄辩）累计180天以上 1 鑫茂科技（深圳） 策略规划与战略管理 2009.7.3 2 富士康科技集团 战略规划与决策 2009-11-14 3 德赛集团 成功企划实务技巧 2009.12.19-20 4 武汉三良行 战略目标分解与执行力 2009-3-16-17 5 凯德置地（中国）投资有限北京公司 企业战略规划与策略管理 2009/10/21 6 凯德置地（中国）投资有限上海公司 企业战略规划与策略管理 2009/11/2 7 凯德置地（中国）投资有限成都公司 企业战略规划与策略管理 2009/11/5 8 凯德置地（中国）投资有限广州公司 企业战略规划与策略管理 2009/11/6 9 国家新媒体产业基地 年度经营目标与策略规划 2010.05.27 10 北京交通大学经管学院汽车EMBA中心-福田汽车专班-总裁高级研修班 基于战略的绩效考核与高效执行力 2010.12.07-08 11 网尚文化 战略KPI制定及分解 2010.06.13-14 12 富士康科技集团 战略KPI设定与绩效管理 2010.08.12-13 13 广东九丰集团 战略规划与执行 2011.5月23-24号 14 东信网络 区域战略规划与执行 2012.1.30-31 15 浙江欧诗漫集团有限公司 企业成长管理 2012. 1.3日 16 四川汉龙集团有限公司 企业战略规划与策略管理 2012年.4月.23.24日 17 浙江欧诗漫集团有限公司 企业成长管理 2012.5.7日 18 广州航新航空科技股份有限公司 企业战略管理 2012年6月16-17 19 柯尼卡美能达咨询（深圳）有限公司 企业经营战略与策略管理 2012年8月10-11日 20 佛山市顺德区工业设计协会 《企业战略管理》 2013年4月13日 21 香港亚洲商学院MBA高级研修班 《企业战略管理》 2013年4月14日和21号 22 佛山市顺德区瑞德电子实业有限公司 企业经营战略与策略管理 2013年5月11日 23 无锡华地控股集团 领导者的战略管理 2013年12月3-4日 24 深圳大百汇集团 企业战略规划与策略管理（9小时） 2013年12月11 25 深圳清华大学研究院培训中心创新创业学院 卓越经营—企业年度经营计划 2013年12月28日 26 中山市古镇镇青年商会 企业战略规划与策略管理 2014年3月6日-7日 27 欧文托普（中国）暖通空调系统技术有限公司 企业成长管理 2014年3月28 28 陕西长岭电子科技有限责任公司 企业经营策略与执行实务 2014年8月15-16日 29 上海永升物业管理有限公司 战略规划 2014年9月18-19日 30 上海虹日国际电子有限公司 区域市场战略规划与执行 2015年6月16日 31 广西投资集团来宾发电有限公司 《中西方管理的差异与融合》2期 2015年12月22-23 32 凯德置地上海 战略目标管理与分解执行 2015年6月10-11日 33 凯德置地北京 战略目标管理与分解执行 2015年6月17-18日 34 凯德置地成都 战略目标管理与分解执行 2015年6月24-25日 35 广西投资集团来宾发电有限公司 《中西方管理的差异与融合》2期 2015年12月22-23 36 凯德置地广州 战略目标分解与执行 2016年4月20-21日 37 广州瓷妆化妆品有限公司 战略规划与执行 2016年12月16-17号 38 长春盛程房地产开发有限公司 企业战略思维 2017年1月14-15号 39 澳洋集团有限公司 企业战略创新与变革 2017年3月31-4.1号 40 浙江清华长三角研究院人才培训部总裁班 创新的力量驱动企业发展 2017年4月8-9号 41 凯德中国管理商学院 战略目标管理与分解执行 2017年4月10-11号 42 中核检修有限公司 系统思考与战略解码 2017年4月12号 43 张家港永嘉集装箱码头有限公司 企业战略创新与变革 2017年4月18号 44 中核检修有限公司 系统思考与战略解码 2017年4月19号 45 佳能中国有限公司 战略思维 2017年6月1号 46 广东筠诚投资控股股份有限公司 基于战略的目标管理与分解 2017年6月20号 47 广东温氏集团养禽事业部 基于战略的目标管理与分解 2017年7月7号 48 广州大广高速公路有限公司 战略规划下的年度经营目标与策略规划 2017年7月28号 49 一汽大众销售有限责任公司 战略思维 2017年9月11号 50 广州大广高速公路有限公司 战略规划下的年度经营目标与策略规划 2017年7月28号 51 广东伟经集团有限公司 企业创新管理与变革之道 2017年11月12号 52 深圳前海用友力合金融服务有限公司 基于BLM模式的战略与执行（2天新版） 2017年11月6-7号 54 福建省经济与信息化委员会-省级高级管理者培训班 企业创新发展战略 2017年11月23日 55 一汽大众销售有限责任公司 战略思维 2017年11月22号 56 中国邮政集团公司吉林省分公司 创新驱动企业发展战略 2018年8月28号 57 南通通海港口有限公司 基于BLM模型的战略与执行 2019年2月16号 58 广州中智光华企业管理咨询有限公司-公开课 创新的力量：创新驱动企业成长 2019年3月1-2号 59 杭州光华赋能教育科技有限公司-杭州公开课 制定行动战略与工作计划 2019年3月15-16号 60 凯德中国管理商学院 目标管理 2019年5月16-17号 61 广州华进联合专利商标代理有限公司 战略管理 2019年5月12号 62 郑州宇通客车股份有限公司 战略解码-第一期 2019年5月23-24号 63 广东省广业培训学院有限公司 战略目标分解与年度经营计划制定 2019年12月12号 64 深圳市艾姆诗数码科技有限公司 企业战略管理与经营思维技巧 2020年5月23号 65 湖南长远锂科股份有限公司 全局意识与企业战略思维 2020年6月13-14号 66 广西梧州丰业房地产开发有限公司 战略规划及策略管理培训 2020年7月25-26日 67 深圳市星河环境技术有限公司 全局意识与企业战略思维 2020年8月14-15号 68 汤浅蓄电池（顺德）有限公司 创新思维与理性决策 2020年9月4号 69 广发期货有限公司 企业战略创新与变革 2020年11月14-15号 70 郑州宇通客车股份有限公司 战略解码-第二期 2020年12月5号 71 广东科迪新材料科技有限公司 战略解码与执行 2021年1月31日-2月1日 72 深圳公开课 企业战略创新与变革 2021年4月16-17号 73 郑州宇通客车股份有限公司 战略解码第三期 2021年5月29号 74 昆明金域医学检验所有限公司 区域市场战略规划与执行 2021年6月18-19号 75 北京公开课 战略解码 2021年9月23-24号 76 宇通客车股份有限公司 战略解码第四期 2021年10月16-17号 77 江苏吴中医药发展股份有限公司 企业创新突破与再成长之道 2021年11月20号 78 广西和声电子有限公司 战略执行与落地 2021年11月27-28号 79 一汽-大众成都分公司 基于BLM模式的战略与执行-第一期 2023年2月26 80 一汽-大众成都分公司 BEM战略解码与执行-第二期 2023年4月7号 81 一汽-大众成都分公司 BEM战略解码与执行-第三期 2023年4月16号 82 宇通客车股份有限公司 战略解码-第五期 2023年5月13-14号 83 宇通客车股份有限公司 战略解码-第六期 2023年8月19-20号 84 先导科技集团 企业战略管理 2023年8月26-27号 85 深圳市丰巢科技有限公司 区域市场经营规划与执行落地-第一期 2023年9月14号 86 深圳市丰巢科技有限公司 区域市场经营规划与执行落地-第二期 2023年9月22号 87 某国际物流集团 营销宝典打造-战略、组织、人才 2023年10月19-20号 88 宇通客车股份有限公司 战略解码-第七期 2023年10月28-29号 89 极海微电子股份有限公司 战略解码与执行 2023年11月24号 90 深圳市斯远电子技术有限公司 BEM 战略解码-工作坊 2023年12月2-3号 精彩见证-刘成熙目标管理授课企业（事实胜于雄辩），累计140天以上 1 浙江华友钴业股份有限公司 目标管理与绩效管理 2009-7-27 2 凯德置地（中国）投资有限北京公司 目标与绩效管理 2009-10-21 3 凯德置地（中国）投资有限上海公司 目标与绩效管理 2009-11-2 4 凯德置地（中国）投资有限成都公司 目标与绩效管理 2009-11-5 5 凯德置地（中国）投资有限广州公司 目标与绩效管理 2009-11-6 6 和硕联合科技股份有限公司 目标管理实务 2009-12-23 8 中信银行信用卡中心 目标管理、计划控制与绩效考核 2010.05.20-21 9 国家新媒体产业基地 年度经营目标与策略规划 2010.05.27 10 网尚文化 KPI制定及分解 2010.06.13-14 11 柏歌（江门）管道供暖设备有限公司 员工激励与绩效管理 2010-6-22 12 富士康科技集团 KPI设定与绩效管理 2010.08.12-13 13 北京交通大学经管学院汽车EMBA中心-总裁高级研修班 基于战略的绩效考核与高效执行力 2010-12月7-8 14 新日电动车股份有限公司 目标管理与绩效考核 2010-12-10 15 金瑞新材料科技股份有限公司 基于业绩导向的绩效管理与执行力 2010-12月16-17号 16 常州天合光能有限公司 绩效面谈与辅导技巧（常州）3梯次 2010-12-(21-23)号 17 常州天合光能有限公司 绩效面谈与辅导技巧（常州）3梯次 2010-12-(21-23)号 18 美的电压力锅公司 绩效指标分解与绩效面谈辅导技巧 2011-9-15 19 光大银行海口分行 绩效管理与辅导技巧 2011年10月29-30日 20 中国移动通信集团湖南有限公司湘潭分公司 目标管理与计划落实 2011/11/10-11 21 云南驰宏锌锗股份有限公司 基于战略执行的年度经营计划管理 2011/11/6 22 世行投资 年度经营目标与策略规划培训 2011年11月24日—25日 23 腾讯科技（深圳）有限公司 目标与计划管理 2012年4月6日 24 中国银行海南省分行 《双赢的绩效面谈》 2012.4月9-10号 25 三一重工股份有限公司 目标管理 2012年4月22日 26 腾讯科技（深圳）有限公司 目标与计划管理 2012年5月18日 27 江铃汽车股份有限公司销售服务分公司 目标与计划管理 2012年8月31号 28 大金氟化工（中国）有限公司广州分公司 目标管理与计划落实 2012年12月20 29 中建钢构阳光惠州有限公司 目标与计划管理 2013年3月2日 30 深圳鼎汇商贸有限公司 MTP-目标管理与绩效考核（第一阶段） 2013年10月13日 31 清龙高速公路有限公司 工作效率提升 2013年11月26-27日 32 深圳鼎汇商贸有限公司 MTP-工作管理—计划与控制（第二阶段） 2013年12月7日 33 深圳清华大学研究院培训中心创新创业学院 卓越经营—企业年度经营计划 2013年12月28日 34 武汉虹信技术服务有限责任公司 年度经营目标制定与计划分解 2014年2月11日 35 中交第四航务工程局有限公司总承包分公司 时间管理和计划管理（综合满意度94分） 2011年3.21-22 36 大金空调（上海）有限公司 目标管理与工作计划执行 2014年5月9日—5月10日 37 大金空调（上海）有限公司 目标管理与工作计划执行 2014年5月16日—5月17日 38 工行软件开发中心（广州） 时间管理与工作效率提升 2014年11月18-19 39 工行软件开发中心（上海） 时间管理与工作效率提升 2014年11月24-25 40 工行软件开发中心（珠海） 时间管理与工作效率提升 2014年11月26-27 41 深圳市英吉斯融资租赁有限公司 计划管理与时间管理 2015年3月21日-22日 42 YKK 吉田拉链（深圳）有限公司广州分公司 时间管理 2016年8月16号 43 深圳市英吉斯融资租赁有限公司 计划管理与时间管理 2015年3月21日-22日 44 凯德置地上海 目标管理与分解 2015年6月10-11日 45 凯德置地北京 目标管理与分解 2015年6月17-18日 46 凯德置地成都 目标管理与分解 2015年6月24-25日 47 凯德置地广州 目标管理与分解 2016年4月20-21日 48 星河集团 目标与工作计划管理 2016年7月26号 49 YKK 吉田拉链（深圳）有限公司广州分公司 时间管理与计划管理 2016年8月16号 50 深圳市名雕装饰股份有限公司 目标管理与计划执行 2016年9月5号 51 中国人民财产保险股份有限公司福州市分公司 时间管理与工作效率提升 2016年9月19号 52 星河控股集团 工作流程管理与优化 2016年12月19号 53 德华兔宝宝装饰新材股份有限公司 兔宝宝金牌店长落地班之目标管理 2017年5月23号 54 德华兔宝宝装饰新材股份有限公司 《兔宝宝金牌店长落地班之目标管理》课程第二期 2017年7月2号 55 德华兔宝宝装饰新材股份有限公司 《兔宝宝金牌店长落地班之目标管理》课程第三期 2017年8月23号 56 创金合信基金管理有限公司 时间管理与工作效率提升 2017年9月19号 57 杭州交通资产管理有限公司目标管理与计划落实 2017年12月14号 58 珠海华发股份华东区域 时间管理 2018年12月7号 59 深圳华润三九医药贸易有限公司 目标管理与计划落实 2018年12月20-21号 60 杭州缦图摄影有限公司 目标与计划管理 2019年1月19-20号 61 南通通海港口有限公司 基于BLM模型的战略与执行 2019年2月16号 62 杭州光华赋能教育科技有限公司-杭州公开课 制定行动战略与工作计划 2019年3月15-16号 63 贵阳卷烟厂 高效时间管理与效率能提升（第一期） 2019年6月6号 64 福建保利发展投资有限公司 目标管理与计划落实 2019年7月18-19号 65 中顺洁柔 目标管理训练 2019年10月16-17号 66 广东九联科技股份有限公司 目标管理与计划落实 2019年12月27-28号 67 广州风行乳业股份有限公司 高绩效营销管理者的目标管理与计划落实 2020年9月24号 68 万和证券股份有限公司 目标管理与计划落实 2020年11月21-22号 69 广州公开课（中智光华） 年度经营目标制定与计划执行 2020年12月25-26号 70 东莞市和乐电子有限公司 《目标管理与计划落实》 2021年4月11号 71 大森林全球物流（深圳）有限公司 MTP8天项目（第一阶段）-目标管理与绩效考核 2021年5月23号 72 深圳机场国际货站有限公司 时间管理和工作效率提升-第一期 2021年10月11-12号 73 深圳机场国际货站有限公司 时间管理和工作效率提升-第二期 2021年10月13-14号 74 大学EDP中心 目标管理与计划落实 2021年12月5号 75 广州公开课 年度经营目标制定与计划执行 2021年12月23-24日 76 中山贤邦制衣厂有限公司 工作汇报与时间管理技巧 2022年5月19-20号 77 东莞农村商业银行股份有限公司樟木头支行 打造以目标为核心的执行力 2022年6月18号 78 南航工程技术分公司（南航机务） 目标导向的卓越团队管理模式 2022年8月7号 79 中山农村商业银行股份有限公司 目标管理与计划执行 2022年8月19号

查看详情>> A-28.6-new-降本增效，业务新增长点实战-刘成熙老师 主讲：刘成熙老师 课程前言 经营管理的目的是什么？实现业绩增长，即“多打粮食”。经营管理本质上是经营效率的水平，经营效率就是经和营的分析，经的分析是方向和路径，也就是战略问题，营的分析是运营，要考虑投入产出，这就涉及运作的效率和效能，降本增效，包括管理的各个方面，另外一个就是风险的问题，对风险做出预案。随着百年未有之大变局，经营环境灵活多变也对经营管理提出了挑战，我们如何掌握和调整公司经营情况，刷新经营计划，最终实现多打粮食呢？要突破企业的增长瓶颈，彻底解决以上问题，就必须要从企业的战略开始着手。然而在企业实践过程中，这项工作却长期是一片空白或仅仅是停留在浅层次阶段，流于表面，员工发现不了问题，找不到真正原因，也给不出一个有效的协同解决方案。 本课程结合刘成熙老师20年经营管理经验，针对企业的经营管理问题，通过提升认知，差距分析，经营环境扫描，三个层面增长路径分析，对战略，管理，营销，业务，产品，人力资源，业绩管理，企业文化，组织协同等内外部多方面分析，建立7个路经发力：新产品、新渠道、新市场、新客户、新价值链、新模式，通过降本增效等方法。把握分析要点，精准找出企业经营管理问题所在，并提出建设性建议以改善经营效果。提升企业的经营管理能力，达到降本增效，提升业绩，提升利润的终极目标，以更高效的方式透过组织协同应对企业的未来。 课程目标 ◈ 掌握企业经营思维与认知，提升企业持续成功经营能力，提升经营管理与战略增长的认知-战略增长的三个层面，8大法则理解当前经济形势，6大破局之道 ◈ 掌握降本增效的方法与策略 ◈ 掌握三个层面增长路径分析-企业均衡发展三个层面的关键议题及核心方法 ◈ 掌握业绩增长的七个自由度，重新调整经营策略，建立能力平台，取得增长的动力 ◈ 掌握持续增长及业务阶梯式的演进，以及不同发展层面的系统化的业务管理模式 ◈ 从经营者的视角(市场、成本、客户、组织运营等角度）分析经营环境，做出符合公司经营规划、经营方针的业务决策，提升经营管理能力 ◈ 学会如何做经营效率分析-找到真正的差距，掌握经营效率与问题解决范畴与逻辑框架 ◈ 掌握经营战略规划与增长举措制定，从市场，客户，产品，人力，运营，财务等多维度提升，掌握战略增长-组织建设-人才培养。 ◈ 掌握经营管理-增长战略目标制定与分解方法，以及工具使用 讲师风格： ◈ 讲师具有专业魅力的表达技巧，课程活泼具启发性。 ◈ 讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验，实践性强。 ◈ 课程内容深入浅出，幽默风趣、见解独到。 ◈ 理论与实务兼具, 使学习轻松愉快。 ◈ 透过问卷分析及个案解说，轻易掌握课程内容。 ◈ 由实际演练中得到随学即用的效果。 学员对象：中高层管理干部 培训方式： ◈ 实战讲授+案例演练+工具练习 ◈ 小组讨论+聚焦主题+小组发表 ◈ 点评辅导+实践落地+现场输出 课程大纲 第一单元：升级认知-企业经营管理与增长 一、 经营管理的应有认知 ◈ 知觉：明确认识企业本身与所处环境之变化趋势 ◈ 规划：企业面对环境变化的基本因应构想 ◈ 实践：高度的行动力（资源）缔造卓越实绩 ◈ 回馈：找到关键差距并修正 ◈ 讨论:我们的未来共识(经营的基础) 二、 降本增效-经营管理全流程的逻辑 ◈ 战略意图-公司对持续发展的基本设想 ◈ 市场洞察-对外部环境变化的敏锐观察 ◈ 战略焦点-因应环境的有效举措 ◈ 描述战略-战略澄清-战略地图形成 ◈ 衡量战略-指标与重点-平衡计分卡 ◈ 功能战略-部门职责与价值链-结构型KPI ◈ 管理战略-责任分解-个人PBC 三、 8大法则理解当前经济形势 ◈ 法则1：企业将消耗更多资金-业务规模越扩张，对现金流的消耗就越大。 ◈ 法则2：高成本压力很难完全转嫁给下游 ◈ 法则3：宏观指标对具体企业的指导意义甚微 ◈ 法则4：经济衰退的影响是持续叠加的 ◈ 法则5：经济衰退会造成心理波动，心理波动又会推波助澜 ◈ 法则6：改变投入产出，需要重新审视既定的投资规划 ◈ 法则7：应对衰退，不能以牺牲客户信任为代价 ◈ 法则8：经济萧条必将重塑行业竞争格局 四、 企业经营6条破局之道 ◈ 启动战备，抢占先机 ◈ 管好现金，事关生死 ◈ 调整定价，行动要快 ◈ 降本增效，支撑发展 ◈ 刷新模式，顺应变化 ◈ 企业成败，关键在人 五、 降本增效-降本的路径与方法 ◈ 降本增效规划 ◈ 营销创收增效 ◈ 采购降本-TCO总成本构成与分析 ◈ 物流降本-周期库存控制与削减策略 ◈ 质量降本-品质内嵌改善点梳理及改善计划 ◈ 人资降本-人资成本月报分析表-总体人工成本、直接人工成本、间接人工成本的分析，掌握企业人资成本的状况，制定人资成本改善的目标与策略。 ◈ 财务降本-降本增效终极目标改善ROE 六、 麦肯锡关于增长的三个层面的主要论点 ◈ 要成功起动增长，企业必须 ◈ 取得增长的资格 ◈ 形成增长的决心 ◈ 建立独特的能力平台，获得增长的动力 七、 企业为避免以下六种不健康之层面 ◈ 核心业务受到严重威胁或由于没有新业务或长期规划而面临业务下滑 ◈ 以核心业务为代价，过分强调增长 ◈ 过分重视核心业务，而没有新业务 ◈ 初始缺乏核心业务，因此无法为层面2和3的原动力提供资金 ◈ 许多令人激动的未来业务选择没有转变为新业务 ◈ 营建下一代业务，但并未发展层面3的新业务来确保长期发展 八、 三个层面增长路径分析-企业均衡发展三个层面的关键议题及核心方法 1. 三个层面的关键议题 ◈ 层面1-确保并拓展核心业务的运作 ◈ 层面2:- 建立即将涌现增长动力的业务 ◈ 层面3: 创造有生命力的未来业务 2. 层面1-确保并拓展核心业务的运作-核心方法 ◈ 关键成功因素-注重绩效 ◈ 评估标准-利润+投资資本回报率(ROIC) ◈ 所重人才-企业经营者 ◈ 能力-完全站合现况的实力平台 3. 层面2:建立即将涌现增长动力的业务 ◈ 关键成功因素-营造创业坏境 ◈ 评估标准-营业收入+净現值(NPV) ◈ 所重人才-企业创建者 ◈ 能力-自行发展或从外部取得能力 4. 层面3: 创造有生命力的未来业务 ◈ 关键成功因素-独特的竞争优势 ◈ 评估标准-选择权价值 ◈ 所重人才-前瞻开拓者 ◈ 能力-所需能力可能不确定 九、 增长的七个自由度 ◈ 针对现有顾客的现有产品 ◈ 新顾客 ◈ 新的产品及新的技术 ◈ 步入新的竞争领域 ◈ 新的渠道方式 ◈ 行业结构的改进 ◈ 新的领域 十、 建立能力平台，取得增长的动力 ◈ 获得成功增长的企业往往需要组合所需的能力，以良好的状态战胜竞争对手 ◈ 它们还能迅速判断在已有的能力中哪些是新的能力平台所需要的 ◈ 它们用切实的、一步一步的获取尚没有的能力，以充实能力平台 ◈ 成功的企业的能力平台随不同层面业务的不同而不同，并能在增长阶梯的每一步，都能在原有基础上进行充实，以形成竞争者难以模仿的能力 十一、 持续增长及业务阶梯式的演进 ◈ 酝酿增长方案-寻找并获取未来增长的方案 ◈ 检验业务模型-检验业务理念的商业可行性 ◈ 复制已证实-通过创建业务措施，实现增长潜力 ◈ 获取赢利-通过释放积累增长，将增大潜力最大化，并作好滑坡业务的管理 十二、 财务模型与设定-降本增效的方法与策略 ◈ 安全性-有没有能力偿还债务 ◈ 效率性-投入的经营资源是否被有效地利用了起来 ◈ 收益性-是否充分地取得了经营成果（利益） ◈ 成长性-是否拥有较高的成长性-是否还有继续成长的空间 十三、 实战演练 第二单元：业务增长战略-经营规划与增长举措制定 一、 市场洞察与分析 1. 市场洞察的三大核心分析 ◈ 宏观分析 ◈ 竞争动向 ◈ 客户分析 2. 市场洞察的分析工具与应用 ◈ 宏观趋势分析-PEST分析法 ◈ 行业分析-集中度分析法 ◈ 行业分析-价值链分析法 ◈ 行业分析-五力分析模型 ◈ 需求与市场环境分析法 ◈ 竞争态势分析法 ◈ 行业成功关键因素KSF分析法 二、 形成战略焦点（举措） 1. 未来业务组合 ◈ 核心业务 ◈ 成长业务 ◈ 新兴机会 2. 创新模式 ◈ 产品, 服务和市场创新 ◈ 业务模式创新 ◈ 运营创新 3. 资源取得与利用 4. 客户分析与问题发现-新客户开发 ◈ 客户特征分析：市场区域、销售能力、发展潜力、经营观念、经营方向、经营政策、经营特点等。 ◈ 业务状况分析：销售业绩、市场份额、市场竞争力和市场地位、与竞争者的关系及与本公司的业务关系和合作关系。 ◈ 交易现状分析：客户的销售活动现状、存在的问题、公司的战略、未来的展望、公司的形象、声誉、财务状况、信用状况等。 三、 业务设计 1. 客户选择 ◈ 选择客户的标准，如何确定优先级 ◈ 在该细分市场下，客户有哪些特定的需求？ 2. 价值主张 ◈ 客户需求 –产品和服务符合客户的最终需求 ◈ 独特性 – 客户真正认可我们的产品和服务 ◈ 影响力 – 是否能帮助客户实现增值和收益 3. 价值获得 ◈ 价值实现-如何竞争 ◈ 如何获利？ ◈ 我们依靠什么吸引客户并获取利润？ 4. 活动范围 ◈ 经营活动中的角色和范围 ◈ 哪些外包、外购？ 5. 持续价值 ◈ 客户需求的转移趋势 ◈ 价值链中的地位 ◈ 我们如何保护利润 6. 风险管理 ◈ 不确定性分析 ◈ 潜在风险，市场， 对手，技术 四、 形成战略焦点的工具与应用 ◈ 企业资源/能力分析矩阵 ◈ 业务优先性评价：吸引力—竞争力分析 ◈ 波士顿（BCG)矩阵 ◈ 基于价值链的业务模型分析 ◈ SWOT整合分析与对策矩阵 ◈ 利益相关者分析法 ◈ 权力/动态性/利益矩阵分析法 五、 实战演练 第三单元：市场业务增长战略的执行（制定战略KPI进行分解） 一、 制定战略KPI进行分解 ◈ 战略组织设计 ◈ 塑造自我执行的文化 ◈ 战略绩效指标与衡量 ◈ 发展战略目标 ◈ 发展关键绩效指标-KPI ◈ 评选KPI ◈ 市场KPI分解 ◈ 建构KPI的因果关系 ◈ 拟定行动方案 ◈ 分配资源 ◈ 个案分享 二、 战略执行三大流程 1. 人员流程 ◈ 先找对的人上车 ◈ 人员流程的目标与关键作法 ◈ 如何具备挑选人才的能力 ◈ 建立对人才的信任 2. 策略流程 ◈ 战略流程战略与绩效管理鸟瞰 ◈ 与部属沟通部门目标—你多久与部属沟通你设定的目标 ◈ 分析达成绩效的正面因素及负面因素 ◈ 分析加速因子及摧毁因子 ◈ 从组织绩效落实至个人绩效 3. 营运流程 ◈ 检视计划和其实行的过程之偏差。 ◈ 控制的原则—掌握执行的状况：经由检查、测试、调查、观察掌握现状与标准的差异性。 ◈ 资源分配与有效协调 三、 实战演练 精彩见证-刘成熙战略类课程授课企业（事实胜于雄辩）累计180天以上 1 鑫茂科技（深圳） 策略规划与战略管理 2009.7.3 2 富士康科技集团 战略规划与决策 2009-11-14 3 德赛集团 成功企划实务技巧 2009.12.19-20 4 武汉三良行 战略目标分解与执行力 2009-3-16-17 5 凯德置地（中国）投资有限北京公司 企业战略规划与策略管理 2009/10/21 6 凯德置地（中国）投资有限上海公司 企业战略规划与策略管理 2009/11/2 7 凯德置地（中国）投资有限成都公司 企业战略规划与策略管理 2009/11/5 8 凯德置地（中国）投资有限广州公司 企业战略规划与策略管理 2009/11/6 9 国家新媒体产业基地 年度经营目标与策略规划 2010.05.27 10 北京交通大学经管学院汽车EMBA中心-福田汽车专班-总裁高级研修班 基于战略的绩效考核与高效执行力 2010.12.07-08 11 网尚文化 战略KPI制定及分解 2010.06.13-14 12 富士康科技集团 战略KPI设定与绩效管理 2010.08.12-13 13 广东九丰集团 战略规划与执行 2011.5月23-24号 14 东信网络 区域战略规划与执行 2012.1.30-31 15 浙江欧诗漫集团有限公司 企业成长管理 2012. 1.3日 16 四川汉龙集团有限公司 企业战略规划与策略管理 2012年.4月.23.24日 17 浙江欧诗漫集团有限公司 企业成长管理 2012.5.7日 18 广州航新航空科技股份有限公司 企业战略管理 2012年6月16-17 19 柯尼卡美能达咨询（深圳）有限公司 企业经营战略与策略管理 2012年8月10-11日 20 佛山市顺德区工业设计协会 《企业战略管理》 2013年4月13日 21 香港亚洲商学院MBA高级研修班 《企业战略管理》 2013年4月14日和21号 22 佛山市顺德区瑞德电子实业有限公司 企业经营战略与策略管理 2013年5月11日 23 无锡华地控股集团 领导者的战略管理 2013年12月3-4日 24 深圳大百汇集团 企业战略规划与策略管理（9小时） 2013年12月11 25 深圳清华大学研究院培训中心创新创业学院 卓越经营—企业年度经营计划 2013年12月28日 26 中山市古镇镇青年商会 企业战略规划与策略管理 2014年3月6日-7日 27 欧文托普（中国）暖通空调系统技术有限公司 企业成长管理 2014年3月28 28 陕西长岭电子科技有限责任公司 企业经营策略与执行实务 2014年8月15-16日 29 上海永升物业管理有限公司 战略规划 2014年9月18-19日 30 上海虹日国际电子有限公司 区域市场战略规划与执行 2015年6月16日 31 广西投资集团来宾发电有限公司 《中西方管理的差异与融合》2期 2015年12月22-23 32 凯德置地上海 战略目标管理与分解执行 2015年6月10-11日 33 凯德置地北京 战略目标管理与分解执行 2015年6月17-18日 34 凯德置地成都 战略目标管理与分解执行 2015年6月24-25日 35 广西投资集团来宾发电有限公司 《中西方管理的差异与融合》2期 2015年12月22-23 36 凯德置地广州 战略目标分解与执行 2016年4月20-21日 37 广州瓷妆化妆品有限公司 战略规划与执行 2016年12月16-17号 38 长春盛程房地产开发有限公司 企业战略思维 2017年1月14-15号 39 澳洋集团有限公司 企业战略创新与变革 2017年3月31-4.1号 40 浙江清华长三角研究院人才培训部总裁班 创新的力量驱动企业发展 2017年4月8-9号 41 凯德中国管理商学院 战略目标管理与分解执行 2017年4月10-11号 42 中核检修有限公司 系统思考与战略解码 2017年4月12号 43 张家港永嘉集装箱码头有限公司 企业战略创新与变革 2017年4月18号 44 中核检修有限公司 系统思考与战略解码 2017年4月19号 45 佳能中国有限公司 战略思维 2017年6月1号 46 广东筠诚投资控股股份有限公司 基于战略的目标管理与分解 2017年6月20号 47 广东温氏集团养禽事业部 基于战略的目标管理与分解 2017年7月7号 48 广州大广高速公路有限公司 战略规划下的年度经营目标与策略规划 2017年7月28号 49 一汽大众销售有限责任公司 战略思维 2017年9月11号 50 广州大广高速公路有限公司 战略规划下的年度经营目标与策略规划 2017年7月28号 51 广东伟经集团有限公司 企业创新管理与变革之道 2017年11月12号 52 深圳前海用友力合金融服务有限公司 基于BLM模式的战略与执行（2天新版） 2017年11月6-7号 54 福建省经济与信息化委员会-省级高级管理者培训班 企业创新发展战略 2017年11月23日 55 一汽大众销售有限责任公司 战略思维 2017年11月22号 56 中国邮政集团公司吉林省分公司 创新驱动企业发展战略 2018年8月28号 57 南通通海港口有限公司 基于BLM模型的战略与执行 2019年2月16号 58 广州中智光华企业管理咨询有限公司-公开课 创新的力量：创新驱动企业成长 2019年3月1-2号 59 杭州光华赋能教育科技有限公司-杭州公开课 制定行动战略与工作计划 2019年3月15-16号 60 凯德中国管理商学院 目标管理 2019年5月16-17号 61 广州华进联合专利商标代理有限公司 战略管理 2019年5月12号 62 郑州宇通客车股份有限公司 战略解码 2019年5月23-24号 63 广东省广业培训学院有限公司 战略目标分解与年度经营计划制定 2019年12月12号 64 深圳市艾姆诗数码科技有限公司 企业战略管理与经营思维技巧 2020年5月23号 65 湖南长远锂科股份有限公司 全局意识与企业战略思维 2020年6月13-14号 66 广西梧州丰业房地产开发有限公司 战略规划及策略管理培训 2020年7月25-26日 67 深圳市星河环境技术有限公司 全局意识与企业战略思维 2020年8月14-15号 68 汤浅蓄电池（顺德）有限公司 创新思维与理性决策 2020年9月4号 69 广发期货有限公司 企业战略创新与变革 2020年11月14-15号 70 郑州宇通客车股份有限公司 战略解码 2020年12月5号 71 广东科迪新材料科技有限公司 战略解码与执行 2021年1月31日-2月1日 72 深圳公开课 企业战略创新与变革 2021年4月16-17号 73 郑州宇通客车股份有限公司 战略解码 2021年5月29号 74 昆明金域医学检验所有限公司 区域市场战略规划与执行 2021年6月18-19号 75 北京公开课 战略解码 2021年9月23-24号 76 宇通客车股份有限公司 战略解码 2021年10月16-17号 77 江苏吴中医药发展股份有限公司 企业创新突破与再成长之道 2021年11月20号 78 广西和声电子有限公司 战略执行与落地 2021年11月27-28号 79 一汽-大众成都分公司 基于BLM模式的战略与执行-第一期 2023年2月26 80 一汽-大众成都分公司 BEM战略解码与执行-第二期 2023年4月7号 81 一汽-大众成都分公司 BEM战略解码与执行-第三期 2023年4月16号 82 宇通客车股份有限公司 战略解码 2023年5月13-14号 83 宇通客车股份有限公司 战略解码-第六期 2023年8月19-20号 84 先导科技集团 企业战略管理 2023年8月26-27号 85 深圳市丰巢科技有限公司 区域市场经营规划与执行落地-第一期 2023年9月14号 86 深圳市丰巢科技有限公司 区域市场经营规划与执行落地-第二期 2023年9月22号 87 某国际物流集团 营销宝典打造-战略、组织、人才 2023年10月19-20号 88 宇通客车股份有限公司 战略解码-第七期 2023年10月28-29号 89 极海微电子股份有限公司 战略解码与执行 2023年11月24号 90 深圳市斯远电子技术有限公司 BEM 战略解码-工作坊 2023年12月2-3号 精彩见证-刘成熙年度规划战略类课程授课企业（事实胜于雄辩）累计140天以上 1 浙江华友钴业股份有限公司 目标管理与绩效管理 2009-7-27 2 凯德置地（中国）投资有限北京公司 目标与绩效管理 2009-10-21 3 凯德置地（中国）投资有限上海公司 目标与绩效管理 2009-11-2 4 凯德置地（中国）投资有限成都公司 目标与绩效管理 2009-11-5 5 凯德置地（中国）投资有限广州公司 目标与绩效管理 2009-11-6 6 和硕联合科技股份有限公司 目标管理实务 2009-12-23 8 中信银行信用卡中心 目标管理、计划控制与绩效考核 2010.05.20-21 9 国家新媒体产业基地 年度经营目标与策略规划 2010.05.27 10 网尚文化 KPI制定及分解 2010.06.13-14 11 柏歌（江门）管道供暖设备有限公司 员工激励与绩效管理 2010-6-22 12 富士康科技集团 KPI设定与绩效管理 2010.08.12-13 13 北京交通大学经管学院汽车EMBA中心-总裁高级研修班 基于战略的绩效考核与高效执行力 2010-12月7-8 14 新日电动车股份有限公司 目标管理与绩效考核 2010-12-10 15 金瑞新材料科技股份有限公司 基于业绩导向的绩效管理与执行力 2010-12月16-17号 16 常州天合光能有限公司 绩效面谈与辅导技巧（常州）3梯次 2010-12-(21-23)号 17 常州天合光能有限公司 绩效面谈与辅导技巧（常州）3梯次 2010-12-(21-23)号 18 美的电压力锅公司 绩效指标分解与绩效面谈辅导技巧 2011-9-15 19 光大银行海口分行 绩效管理与辅导技巧 2011年10月29-30日 20 中国移动通信集团湖南有限公司湘潭分公司 目标管理与计划落实 2011/11/10-11 21 云南驰宏锌锗股份有限公司 基于战略执行的年度经营计划管理 2011/11/6 22 世行投资 年度经营目标与策略规划培训 2011年11月24日—25日 23 腾讯科技（深圳）有限公司 目标与计划管理 2012年4月6日 24 中国银行海南省分行 《双赢的绩效面谈》 2012.4月9-10号 25 三一重工股份有限公司 目标管理 2012年4月22日 26 腾讯科技（深圳）有限公司 目标与计划管理 2012年5月18日 27 江铃汽车股份有限公司销售服务分公司 目标与计划管理 2012年8月31号 28 大金氟化工（中国）有限公司广州分公司 目标管理与计划落实 2012年12月20 29 中建钢构阳光惠州有限公司 目标与计划管理 2013年3月2日 30 深圳鼎汇商贸有限公司 MTP-目标管理与绩效考核（第一阶段） 2013年10月13日 31 清龙高速公路有限公司 工作效率提升 2013年11月26-27日 32 深圳鼎汇商贸有限公司 MTP-工作管理—计划与控制（第二阶段） 2013年12月7日 33 深圳清华大学研究院培训中心创新创业学院 卓越经营—企业年度经营计划 2013年12月28日 34 武汉虹信技术服务有限责任公司 年度经营目标制定与计划分解 2014年2月11日 35 中交第四航务工程局有限公司总承包分公司 时间管理和计划管理（综合满意度94分） 2011年3.21-22 36 大金空调（上海）有限公司 目标管理与工作计划执行 2014年5月9日—5月10日 37 大金空调（上海）有限公司 目标管理与工作计划执行 2014年5月16日—5月17日 38 工行软件开发中心（广州） 时间管理与工作效率提升 2014年11月18-19 39 工行软件开发中心（上海） 时间管理与工作效率提升 2014年11月24-25 40 工行软件开发中心（珠海） 时间管理与工作效率提升 2014年11月26-27 41 深圳市英吉斯融资租赁有限公司 计划管理与时间管理 2015年3月21日-22日 42 YKK 吉田拉链（深圳）有限公司广州分公司 时间管理 2016年8月16号 43 深圳市英吉斯融资租赁有限公司 计划管理与时间管理 2015年3月21日-22日 44 凯德置地上海 目标管理与分解 2015年6月10-11日 45 凯德置地北京 目标管理与分解 2015年6月17-18日 46 凯德置地成都 目标管理与分解 2015年6月24-25日 47 凯德置地广州 目标管理与分解 2016年4月20-21日 48 星河集团 目标与工作计划管理 2016年7月26号 49 YKK 吉田拉链（深圳）有限公司广州分公司 时间管理与计划管理 2016年8月16号 50 深圳市名雕装饰股份有限公司 目标管理与计划执行 2016年9月5号 51 中国人民财产保险股份有限公司福州市分公司 时间管理与工作效率提升 2016年9月19号 52 星河控股集团 工作流程管理与优化 2016年12月19号 53 德华兔宝宝装饰新材股份有限公司 兔宝宝金牌店长落地班之目标管理 2017年5月23号 54 德华兔宝宝装饰新材股份有限公司 《兔宝宝金牌店长落地班之目标管理》课程第二期 2017年7月2号 55 德华兔宝宝装饰新材股份有限公司 《兔宝宝金牌店长落地班之目标管理》课程第三期 2017年8月23号 56 创金合信基金管理有限公司 时间管理与工作效率提升 2017年9月19号 57 杭州交通资产管理有限公司目标管理与计划落实 2017年12月14号 58 珠海华发股份华东区域 时间管理 2018年12月7号 59 深圳华润三九医药贸易有限公司 目标管理与计划落实 2018年12月20-21号 60 杭州缦图摄影有限公司 目标与计划管理 2019年1月19-20号 61 南通通海港口有限公司 基于BLM模型的战略与执行 2019年2月16号 62 杭州光华赋能教育科技有限公司-杭州公开课 制定行动战略与工作计划 2019年3月15-16号 63 贵阳卷烟厂 高效时间管理与效率能提升（第一期） 2019年6月6号 64 福建保利发展投资有限公司 目标管理与计划落实 2019年7月18-19号 65 中顺洁柔 目标管理训练 2019年10月16-17号 66 广东九联科技股份有限公司 目标管理与计划落实 2019年12月27-28号 67 广州风行乳业股份有限公司 高绩效营销管理者的目标管理与计划落实 2020年9月24号 68 万和证券股份有限公司 目标管理与计划落实 2020年11月21-22号 69 广州公开课（中智光华） 年度经营目标制定与计划执行 2020年12月25-26号 70 东莞市和乐电子有限公司 《目标管理与计划落实》 2021年4月11号 71 大森林全球物流（深圳）有限公司 MTP8天项目（第一阶段）-目标管理与绩效考核 2021年5月23号 72 深圳机场国际货站有限公司 时间管理和工作效率提升-第一期 2021年10月11-12号 73 深圳机场国际货站有限公司 时间管理和工作效率提升-第二期 2021年10月13-14号 74 大学EDP中心 目标管理与计划落实 2021年12月5号 75 广州公开课 年度经营目标制定与计划执行 2021年12月23-24日 76 中山贤邦制衣厂有限公司 工作汇报与时间管理技巧 2022年5月19-20号 77 东莞农村商业银行股份有限公司樟木头支行 打造以目标为核心的执行力 2022年6月18号 78 南航工程技术分公司（南航机务） 目标导向的卓越团队管理模式 2022年8月7号 79 中山农村商业银行股份有限公司 目标管理与计划执行 2022年8月19号 80 杭州伸美品牌管理有限公司 战略引领企业高质量发展-中高层管理能力赋能项目8天-第三期-绩效考核与管理技巧 2024年11月17号 欢迎扫一扫，添加微信，获取更快的服务。

查看详情>> 如何进行2025年全年目标制定与策略达成-2天（刘成熙老师） 主讲：刘成熙老师 前 言： 本课程将从年度市场经营战略角度出发，结合组织、部门、个人的目的(价值)与目标之间的关系谈起，希望学员们认知企业特性、部门结构、个人的角色，了解组织、部门、个人目标之间的衔接与达成企业目标的重要性。当然，我们也引导学员探讨、了解公司订定长、中、短期目标的过程与步骤，目标展开成工作内容与进度的方法，以及年度经营计划的执行。 课程特色： 1. 透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快。 2. 讲师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析。 3. 授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。 4. 针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合 授课方式： 启发式讲授、互动式教学、小组讨论、案例分析、角色扮演、导师多年的实际工作经验和从事职业顾问案例开放式与您分享。 课程目的： 1. 掌握市场年度经营战略目标制定与策略达成的方法与技巧 2. 在组织经营方针的指导原则下，透过市场洞察与分析，使用年度市场经营规划技巧与工具 3. 有效拟定年度公司目标-部门目标-员工目标，并依据关键成功因素发展行动方案 4. 掌握必要的年度经营目标分解的工具、方法，以及进行工作任务分解 5. 透过行动计划，最后形成一套整体方案。 学员对象：营销高管人群 具体产出： 序号 具体输出内容清单 训练课程名称 1 外部分析和外部-汇总 2 市场战略竞争策略SWOT-汇总 3 战略举措汇总 4 组织战略澄清图- BSC战略地图 5 BSC-策略因果关系图 6 BSC-内部流程关联矩阵 7 公司年度经营目标及关键衡量指标(KPI) 8 各部门年度目标及关键衡量指标(KPI) 9 组织的年度重点工作及任务分解 10 行动计划制定与落实 课程大纲：（2天1夜15小时）AM9:00-12:00;13:30-17:30；18:30-20:30 第一单元：年度经营战略与持续增长策略 一. 经营管理的核心 ◈ 经+营=提升业绩+创造利润+布局未来持续增长 二. 经营效率为何重要? ◈ 企业持续成功=经X营=战略方向 X 经营能力（效率vs效能） 三. 市场战略规划导论 1. 变动环境下主管应有的心态（全球政治经济环境的变化） 2. 深度思考的三个C ◈ 顾客-客户(Customer) ◈ 竞争对手(Competitor) ◈ 企业本身(Company) 四. 市场分析洞察的三大核心分析 ◈ 宏观分析 ◈ 竞争动向 ◈ 客户分析 五. 市场分析分析技巧 ◈ 市场环境的本质 ◈ 行业市场情报收集与分析 ◈ 现有市场竞争分析 ◈ 竞争对手情报收集与分析 ◈ 市场情报的判断、说明 ◈ 市场情报说明中6P的运用 ◈ 区隔目标市场 ◈ 产品定位 ◈ 市场细分化和定位 ◈ 产品计划和市场销售策略实施 ◈ 行业中取得竞争成功的关键因素有哪些？ ◈ 竞争对手的战略和目标是什幺？ ◈ 竞争对手的优势在何处？弱点在何处？ ◈ 竞争对手可能采取的行动是什么？ ◈ 相对于竞争对手，你的优势在何处？ ◈ 你的公司处于什么样的竞争地位？ ◈ 思考与讨论 六. 增长的七个自由度 ◈ 针对现有顾客的现有产品 ◈ 新顾客 ◈ 新的产品及服务 ◈ 步入新的竞争领域 ◈ 新的渠道方式 ◈ 行业结构的改进 ◈ 新的领域 七. 持续增长及业务阶梯式的演进 ◈ 酝酿增长方案-寻找并获取未来增长的方案 ◈ 检验业务模型-检验业务理念的商业可行性 ◈ 复制已证实-通过创建业务措施，实现增长潜力 ◈ 获取赢利-通过释放积累增长，将增大潜力最大化，并作好滑坡业务的管理 八. 市场战略规划的方法与工具应用技巧 ◈ 宏观趋势分析-PEST分析法 ◈ 行业分析-集中度分析法 ◈ 行业分析-价值链分析法 ◈ 行业分析-五力分析模型 ◈ 需求与市场环境分析法 ◈ 竞争态势分析法 ◈ 行业成功关键因素KSF分析法 第二单元：形成市场战略焦点（举措） 一. 战略焦点 1. 未来业务组合 ◈ 核心业务 ◈ 成长业务 ◈ 新兴机会 2. 创新模式 ◈ 产品, 服务和市场创新 ◈ 业务模式创新 ◈ 运营创新 3. 资源取得与利用 二. 业务设计 1. 客户选择 ◈ 选择客户的标准，如何确定优先级 ◈ 在该细分市场下，客户有哪些特定的需求？ 2. 价值主张 ◈ 客户需求 –产品和服务符合客户的最终需求 ◈ 独特性 – 客户真正认可我们的产品和服务 ◈ 影响力 – 是否能帮助客户实现增值和收益 3. 价值获得 ◈ 价值实现-如何竞争 ◈ 如何获利？ ◈ 我们依靠什么吸引客户并获取利润？ 4. 活动范围 ◈ 经营活动中的角色和范围 ◈ 哪些外包、外购？ 5. 持续价值 ◈ 客户需求的转移趋势 ◈ 价值链中的地位 ◈ 我们如何保护利润 6. 风险管理 ◈ 不确定性分析 ◈ 潜在风险，市场， 对手，技术 三. 形成市场战略焦点的工具与应用 ◈ 企业资源/能力分析矩阵 ◈ 业务优先性评价：吸引力—竞争力分析 ◈ 波士顿（BCG)矩阵 ◈ 基于价值链的业务模型分析 ◈ SWOT整合分析与对策矩阵 ◈ 利益相关者分析法 ◈ 权力/动态性/利益矩阵分析法 第三单元：目标制定与分解 一、 经营指标的制定 1 财务面 ：企业整体财务运作的指标的订定，须符合股东的期望和经营计划、经营策略等 2 顾客面 ：主要目标市场选定方式，营销 4P ，战略目标核心指针订定、业务管理的指标订定、如何建构顾客价值体系等 3 流程面 ：创新流程、营运流程、售后服务流程等 4 员工面 ：人力开发、人力报偿、人力维持目标、总务目标等 二、 部门（事业部）目标的承接 1 部门业务重点：与公司业务相互影响的因素 ，考虑情况 2 确定业务标准。成功的关键要素，满足业务重点所需的策略手段，落实情况 3 关键业绩指标，判断一项业绩标准是否达到的实际因素，完成情况 三、 部门（事业部）目标的分解与展开 1 公司目标如何分到各部门 2 各部门目标如何分到各职位 3 部门业务重点：与公司业务相互影响的因素 4 确定业务标准。定义成功的关键要素，满足业务重点所需的策略手段。 5 确定关键业绩指标，判断一项业绩标准是否达到的实际因素。 6 如何针对不同职位进行目标分解 四、 制定目标完成行动的计划之步骤 1 整体目标体系化、彻底化 2 责任分解-个人PBC 五、 行动计划执行－关键任务 3 支持业务设计、尤其是价值主张的实现 4 业务增长举措和能力建设举措并举 5 考虑实现关键任务所需要的相互依赖关系 6 战略目标的各项细节，必须衔接到接行动计划。 7 年度运营计划应分解为季度、月度乃至于每周的计划，逐层规划。 8 建立OKR计划落地跟踪机制 9 对于所有执行偏差与计划偏差，建立迅速解决问题的群策群力机制。 精彩见证-刘成熙本课程授课企业（部分选录），累计150天以上 1 鑫茂科技（深圳） 策略规划与战略管理 2009.7.3 2 富士康科技集团 战略规划与决策 2009-11-14 3 德赛集团 成功企划实务技巧 2009.12.19-20 4 武汉三良行 战略目标分解与执行力 2009-3-16-17 5 凯德置地（中国）投资有限北京公司 企业战略规划与策略管理 2009/10/21 6 凯德置地（中国）投资有限上海公司 企业战略规划与策略管理 2009/11/2 7 凯德置地（中国）投资有限成都公司 企业战略规划与策略管理 2009/11/5 8 凯德置地（中国）投资有限广州公司 企业战略规划与策略管理 2009/11/6 9 国家新媒体产业基地 年度经营目标与策略规划 2010.05.27 10 北京交通大学经管学院汽车EMBA中心-福田汽车专班-总裁高级研修班 基于战略的绩效考核与高效执行力 2010.12.07-08 11 网尚文化 战略KPI制定及分解 2010.06.13-14 12 富士康科技集团 战略KPI设定与绩效管理 2010.08.12-13 13 广东九丰集团 战略规划与执行 2011.5月23-24号 14 东信网络 战略规划与执行 2012.1.30-31 15 浙江欧诗漫集团有限公司 企业成长管理 2012. 1.3日 16 四川汉龙集团有限公司 企业战略规划与策略管理 2012年.4月.23.24日 17 浙江欧诗漫集团有限公司 企业成长管理 2012.5.7日 18 广州航新航空科技股份有限公司 企业战略管理 2012年6月16-17 19 柯尼卡美能达咨询（深圳）有限公司 企业经营战略与策略管理 2012年8月10-11日 20 佛山市顺德区工业设计协会 《企业战略管理》 2013年4月13日 21 香港亚洲商学院MBA高级研修班 《企业战略管理》 2013年4月14日和21号 22 佛山市顺德区瑞德电子实业有限公司 企业经营战略与策略管理 2013年5月11日 23 无锡华地控股集团 领导者的战略管理 2013年12月3-4日 24 深圳大百汇集团 企业战略规划与策略管理（9小时） 2013年12月11 25 深圳清华大学研究院培训中心创新创业学院 卓越经营—企业年度经营计划 2013年12月28日 26 中山市古镇镇青年商会 企业战略规划与策略管理 2014年3月6日-7日 27 欧文托普（中国）暖通空调系统技术有限公司 企业成长管理 2014年3月28 28 陕西长岭电子科技有限责任公司 企业经营策略与执行实务 2014年8月15-16日 29 上海永升物业管理有限公司 战略规划 2014年9月18-19日 30 上海虹日国际电子有限公司 市场战略规划与执行 2015年6月16日 31 广西投资集团来宾发电有限公司 《中西方管理的差异与融合》2期 2015年12月22-23 32 凯德置地上海 战略目标管理与分解执行 2015年6月10-11日 33 凯德置地北京 战略目标管理与分解执行 2015年6月17-18日 34 凯德置地成都 战略目标管理与分解执行 2015年6月24-25日 35 广西投资集团来宾发电有限公司 《中西方管理的差异与融合》2期 2015年12月22-23 36 凯德置地广州 战略目标分解与执行 2016年4月20-21日 37 广州瓷妆化妆品有限公司 战略规划与执行 2016年12月16-17号 38 长春盛程房地产开发有限公司 企业战略思维 2017年1月14-15号 39 澳洋集团有限公司 企业战略创新与变革 2017年3月31-4.1号 40 浙江清华长三角研究院人才培训部总裁班 创新的力量驱动企业发展 2017年4月8-9号 41 凯德中国管理商学院 战略目标管理与分解执行 2017年4月10-11号 42 中核检修有限公司 系统思考与战略解码 2017年4月12号 43 张家港永嘉集装箱码头有限公司 企业战略创新与变革 2017年4月18号 44 中核检修有限公司 系统思考与战略解码 2017年4月19号 45 佳能中国有限公司 战略思维 2017年6月1号 46 广东筠诚投资控股股份有限公司 基于战略的目标管理与分解 2017年6月20号 47 广东温氏集团养禽事业部 基于战略的目标管理与分解 2017年7月7号 48 广州大广高速公路有限公司 战略规划下的年度经营目标与策略规划 2017年7月28号 49 一汽大众销售有限责任公司 战略思维 2017年9月11号 50 广州大广高速公路有限公司 战略规划下的年度经营目标与策略规划 2017年7月28号 51 广东伟经集团有限公司 企业创新管理与变革之道 2017年11月12号 52 深圳前海用友力合金融服务有限公司 基于BLM模式的战略与执行（2天新版） 2017年11月6-7号 54 福建省经济与信息化委员会-省级高级管理者培训班 企业创新发展战略 2017年11月23日 55 一汽大众销售有限责任公司 战略思维 2017年11月22号 56 中国邮政集团公司吉林省分公司 创新驱动企业发展战略 2018年8月28号 57 南通通海港口有限公司 基于BLM模型的战略与执行 2019年2月16号 58 广州中智光华企业管理咨询有限公司-公开课 创新的力量：创新驱动企业成长 2019年3月1-2号 59 杭州光华赋能教育科技有限公司-杭州公开课 制定行动战略与工作计划 2019年3月15-16号 60 凯德中国管理商学院 目标管理 2019年5月16-17号 61 广州华进联合专利商标代理有限公司 战略管理 2019年5月12号 62 郑州宇通客车股份有限公司 战略解码-第一期 2019年5月23-24号 63 广东省广业培训学院有限公司 战略目标分解与年度经营计划制定 2019年12月12号 64 深圳市艾姆诗数码科技有限公司 企业战略管理与经营思维技巧 2020年5月23号 65 湖南长远锂科股份有限公司 全局意识与企业战略思维 2020年6月13-14号 66 广西梧州丰业房地产开发有限公司 战略规划及策略管理培训 2020年7月25-26日 67 深圳市星河环境技术有限公司 全局意识与企业战略思维 2020年8月14-15号 68 汤浅蓄电池（顺德）有限公司 创新思维与理性决策 2020年9月4号 69 广发期货有限公司 企业战略创新与变革 2020年11月14-15号 70 郑州宇通客车股份有限公司 战略解码-第二期 2020年12月5号 71 广东科迪新材料科技有限公司 战略解码与执行 2021年1月31日-2月1日 72 深圳公开课 企业战略创新与变革 2021年4月16-17号 73 郑州宇通客车股份有限公司 战略解码第三期 2021年5月29号 74 昆明金域医学检验所有限公司 市场战略规划与执行 2021年6月18-19号 75 北京公开课 战略解码 2021年9月23-24号 76 宇通客车股份有限公司 战略解码第四期 2021年10月16-17号 77 江苏吴中医药发展股份有限公司 企业创新突破与再成长之道 2021年11月20号 78 广西和声电子有限公司 战略执行与落地 2021年11月27-28号 79 一汽-大众成都分公司 基于BLM模式的战略与执行-第一期 2023年2月26 80 一汽-大众成都分公司 BEM战略解码与执行-第二期 2023年4月7号 81 一汽-大众成都分公司 BEM战略解码与执行-第三期 2023年4月16号 82 宇通客车股份有限公司 战略解码-第五期 2023年5月13-14号 83 宇通客车股份有限公司 战略解码-第六期 2023年8月19-20号 84 先导科技集团 企业战略管理 2023年8月26-27号

查看详情>> 营销团队赋能与业绩提升技巧-刘成熙老师 主讲：刘成熙老师 前 言： 本建议书为规划营销团队赋能与业绩提升所制作，主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅，对公司的发展带来一定的帮助。拟订本培训规划书，以为施行之依据。我们希望能够为贵司贡献一份力量，同时也希望双方能够在具体细节方面进行深入的探讨。 课程目标及收益 ◈ 掌握营销团队赋能技巧。 ◈ 学会团队管理行为落地技巧。 ◈ 掌握在岗辅导和知识更新，掌握教练的4种核心技能与应用工具技巧。 ◈ 学会如何团队学习，团队赋能，共同快速进步，提升业绩。 课时：2天12小时（AM9:00-12:00,PM13：30-16：30 第一单元：营销团队赋能 一. 营销团队管理的核心 ◈ 经+营=提升业绩+创造利润+布局未来持续增长 二. 营销团队效率vs效能-是什么? ◈ 团队整体发挥的战斗力 ◈ 正确的做事vs做正确的事 ◈ 企业营销的效率与指标 三. 市场营销的本质 ◈ 如何通过沟通的手段让客户认识能满足其需要的商品 四. 营销团队赋能的原则如何体现 ◈ 激励偏向的是事成之后的利益分享，而赋能强调激发创意人的兴趣与动力，给予挑战 ◈ 赋能比激励更依赖于企业文化，文化才能让志同道合的人走到一起 ◈ 激励聚焦在个人，赋能强调组织本身的设计、人与人之间的互动 五. 营销团队管理者如何掌握团队赋能 ◈ 抓业务能力：持续激发和整合团队智慧以应对环境变化 ◈ 带队伍能力：领导者要教导他人成为领导者 ◈ 自我发展能力：领导者自身的成长速度须大于团队的平均成长速度 ◈ 体系化能力：有方法将资源整合成绩效 第二单元：营销团队管理 一. 激励人心-明确目标认可贡献 1. 承认他人的贡献 ◈ 制定清晰的目标标准 ◈ 发展策略目标 ◈ 发展与评选关键绩效指标 ◈ 建构KPI的因果关系 ◈ 管理员工的关键行为与成效 ◈ 强化激励反馈 ◈ 业绩指标分析 ◈ 承认他们的贡献 2. 价值实现和胜庆祝利 3. 表彰和庆祝业绩优秀者 二. 销售团队人员部属培育对症下药 ◈ 部属学习需求的掌握 ◈ 组织成长的需求分析 ◈ 工作职务的需求分析 ◈ 个人成长的需求分析 ◈ 掌握成长需求步骤 ◈ 掌握需求的手法 三. 团队的部属培育与辅导技巧 ◈ 明示培育目标 ◈ 掌握培育的要点 ◈ 制定训练计划 ◈ 训练的实施 ◈ 成果的评估 ◈ 部属的职涯发展与指导重点 ◈ 部属培育的成功关键 四. 精准教练在岗辅导下属 1. 透视教练式领导 ◈ 知识经济下的管理困境与教练式领导 ◈ 教练身份、角色之定位 ◈ 教练的核心原理 2. 成为卓越教练领导力的核心要素 ◈ 教练思维模式 ◈ 教练的信念 ◈ 教练的行为 3. 基于教练技术的辅导下属核心流程 ◈ 精准目标 ◈ 理清现状 ◈ 关键价值链 ◈ 确认教练需求和目标 ◈ 商定具体开发要求 ◈ 制定详细的教练计划 ◈ 完成教练任务，开展教练活动 ◈ 活动回顾与绩效改善计划 4. 教练下属的的核心技能 ◈ 倾听技能 ◈ 发问技能 ◈ 区分技能 ◈ 回应技能 5. 教练下属工具与应用技巧 ◈ SMART技巧 ◈ FEBC管理教练技巧 ◈ 关健价值链管理的教练技巧 ◈ 订立行动目标的三步曲教练技巧 ◈ 制定行动计划的管理教练技巧 ◈ 面谈技巧 ◈ 行动中TOTEA管理教练技巧 ◈ 行动后跟进的ABC的训练技巧 五. 实战演练-教练下属 第三单元：营销团队管理-业绩提升力 一. 设计和分解销售指标 ◈ 市场划分的方式 ◈ 销售部门如何承接公司目标 ◈ 工作的流程 ◈ 以目标为导向式的管理 ◈ 目标管理的步骤 ◈ 有效的销售目标的分配 ◈ 销售目标达成的管理掌控 二. 销售业绩管理的基本核心-指标分析 ◈ 财务类指标 ◈ 客户增长指标 ◈ 客户满意指标 ◈ 管理动作指标 三. 有效执行-关键任务 ◈ 必须确认最后欲达成的结果，与所需的重要职能、任务与活动。 ◈ 定义每个职能、职位所需扮演的角色、职权与责任。 ◈ 检视激励与评价体系，并观察其与目标是否一致。 四. 行动方案的要求 ◈ 完成某个重点目标和重点任务，思考如何消除绩效差距。 五. 日常与专项管理并举 ◈ 优化营销 ◈ 保证利润 ◈ 赢在执行 六. 完成任务的行动步骤 ◈ 制定任务清单 ◈ 确定每一项任务的优先顺序 ◈ 根据日程表来做事 ◈ 每天更新优先行动顺序 七. 日常销售活动的控制 ◈ 市场调研与分析类 ◈ 客户开发过程类 ◈ 合同及成交类 八. 销售团队管理的策略性思考 ◈ 体系式销售 ◈ 人精式销售 九. 精准目标-销售动作流程化 十. 寻找客户资源 ◈ 锁定目标客户 ◈ 客户攻关及电话沟通 ◈ 客户需求获取与开发 ◈ 报价与商务洽谈 十一. 厘清关键管控要点 十二. 销售人员激励基础 ◈ 人性假设及领导风格 ◈ 人的行为规律和激励工作 ◈ 哪些是企业员工的真正需求 十三. 问题清单 ◈ 了解下属需求和动机的基本方法：罗列下属可能的问题清单，然后逐步分析，直到发现下属的需求顺序和层次 ◈ 分析抱怨 ◈ 如何消除不满意？ ◈ 如何提高满意度？ 精彩见证-刘成熙员工引导与部属培育教练系列课程最受欢迎授课企业（部分选录），累计130天以上 序号 上课企业 课程名字 上课时间 1 裕同集团 部属培育与激励技巧 2009/7/26 2 步步高电子 教练技巧 2009.11.12-13 3 厦门TDK有限公司 在职训练S-OJT 2010.2.23 4 上海世博会上汽集团 工作态度提升激励培训 2010.03.22-25 5 西安陕鼓动力股份有限公司 部属培育与在职OJT教练技巧 2010.04.27 6 上海璨宇光电有限公司 部属培育与启发 2010/7/31 7 中国商检福建公司 部署培育与在职OJT训练 2010.08.06-07 8 环达电脑(上海)有限公司 部属培育与在职OJT训练 2010/9/17 9 广州风神物流有限公司 基于教练技术的辅导技巧 2010/10/29 10 深圳发展银行（总行及各地分行佛山/广州/武汉/深圳/成都/北京/大连/济南/深圳/珠海/杭州/天津/温州/宁波/青岛/） 部属培育与激励技巧 从2010年10月初开始累积几十梯次 11 新日电动车股份有限公司 部属培育与激励 2010/12/11 12 捷普电子（广州）有限公司 在职OJT训练 2010/12/13-14 13 深圳洪涛装饰股份有限公司 如何打造企业优秀员工 2009.07.13 14 深圳洪涛装饰股份有限公司 如何打造企业优秀员工 2010.07.07 15 上海电气电站设备有限公司 职业竞争力培训 2010.03.26 16 中国工行银行佛山分行 后备人才职业素养训练 2010.05.15-16 17 易居（中国）控股有限公司 职业竞争力的塑造和提升—你在为谁工作 2010.06.25 18 广州市天维数码技术有限公司 知识型员工管理 2010.07.02 19 世纪证券公司 新进人员职业化塑造 2010.07.12-13 20 南京供电公司 职业素质与职业道德 2010.09.17 21 裕同集团 部属培育与激励技巧 2009/7/26 22 步步高电子 教练技巧 2009.11.12-13 23 中国海洋石油股份公司 情绪管理与压力管理 2009.10.26-27 24 中国海洋石油股份公司 情绪管理与压力管理 2009.10.31/12.01 25 富士康科技集团 员工问题与谘商辅导 2010/3/13 26 富士康科技集团 员工问题与谘商辅导 2010.05.20-21 27 富士康科技集团 员工问题与谘商辅导 2010/6/19 28 富士康科技集团 员工问题与谘商辅导 2010/6/26 29 易居（中国）控股有限公司 情商管理 2010/6/24 30 东风风神物流 基于教练技术的辅导技巧 2010.11.29 31 捷普电子（广州）有限公司 部属指导与辅导技巧 2010.12.13-14 32 常州天合光能有限公司 绩效面谈与辅导技巧 2010.12.21 33 常州天合光能有限公司 绩效面谈与辅导技巧 2010.12.22 34 常州天合光能有限公司 绩效面谈与辅导技巧 2010.12.23 35 新加坡凯发集团（中国）有限公司 绩效管理 2011-03-27 36 美的电压力锅公司 绩效指标分解与绩效面谈辅导技巧 2011-9-15 37 光大银行海口分行 绩效管理与辅导技巧 2011年10月29-30日 38 日立电梯（中国）有限公司 基于教练技术的辅导技巧 2012/2/10-11 39 日立电梯（中国）有限公司 基于教练技术的辅导技巧 2012/3/23-24 40 杭州百大集团股份有限公司 企业教练技术实务 2012年4月8日 41 日立电梯（中国）有限公司山东公司 企业教练技术（COACH）实务训练 2012年4月16-17号 42 惠州市华阳多媒体电子有限公司 基于教练技术的辅导技巧 2012年5月11-12号 43 碧桂园集团 《部属培育与辅导》 2012.8.17 44 报喜鸟集团有限公司 基于教练技术的辅导技巧 2012年10月20-21 45 欧普照明股份有限公司 基于教练技术的辅导技巧 2013年5月17 46 东莞劲胜精密组件股份有限公司 企业教练技术 2013年7月5-6号 47 广州海格通信集团股份有限公司 企业教练技术 2013年9月27号 48 国药集团一致药业股份有限公司 基于教练技术辅导技巧 2014年03月9-10号 49 吉利汽车杭州湾、宁波公司 教练技术与下属辅导 2014年6月15-16号 50 星河集团 下属发展与管理教练 2014年7月5-6日 51 西部矿业集团 教练技术 2014年8月20和23 52 中国电信上海公司网络操作维护中心 教练（COACH）式管理实务训练 2014年9月4-5日 53 安徽佳通轮胎有限公司 基于教练技术的辅导技巧 2014年10月26-27日 54 广东电网公司 团队领导力与教练技术 2014年11月3号 55 张家港市人力资源管理协会 企业教练技术 2015年5月26-27 56 本田贸易（中国）有限公司 评价技术 2015年7月8-9 57 本田贸易（中国）有限公司 部属培育与评价辅导技术 2015年8月25-26 58 企业教练技术实务 北京东方雨虹防水技术股份有限公司 2015年9月5-6 59 深圳市泛海三江电子有限公司 基于教练技术的辅导技巧 2016年8月6号 59 深圳市泛海三江电子有限公司 基于教练技术的辅导技巧 2016年8月21号 60 Q房珠海公司 教练型领导力 2016年8月24-25号 61 中信银行昆明分行 LTP领导力提升 2016年8月27-28号 62 上海Q房网 教练型领导力 2016年11月15-16号 63 蓝城农业科技有限公司 教练式领导力实务 2016年11月18-19 号 64 北京天润新能投资有限公司 教练技术管理与沟通 2016年12月7-8号 65 汤浅蓄电池（顺德）有限公司 员工问题与咨询辅导技巧 2017年8月5号 66 杭州公开课-杭州光华赋能教育科技有限公司 基于教练技术的下属辅导9大工具 2019年4月26-27号 64 北京天润新能投资有限公司 教练技术管理与沟通 2016年12月7-8号 65 汤浅蓄电池（顺德）有限公司 员工问题与咨询辅导技巧 2017年8月5号 66 浙江沪杭甬高速公路股份有限公司 企业教练技术与新生代员工管理 2019年3月13号 67 杭州公开课-杭州光华赋能教育科技有限公司 基于教练技术的下属辅导9大工具 2019年4月26-27号 68 杭州公开课（杭州光华赋能教育科技有限公司） 企业教练技术（COACH）管理实务训练 2019年9月20-21号 69 北京交通发展研究院 高绩效教练技巧 2020年9月12-13号 欢迎扫一扫，添加微信，获取更快的服务。